Le stress du mail

Selon une étude britannique, le courrier électronique pourrait être la cause d’une nouvelle maladie professionnelle hi-tech, appelée "Pre and Post Mail Tension" (PPMT).

Selon les chercheurs, près de 50% des titulaires d’un e-mail connaitraient un accès de stress avant de lire leur courrier électronique professionnel. L’explication est que les mails, souvent écrits dans la précipitation, ne sont pas aussi compréhensibles qu’une communication en face à face. Si les faits sont bien traduits, l’ironie et les sarcasmes ne passent souvent pas très bien. Les remarques innocentes d’un patron peuvent par exemple, par une mauvaise interprétation, provoquer de l’anxiété, de la peur voire même de la rage.

En outre, 61% craignent que leurs mails personnels ne tombent dans de mauvaises mains. Les chercheurs parlent ici d’un syndrôme "Claire Swires", internaute devenue célèbre après que les détails d’un moment intime passé avec son petit ami soit transférés par mégarde à ses amis, puis au reste du monde.

Enfin, les gens peuvent devenir hantés par l’attente d’un message, ouvrant constamment leur boîte pour voir si un e-mail particulier a reçu une réponse. Ceci provoquerait chez 64% des problèmes de concentration au travail.