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Lieu de l'emploi
1060 Saint-Gilles

Fonction
Assistant(e) administratif(ve)

Type de contrat
Temps plein - CDI

Date de clôture des candidatures
18/12/21

Employeur
CHU Bruxelles
Rue Dejoncker, 46
1060 Saint-Gilles

Assistant(e) administratif(ve) Saint-Gilles Bruxelles 1060


Description de l’ASBL, institution

Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann, hôpital public membre du réseau IRIS et du CHU Bruxelles, est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante évolution.
Au travers de sa forte personnalité sociale, le CHU Brugmann œuvre à préserver l'accès des patients aux meilleurs soins, sans discrimination.
Médecins, infirmières, paramédicaux, administratifs ou ouvriers, l'hôpital regroupe une très grande diversité de carrières, parfois insoupçonnées...
Le CHU Brugmann est régulièrement à la recherche de collaborateurs motivés, garants des valeurs de l'institution.
Vous qui cherchez un emploi dans un environnement médical afin d’y effectuer un travail de qualité, nous vous proposons d’évoluer au sein d’une équipe dynamique avec la possibilité de vous former et de devenir expert dans votre domaine.
Notre ambition ? Vous garantir un environnement de travail stimulant en assurant un encadrement adéquat, en favorisant le développement de votre carrière, en stimulant la reconnaissance, et en instaurant un mode de management par objectif et une culture de l'évaluation et du feed-back.


Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDI

3 Assistant(e)s Administratif(ve)s – Call center


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Missions

• Assurer un traitement de qualité des appels téléphoniques (aisance au téléphone, être positif et dynamique, être orienté objectifs)
• Encoder et vérifier les données administratives et mutualistes des patients
• Collaborer avec les assistants sociaux et le personnel médical
• Appliquer les procédures d’acheminement des appels en interne (mettre en attente, filtrer, annoncer, transmettre).
• S’adapter à l’évolution des outils bureautiques
• Appliquer et respecter les instructions données par le responsable hiérarchique

Conditions d’accès

• Posséder le diplôme d’études secondaires supérieures ou 3 ans d’ancienneté dans le niveau D
• Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme (réussite de l'examen Selor)
• Satisfaire à l’examen de promotion ou à l’examen de sélection
• Satisfaire aux conditions du profil

Profil recherché pour la fonction

• Sens aigu de la communication, du contact et de l’accueil
• Bilinguisme NL/FR, d’autres langues sont un atout
• Sens de l’organisation, dynamisme et rigueur
• Résistance au stress
• Capacité à travailler en équipe (intégration, entraide…) et flexibilité
• Capacité à faire face à une patientèle en détresse (psychologie, tact, empathie)
• Ponctualité, sérieux et fiabilité
• Bonnes connaissances des outils bureautiques
• Une expérience liée à un Inbound call center (en particulier en milieu hospitalier) constitue un atout

Hiérarchie : Team leader – Call Center
Horaire : 38h-19h/semaine, horaire variable
Date d’entrée en fonction : immédiate

Langues

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité d’obtenir une prime de bilinguisme SELOR de 150€ bruts sous réserve de la remise du Selor Art. 10 ou 12)

Offre

• Un contrat de 38h/19h semaine avec une échelle barémique du secteur public (charte sociale).

o Assimilé au grade de : Assistant Administratif
o Montants annuels à temps plein : Echelle barémique (charte sociale): C 1/2/3

Min. : € 25 205,37 indexé (index: 1.7758)
Max. : € 42 548,52 indexé (index: 1.7758)
Le maximum est atteint après 27 ans d’ancienneté pécuniaire.

• Des avantages extra légaux :
o Des chèques repas d’une valeur de 7,30€
o Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
o Le remboursement à 100% de l’abonnement annuel stib, une intervention de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
o Une prime annuelle d’attractivité
o Une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10 ou 12)
o 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
• De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS)
• Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
• Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière


Comment postuler

Délai : 18/12/2021

Veuillez-vous rendre sur le site internet ou intranet du CHU Brugmann et introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).

Date de clôture des candidatures :

Plus d'infos : https://job.chu-brugmann.be/fr/vacature/64263/130-2021-3-assistant-e-s-administratif-ve-s--call-c...

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
Employeur

Rue Dejoncker, 46
1060 Saint-Gilles




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