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Informations sur l'employeur

Rue J. de Brouchoven de Bergeyckstraat, 2
1000 Bruxelles

Directeur(trice) opérationnel(le) Bruxelles


Description de l’ASBL, institution

La Garde Bruxelloise / Brusselse Wachtdienst (GBBW) a pour finalité l’organisation du Service de Garde des médecins généralistes qui garantit à la population bruxelloise la continuité des soins de médecine générale. Cela comprend la gestion d’un call center accessible 24 heures sur 24, l’accès à un médecin généraliste en poste de garde (Athéna, Médinuit et CMGU St Luc) en soirée de semaine, les week-end et jours fériés, et, quand nécessaire, aux visites à domicile organisées en soirée et nuit de semaine, ainsi que 24 heures sur 24 les week-end et jours fériés. La GBBW est une asbl coupole qui sert de bras opérationnel aux deux cercles de médecins généralistes de la Région de Bruxelles-Capitale, la FAMGB et le BHAK, qui ont décidé de fusionner leurs efforts afin de répondre à leur mission légale d’organisation de gardes de médecine générale sur le territoire.
La FAMGB (Fédération des Associations de Médecins Généralistes de Bruxelles), cercle agréé bicommunautaire à Bruxelles, réunit 13 associations de médecins généralistes de l’agglomération bruxelloise ; elle représente plus de 1.300 médecins généralistes bruxellois. Le BHAK (Brusselse Huisartsen Kring), cercle agrée néerlandophone à Bruxelles, regroupe plus d’une centaine de médecins généralistes. Une des missions fédérales des Cercles est d’organiser la garde publique sur son territoire.

Plus d’information est disponible sur le site www.gardebruxelloise.be.


Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDI

La Garde Bruxelloise / Brusselse Wachtdienst recherche activement un/e Operations Manager (H/F) pour un contrat à durée indéterminé

MISSION

Vous êtes en charge de la gestion opérationnelle et quotidienne de la garde de médecine générale, aussi bien en postes fixes que pour les visites à domicile, sur la Région de Bruxelles-Capitale ; vous y garantissez la disponibilité et la continuité des soins de médecins généralistes de garde et facilitez leurs interventions.

Vous rapportez et agissez en étroite collaboration avec la Directrice Générale de la GBBW. Vous êtes un membre actif et engagé de l’équipe exécutive de la GBBW. Pour mener à bien votre mission, vous êtes entourés d’une équipe de 9 personnes que vous animez, motivez et développez.

Précision et sens de la qualité sont les principes directeurs du succès de votre fonction.

DESCRIPTION DE LA FONCTION

Cœur de votre métier : Gestion opérationnelle de la garde, aussi bien mobile que fixe.
- La Garde mobile implique la planification des médecins généralistes nécessaires pour couvrir les besoins, l’organisation du transport de ceux-ci durant leur garde, la gestion du call center et des différents outils de la garde (géolocalisation, informatique, etc.) ainsi que la gestion du point d’ancrage (personnel accueillant etc.).
- Pour la Garde fixe, vous gérez l’opérationnalité des différents postes médicaux de garde (prestataires, accueillants etc.).

Vos responsabilités sont essentiellement:
- l’élaboration, le suivi et le contrôle du planning,
- la gestion et l’allocation des ressources nécessaires (RH, logiciels, front office,…)
- la gestion et le reporting des activités (data management, rapports médicaux, etc.).
Votre fonction implique une interaction importante avec l’Office Manager, le Médecin Coordinateur et les différents membres de l’équipe de coordination, ainsi que tous les employés au niveau des différents projets (garde mobile, postes de gardes fixe, etc.).

En tant que people manager :
- Vous traduisez les objectifs stratégiques au niveau opérationnel et veillez à ce que les processus et procédures soient respectés aussi efficacement que possible.
- Orienté solutions, vous animez une équipe de 4 personnes.
- Vous garantissez un niveau de qualité par une approche proactive de votre fonction.
- Vous êtes amené à donner des formations.

En tant que membre de l’équipe exécutive :
- Vous traduisez les objectifs stratégiques de la GBBW au niveau opérationnel et veillez à ce que les processus et procédures soient respectés.
- Vous créez et mettez en place des outils d’organisation, de gestion, de travail afin d’assurer le développement du service.
- Vous alimentez la réflexion stratégique de la Garde de Bruxelles-Capitale.
- Vous développez et entretenez des contacts étroits avec le tissu associatif médico-social de la région de Bruxelles-Capitale et vous êtes la personne de référence pour les prestataires externes.


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

- Vous êtes bilingue néerlandais/français
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bachelier (ou équivalent en acquis d’expérience)
- Vous pouvez vous appuyer sur un minimum de 5 ans d’expérience réussie en gestion/planification - idéalement au sein d’une structure en rapport avec les soins de santé ou le monde médical
- Technologie: vous maîtrisez des logiciels courants de bureautique et une aisance dans l’apprentissage de logiciels spécifiques à la gestion de la Garde
- Autonome, vous avez un sens inné du planning, de l’organisation et un grand souci du détail
- Team player: vous êtes disponible pour votre équipe, vos collègues et les sous-traitants
- Vous êtes flexible, résistant au stress et vous avez une réelle force de persuasion.


Comment postuler

Si vous vous reconnaissez dans cette fonction, envoyez votre lettre de motivation & CV le plus rapidement possible par email à Sabine Rens à l’adresse suivante: info@gbbw.be. Les candidatures seront traitées au fur et à mesure de leur arrivée, en toute confidentialité.

Plus d'infos : www.gbbw.be

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 16/12/16)
Employeur

Rue J. de Brouchoven de Bergeyckstraat, 2
1000 Bruxelles


Envoyer un email à : Garde Bruxelloise -Brusselse Wachtdienst

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