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Date(s) de l'événement
Le 16/01/20

Lieu de l'événement
1000 Bruxelles

Thème
Santé mentale

P.A.F. : 240 €

Organisateur
Centre de Formation à l'Ecoute
bd de Waterloo, 99
1000 Bruxelles

Formation à l'accueil et à l'écoute

à Bruxelles

Un temps d'arrêt de 4 jours autour de la fonction d'accueil et d'écoute...

Dans son quotidien, tout travailleur fait l'expérience de rencontres parfois compliquées avec certains usagers, bénéficiaires, résidents, patients....
Qu'est-ce qu'accueillir ? Comment accueillir ?
Jusqu'où écouter et comment mettre des limites ?
Sentir la juste distance pour prendre soin de l'autre et ... de soi.
Que dire et comment pour améliorer la qualité de l'entretien ?
Conçue comme un trajet d'aller et de retour entre théorie et pratique, cette formation vous aidera à repérer vos compétences et difficultés, à prendre conscience de vos attitudes d'écoute et les effets de votre parole. A travers des mises en situations et des jeux de rôles, chacun affinera ses capacités d'accueil, d'écoute et de prise de parole.
Le partage d'expériences individuelles, des exercices en sous-groupes, réflexions communes seront les ingrédients pour découvrir des manières d'être, des attitudes cohérentes avec son projet et son cadre d'écoute.

Les jeudis :
- 16 janvier 2020
- 23 janvier 2020
- 6 février 2020
- 13 février 2020 de 9h30 à 16h30
Formateur : Alain De Keuleneer

Public cible : Toutes personnes d'horizons différents, professionnelles ou bénévoles concernées par l'accueil et/ou par l'écoute téléphonique ou en face à face.

Infos pratiques :
Bd de Waterloo, 99 à 1000 Bruxelles.
240 euros quatre journées de formation.

Renseignements et inscriptions : 02/538 49 21 ou cefec@tele-accueil-bruxelles.be

P.A.F. : 240 €

(publié le 02/12/19)



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