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Lieu de l'emploi
1040 Etterbeek

Fonction
Agent(e) d'accueil

Type de contrat
Temps plein - CDI

Employeur
Hôpitaux IRIS Sud Etterbeek
Rue Baron Lambert, 38
1040 Etterbeek

Agent(e) d'accueil Etterbeek Bruxelles 1040


Description de l’ASBL, institution

Avec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, les Hôpitaux Iris Sud (présents sur 4 communes du sud de Bruxelles) et leurs 2000 collaborateurs oeuvrent à assurer à l’ensemble de la population de Bruxelles et de ses environs, des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire, tout en conservant une réelle dimension de proximité.


Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDI

Accueil et Téléphonie sur le site Etterbeek-Ixelles, situé à Ixelles
un Agent d’accueil / veilleur (h/f/x)
Sous contrat à durée indéterminée, à temps plein, avec des horaires variables
(horaire de nuit, de jour, de soirée, en semaine et week-end)

https://bit.ly/37SkCDQ

VOTRE FONCTION

En tant qu’agent d’accueil/veilleur de nuit, vous aurez pour mission d’assurer un accueil efficace afin d’orienter les patients et les visiteurs vers les différents services de l’hôpital. Les horaires se prestent à l’entrée principale de l’hôpital.

Sous la responsabilité du Responsable de site, vous serez amené à:

- Dispatcher les appels téléphoniques
- Effectuer diverses tâches administratives et d’accueil
- Assurer la gestion des différentes alertes au sein de l’hôpital et suivre les procédures adéquates
- Encoder les patients dans logiciels administratifs
- Gérer certains aspects administratifs liés au parking
- Accueillir et informer la patientèle, les visiteurs ou toute personne en demande d’informations
- Orienter clairement les patients, les visiteurs et les fournisseurs
- Organiser les transports en taxi ou en ambulance en cas de demande

Vous travaillerez principalement de nuit (horaire entre 20h00 et 07h00 du matin) et vous presterez certaines journées en horaire de jour.


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

VOTRE PROFIL

Votre formation:
- Vous êtes titulaire du Certificat d’Etudes Secondaires Supérieures

Vos expériences et connaissances:
- Vous disposez d’une expérience professionnelle dans le domaine de l’accueil et/ou de la téléphonie
- Vous avez idéalement une expérience en travail de nuit
- Vous disposez d’une bonne maîtrise de la seconde langue nationale
- Vous maîtrisez les logiciels informatiques tels que Word/Excel/internet

Vos compétences:
- Vous êtes orienté client et doté d’un grand sens du service
- Vous êtes polyvalent et avez une grande capacité d’adaptation
- Vous êtes flexible au niveau des horaires de travail (travail certains week-ends, horaire de nuit, de soirée et de journée)
- Vous êtes capable de faire face à des situations stressantes
- Votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer les priorités ont fait leurs preuves
- Discret, vous agissez de manière intègre et respectez la confidentialité.

NOUS VOUS OFFRONS


- Un contrat à durée indéterminée, temps plein (38h00/ semaine – avec des horaires variables : nuit, jour, soirée, en semaine et week-end)
- Une échelle barémique du secteur public et des avantages extra légaux:
- des tarifs préférentiels dans tous les hôpitaux du réseau IRIS
- des chèques repas d’une valeur de 7,30 euros
- une intervention dans les frais de transport en commun à hauteur de 100% pour la STIB, 80% pour la SNCB, le TEC et DE LIJN et/ou une indemnité vélo de 0.24€/km
- une allocation de bilinguisme (sous réserve de la remise du Selor Art. 10 ou 12)
- 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux
- Une fonction variée et passionnante dans un environnement de travail stimulant et dynamique
- Une ambiance de travail conviviale et un équilibre entre vie privée et professionnelle


Comment postuler

VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE NOTRE EQUIPE?

Postulez jusqu’au 06 septembre 2021 inclus en complétant notre formulaire de candidature en https://bit.ly/37SkCDQ

Pour tout renseignement complémentaire, contactez Marie-Caroline Buysens, Partner Recruitment, au 02/739.87.88.

Seules les candidatures envoyées via notre site Internet seront prises en compte.

Plus d'infos : https://bit.ly/37SkCDQ

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
Employeur

Rue Baron Lambert, 38
1040 Etterbeek




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