« Retour à la liste

Lieu de l'emploi
1210 Saint-Josse-ten-Noode

Fonction
Agent d'accueil bilingue NL/FR

Type de contrat
Temps plein - CDI

Date de clôture des candidatures
31/01/21

Employeur
Médecins du Monde Belgique
rue Botanique, 75
1210 Saint-Josse-ten-Noode

Agent d'accueil bilingue NL/FR Saint-Josse-ten-Noode Bruxelles 1210


Description de l’ASBL, institution

Trilingual Reception Officer FR/NL/ANG (f/h/x)

Médecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d'un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde.
Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles (financiers, culturels, géographiques, etc.).
En Belgique et dans le monde, nos projets se destinent à toutes les personnes qui n'ont pas ou plus d'accès aux soins de santé. En particulier, ils se structurent en cinq axes : les personnes en marge de la société (personnes sans-abri, sans papier, usagères de drogues, travailleuses du sexe, etc.) ; les enfants en situation de vulnérabilité ; les femmes (accompagnées dans leur combat pour l'égalité ou contre les violences sexuelles par exemple) ; les personnes migrantes ou déplacées et les victimes de crises ou de conflits.
Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers :
• Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations.
• Changer : plus qu'aider, nous voulons changer les choses à long terme.
• Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités.
Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre.


Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDI

Trilingual Reception Officer FR/NL/ANG (f/h/x)


Sous la supervision du Responsable Accueil et Bâtiment, vous êtes chargé d’assurer l’accueil des visiteurs et des fournisseurs au sein du Bota75 (Rue Botanique 75, 1210 Bruxelles) qui est composé de différentes associations à but non lucratif (dont le siège et certains projets bruxellois de Médecins du Monde).
TÂCHES
L’accueillant (e) est la première personne de contact pour les visiteurs ainsi que les fournisseurs. Vous représentez les associations présentes dans le bâtiment et avez différents rôles et responsabilités en lien avec la réception/accueil et certaines tâches administratives.
Accueil
• Accueillir et diriger les visiteurs et fournisseurs vers les collaborateurs
• Tenir le registre d’inscription pour les visiteurs
• En cas d’absence de la personne demandée, prendre le message et/ou transférer en cas d’urgence
• Tenir le registre de suivi des appels
• Réceptionner les appels téléphoniques : transferts des appels, transmission des messages
• Répondre ou transmettre les mails entrants
• Réceptionner les appels téléphoniques CASO si nécessaire et les transférer aux assistantes sociales
• Réception des livraisons de commandes et transmission à la personne concernée.
• Demande de l’aide à son superviseur en cas de besoin
• Assure le back up de la réception du centre médical de façon ponctuelle
• Garder à jour la plateforme Sharepoint pour l’accueil
Courrier postal et envoi de colis /plis/ recommandés
• Réceptionner le courrier entrant : tri préliminaire, et dispatching dans les différents casiers
• Gérer le courrier sortant : affranchissement, recommandés, etc…
• Gérer les demandes d’envoi TNT / BMS Delivery en fonction de la procédure en place
• Gérer les bons de livraison et les archiver, transmettre au département logistique une fois par semaine
• Mettre à jour le listing téléphonique du BOTA75
• Réserver les taxis verts pour le CASO via le service web-booking
• Gérer sur demande les commandes de lunch et mini évènements du BOTA75
Organisation interne
• Assurer des tâches de secrétariat quand demandé
• Réserver les salles de réunion du BOTA75 sur demande des différentes associations
• Faire des photocopies et mises en page diverses
• Aider ponctuellement si classement administratif et archivage
• Veiller à l’ordre général de l’espace accueil
• Proposer des améliorations de l’espace d’accueil si nécessaire
• Toute autre tâche administrative en fonction des besoins

NOUS OFFRONS
• Une fonction enrichissante et essentielle au cœur des projets de Médecins du Monde Belgique
• Un contrat de durée indéterminée
• Un contrat à temps plein (100% - 5 jours semaine – 39h)
• Tickets restaurants - Remboursement à 100 % des frais de transport en commun – Assurance hospitalisation
• Un salaire brut de € 2.412,41 pour 0 années d’expérience ; un salaire brut de € 2.653,65 pour 10 années d’expérience. Expérience pertinente reconnue.


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

• Diplôme CESS minimum
• Informatique : connaissance de Word, Excel et Outlook
• Communication efficace et efficiente avec autrui
• Très bonne connaissance orale et écrite du français, du néerlandais et de l’anglais. Passer d’une langue à l’autre de façon aisée.
• Etre orienté service et satisfaction « clientèle »
• Polyvalent(e) et capable de gérer simultanément différentes activités de nature différente
• Bonne gestion du stress et des priorités
• Appliquer les procédures interdépartementales
• Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient
• Travailler en autonomie selon les procédures définies, proposer des améliorations quand nécessaire
• Faire preuve de mémoire auditive et visuelle


Comment postuler

INTERESSE-E ?
Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) en utilisant le formulaire approprié, avant le 31/01/2021

MdM vous remercie pour l’intérêt envers notre organisation et vous souhaite beaucoup de succès dans votre parcours. MdM-BE se réserve la possibilité de finaliser un recrutement avant la date de clôture de réception des candidatures. Nous répondons à tous/tes les candidat-e-s.
MdM-Be ne demande aucune participation financière dans le cadre de la procédure de recrutement.
Médecins du Monde s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations. Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées, elles seront traitées de façon confidentielle. Dans le cadre de la présente candidature, vos données sont conservées pour une durée de 6 mois. Seules les personnes habilitées par notre Charte de confidentialité Générale pourront accéder à vos données à des fins strictement internes

Date de clôture des candidatures :

Plus d'infos : https://jobpage.cvwarehouse.com/?companyGuid=14dacb70-fd86-419f-baa7-a286e0565aac&lang=fr-FR&job=...

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
Employeur

rue Botanique, 75
1210 Saint-Josse-ten-Noode




Envoyer un email à : Médecins du Monde Belgique

(fichier Word, PDF, ... Taille max. : 2 Mo)
captcha
Ce système empêche l'envoi de spam ; il vous suffit de recopier les six chiffres indiqués ci-dessus.


En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies.   J'accepte   En savoir plus