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Lieu de l'emploi
1070 Anderlecht

Fonction
Assistant(e) social(e)

Type de contrat
Temps plein - CDD

Date de clôture des candidatures
19/02/19

Employeur

Rue Van Lint, 4
1070 Anderlecht

Email

Assistant(e) social(e) Anderlecht Bruxelles 1070


Description de l’ASBL, institution

1. PRÉSENTATION DU SERVICE

La Cellule Energie traite les demandes relatives aux problèmes d’arriérés en matière d’énergie (gaz et électricité). Elle établit, en concertation avec les usagers et les fournisseurs d’énergie, un plan d’apurement et/ou, dans le cas de situations précaires, introduit une demande de prise en charge auprès du Comité Spécial du Service Social (CSSS). Elle assure, dans la mesure de ses possibilités, une guidance sociale-énergétique en vue de prévenir la précarité énergétique.

2. MISSION GÉNÉRALE DE LA FONCTION

• Sous la supervision du coordinateur et en collaboration avec le reste de l'équipe, assurer le suivi social des personnes en défaut de paiement auprès de leur fournisseur
• Actionner les mécanismes de protection mis en place par la législation régionale et veiller à leur bonne application
• Après enquête sociale et au besoin, envisager une prise en charge totale ou partielle de la dette, avec ou sans remboursement
• En soutien au conseiller énergie et complémentairement au suivi curatif, participer aux actions et au suivi de prévention

3. DOMAINES DE RESPONSABILITÉS ET/OU ACTIVITÉS (Liste non-exhaustive)

3.1. Tâches et responsabilités légales

• Assurer la guidance des usagers dans la résolution de leurs difficultés afin de leur permettre de mener une vie conforme à la dignité humaine (Art. 1 de la loi organique de 08 juillet 1976 relatives aux CPAS)
• Favoriser l’autonomie des usagers par un travail de qualité permanente et dans un cadre social, en assurant au besoin le lien avec les autres services du CPAS ou des services extérieurs
• Veiller au respect des règles et des procédures de travail, des délais, des normes et des règlements en vigueur
• Veiller au respect des principes de déontologie et d’éthique

3.2. Suivi curatif

• Recevoir les demandeurs d'aide en rendez-vous afin d'entamer l'enquête sociale
• Au besoin, se rendre en visite à domicile pour compléter l'enquête sociale
• Vérifier les informations nécessaires pour l’enquête sociale
• Vérifier à quelles protections le demandeur a droit et veiller à leur application (bénéfice du tarif social spécifique et du statut de client protégé, application des plafonds sur les frais administratifs,...)
• Veiller à ce que les bénéficiaires tentent de négocier un plan de paiement raisonnable avec leurs fournisseurs et le cas échéant, les y aider. Vérifier la conformité des factures et corriger d'éventuelles irrégularités
• Rédiger le rapport social et le soumettre à la décision du CSSS en vue d'une éventuelle prise en charge des impayés (prise en charge totale ou partielle accompagnée d'un plan de paiement, avec ou sans remboursement)

3.3. Suivi préventif

• Effectuer un suivi énergétique social (ou idéalement une guidance) pour les personnes sélectionnées
• Participer aux ateliers ou des journées Energie et, en fonction de leur disponibilité, aider à leur organisation
• Participer aux activités de prévention organisées au sein de la cellule et contribuer à leur développement

3.4. Travail en équipe

• Remplacer ponctuellement un des membres
• Apporter un renfort dans l’exécution des tâches selon les besoins de fonctionnement général
• Conseiller et assister les membres de l’équipe et le responsable de service
• Participer aux réunions
• Faire circuler l’information au sein de l’équipe
• Participer à l’accueil, la formation et l’accompagnement des membres de l’équipe
• Rendre compte régulièrement de l’activité courante à son responsable hiérarchique
• …

3.5. Développement

• Développer et faire évoluer les outils utiles à la réalisation de son travail
• Apporter aux méthodes de travail les améliorations nécessaires pour le développement des activités
• …


Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDD

Assistant Social (M/F)
Le diplôme de bachelier d’Assistant Social est requis.

OFFRE

• CDD prolongeable en CDI
• Possibilité de formation continue sur le terrain
• Prise en charge des frais de déplacement (100% pour les transports en commun)
• Régime congé attrayant (36 jours)
• Reconnaissance de l’expérience professionnelle


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

4. PROFIL DU POSTE

4.1. Formation(s) ou diplôme(s) exigé(s)
Le diplôme de bachelier d’Assistant Social est requis.

4.2. Conditions d’expérience
Une expérience en travail social est un atout.

4.3. Connaissances linguistiques
Français et Néerlandais – Le brevet du SELOR est un atout.

5. PROFIL DE COMPETENCES

5.1. Compétences techniques

• Connaissance de la législation sociale en CPAS. Une connaissance de la législation spécifique de l’eau et de l’énergie est un atout.
• Eléments de psycho-sociologie
• Techniques d’écoute, de recueil d’informations, de questionnement
• Utilisation d’outils bureautiques standards
• Aisance rédactionnelle

5.2. Compétences génériques

• Structurer le travail : Structurer son travail en fixant les priorités et en accomplissant une multitude de tâches différentes de façon systématique afin de respecter les délais impartis
• Faire preuve de fiabilité : Agir de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité
• Faire preuve de rigueur : S'impliquer entièrement dans le travail en cherchant à être le plus précis possible tout en tenant compte des délais impartis
• Ecouter activement et analyser le message: Explorer, écouter et identifier le besoin de l’interlocuteur
• Faire preuve d’assertivité : Exprimer et défendre ses points de vue, intérêts et décisions – Rester ferme mais sans agressivité afin de développer des relations de respect mutuel
• Gérer ses émotions : Réagir de façon constructive à une situation problématique/une contrainte/ une pression afin de poursuivre sa mission
• Prendre du recul : Prendre le temps de mettre des mots sur ses manières d’agir et de les analyser
• Accompagner/coacher : Soutenir des actions et guider des personnes, de façon individuelle (ou en équipe), afin de l’aider à modifier leur comportement


Comment postuler

Envoyez votre cv et lettre de motivation, au plus tard le 19 février 2019, par mail rh@cpas-anderlecht.be ou par courrier adressé au CPAS d’Anderlecht – Secrétariat, Avenue Raymond Vander Bruggen 62-64 à 1070 Bruxelles.

Date de clôture des candidatures :

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
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