Etendre le champ des droits du patient

Le Service de médiation "Droit du patient" recommande de compléter la loi pour que son champ d’application soit étendu à d’autres prestataires de soins : les psychologues cliniciens, certains psychothérapeutes, les assistants sociaux, les aides seniors, les orthopédagogues.

Le Service de médiation fédéral a remis hier son rapport annuel, au terme d’une année de fonctionnement. 414 dossiers ont été traités (205 francophones, 209 néerlandophones), dont 2/3 sont des plaintes, surtout envers des hôpitaux. Or, les hôpitaux doivent organiser leur propre service de médiation pour traiter les plaintes au sujet de leur personnel. Il a également fourni des avis et informations à propos de la loi relative aux droits du patients.

Par ailleurs, le rapport indique un problème d’indépendance des médiateurs hospitaliers : 70% ont une autre fonction dans l’hôpital, alors que cette pratique est interdite.