Agent(e) de prévention Schaerbeek
Description de l’ASBL, institution
Le Foyer Schaerbeekois est une Société Immobilière Service Public bruxelloise qui gère des logements sociaux sur la commune de Schaerbeek. La société existe depuis 1899, emploie une centaine de personnes et a pour mission d'offrir à ses locataires des logements et services de qualité.
Poste à pourvoir
Contrat : Temps plein - CDI - ACS
Pour notre équipe Proximité composée d’une dizaine de personnes, nous sommes actuellement à la recherche de deux Agent.e.s de proximité et de convivialité afin d’assurer le travail de prévention et de favoriser le vivre-ensemble des locataires à travers des projets de convivialité sur nos différents sites, tous situés sur Schaerbeek.
Tes missions et responsabilités ?
Encadré par le responsable du service Proximité, travaillant au minimum en binôme (équipe tournante) et en étroite collaboration avec les autres services du Foyer Schaerbeekois, tes missions principales seront :
- Accueil et accompagnement des locataires
- Sécurisation/prévention/médiation
- Vivre ensemble / respect du ROI
Tes missions se déclinent comme suit :
- Assurer un passage régulier sur les sites pour garantir une surveillance globale des communs et des abords
- Intervenir suite aux demandes des locataires (troubles de voisinage, insécurité, encombrants, dégradation, incivilités…) et favoriser la convivialité entre les habitants
- Jouer le rôle du médiateur pour apaiser les tensions entre les locataires de différentes communautés et d’âges différents
- Constater et établir les rapports journaliers et/ou spécifiques liés aux diverses problématiques rencontrées telles que les encombrants dans les communs, squat, occupation non autorisée ou inadéquate… et en assurer leur suivi et leur clôture
- Veiller à la bonne application du ROI (règlement d’ordre intérieur) par tous les locataires ainsi que par les usagers des sites
- Organiser et participer à des campagnes de prévention et de sensibilisation pour les habitants (vivre ensemble, respect de l’environnement, gestion des déchets…)
- Accompagner les habitants dans certains moments clés de leur parcours locataire au sein du FSH
- Accompagner les collègues lors de visites à domicile et de sécurisations de sites
- Participer à des réunions spécifiques (concertation avec la police, réunions d’habitants...)
- Faire partie intégrante de la vie de quartier en participant aux évènements collectifs (fêtes des voisins, inauguration...) en veillant à leurs aspects sécuritaires afin de créer une relation et un climat de confiance
- Favoriser la bonne circulation de l’information entre les locataires et le FSH (affichage, accompagnement…) et relayer les problématiques identifiées vers les services appropriés (social, technique…)
- Contribuer activement aux activités des espaces collectifs et communautaires
- Jouer un rôle majeur dans la mise en place de nouveaux projets en lien avec les missions du service
Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience
Ton profil ?
- Être dans les conditions de contrat ACS
- Disposer d’une première expérience dans une fonction de prévention ou sociale
- Maîtriser la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Être capable de communiquer de manière bienveillante, empathique et non violente en utilisant les différentes techniques de communication
- Pouvoir observer et décoder aisément les éléments de communication non-verbale
- Savoir identifier rapidement les situations de conflit ou de danger et pouvoir y répondre sans violence
- Faire preuve de curiosité et d’une réelle de faire bouger les choses
- Aimer apporter de nouvelles idées et proposer de solutions
- Être à l’aise avec Outlook et les outils informatiques en général
- Être capable de comprendre l’importance de la confidentialité et du respect de l’autre
- Être en mesure de s’adapter à chaque situation et chaque public et de gérer des situations stressantes
- Être en possession d’un permis de conduire (B) reconnu en Belgique et pouvoir fournir un certificat de bonne vie et mœurs
Ce que nous pouvons t’offrir ?
- Une société dynamique et humaine qui possède et offre en location des logements à plus de 5600 personnes. 2500 unités toutes réparties sur plus de 350 immeubles de la commune de Schaerbeek allant de la maison unifamiliale à des ensembles d’immeubles de plusieurs centaines de logements
- Un environnement de travail dans lequel le bien-être, le développement des compétences et la cause environnementale font partie des priorités.
- Une société collaborative et bienveillante, qui a envie de faire bouger les choses, composée d’une centaine de collaborateurs développant quotidiennement ses valeurs d’engagement, de respect et de convivialité.
- Des bureaux en plein cœur de Schaerbeek et facilement accessibles en transport en commun (train, bus, tram) ou à vélo.
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein avec de nombreux avantages extra-légaux en plus du salaire comme des congés supplémentaires, chèques repas, assurances, indemnités journalières, …
- Des horaires décalés (11h30 ou 12h à 20h) du lundi au vendredi et occasionnellement le samedi avec possibilité de récupération
Comment postuler
N’attends plus et postule ici www.actiris.brussels/fr/citoyens/detail-offre-d-emploi/?reference=5243842&type=Select
La procédure de recrutement consiste en un premier contact téléphonique avec Actiris. Si celui-ci est positif alors, un premier rendez-vous avec les ressources humaines et le responsable du service Proximité fi Foyer Schaerbeekois sera organisé. Si vous êtes sélectionné après cette étape, un second rendez-vous sera organisé avec le Directeur des services aux locataires et finance.
Date de clôture des candidatures :
Plus d'infos : www.actiris.brussels/fr/citoyens/detail-offre-d-emploi/?reference=5243842&type=Select
N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.
(publié le )
Rue de la Consolation, 70
1030 Schaerbeek