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Lieu de l'emploi
1040 Etterbeek

Fonction
Assistant(e) administratif(ve) bilingue NL-FR

Type de contrat
Temps plein - CDD

Date de clôture des candidatures
26/04/21

Employeur
Hôpitaux IRIS Sud Etterbeek
Rue Baron Lambert, 38
1040 Etterbeek

Assistant(e) administratif(ve) bilingue NL-FR Etterbeek Bruxelles 1040


Description de l’ASBL, institution

Les Hôpitaux Iris Sud (HIS) sont un établissement hospitalier composé de 4 sites répartis dans le sud de Bruxelles : Joseph Bracops à Anderlecht, Molière Longchamp à Forest, Etterbeek-Ixelles à Ixelles et Baron Lambert à Etterbeek. Toutes les spécialités de soins y sont représentées.

Avec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, HIS assure à l’ensemble de la population de Bruxelles et environs des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire tout en conservant une réelle dimension de proximité. Ses services sont ouverts à toutes et tous, sans aucune distinction, en toute neutralité.

HIS compte 610 lits agréés et occupe plus de 2.000 personnes dont une majorité de personnel soignant, et plus de 200 médecins.

En pleine évolution, HIS innove dans le respect des besoins de ses patients et de son personnel.

HIS est membre du réseau des hôpitaux publics bruxellois IRIS.


Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDD

Les Hôpitaux IRIS Sud recherchent, pour le Centre de Rendez-vous situé sur le site de Joseph Bracops, un Assistant Administratif Bilingue FR/NL (h/f) sous contrat à durée déterminée de 6 mois, à temps plein https://bit.ly/2PyVEDB

Vous aurez pour mission d’assurer efficacement le traitement des appels téléphoniques en rapport avec la gestion des rendez-vous pour différentes consultations.

VOTRE FONCTION

Sous la responsabilité du responsable du centre de rendez-vous, vous serez amené à:

- Gérer les appels téléphoniques entrants/sortants en Français et en Néerlandais de manière qualitative tout en:
- respectant les délais de réponse
- analysant de manière efficace la demande
- respectant les procédures et les instructions internes
- Fixer, annuler ou modifier les rendez-vous des patients par téléphone
- Traiter les demandes de rendez-vous par internet


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

VOTRE PROFIL

Votre formation
- Vous êtes titulaire du Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur

Vos expériences et connaissances
- Idéalement, vous disposez d’une première expérience dans une fonction similaire
- Vous portez un intérêt à la gestion des appels téléphoniques
- Une expérience au sein d’un call center et/ou à l’accueil d’une institution de soins (maison médicale, polyclinique, hôpital, ...) constituent un atout

- Vous êtes bilingue français - néerlandais
- Vous avez de bonnes connaissances en terminologie médicale
- Vous avez de très bonnes connaissances en informatique

Vos compétences
- Discret, vous agissez de manière intègre et respectez la confidentialité
- Vous avez un sens de l’accueil inné et êtes orienté « service à la patientèle »

- Vous savez analyser les informations qui vous sont transmises de manière à les utiliser efficacement
- Vous êtes un très bon communicateur et vous disposez d’une grande capacité d’adaptation et d’écoute active
- Autonome dans votre travail, vous appréciez également travailler au sein d’une équipe et avez le sens de la collaboration
- Dans un contexte de changement, vous vous adaptez facilement
- Vous êtes flexible au niveau des horaires

NOUS VOUS OFFRONS

- Un contrat temps plein (38h/semaine) à durée déterminée de 6 mois
- Une échelle barémique du secteur public et des avantages extra légaux:
- des tarifs préférentiels dans tous les hôpitaux du réseau IRIS
- des chèques repas d’une valeur de 7,30 euros
- une intervention dans les frais de transport en commun à hauteur de 100% pour la STIB, 80% pour la SNCB, le TEC et DE LIJN et/ou une indemnité vélo de 0.24€/km
- une allocation de bilinguisme (sous réserve de la remise du Selor Art. 10 ou 12)
- 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux
- Une fonction variée et passionnante dans un environnement de travail stimulant et dynamique
- Une ambiance de travail conviviale et un équilibre entre vie privée et professionnelle


Comment postuler

VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE NOTRE EQUIPE?

Postulez avant le 26 avril 2021 en complétant notre formulaire de candidature en ligne https://bit.ly/2PyVEDB

Pour tout renseignement complémentaire, contactez Cica Tinouade, Responsable du Centre de Rendez-vous au 02/739.85.11.

Seules les candidatures envoyées via notre site Internet seront prises en compte.

Date de clôture des candidatures :

Plus d'infos : https://bit.ly/2PyVEDB

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
Employeur

Rue Baron Lambert, 38
1040 Etterbeek




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