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Lieu de l'emploi
1040 Etterbeek

Fonction
Assistant(e) social(e)

Type de contrat
Temps partiel - Contrat de remplacement

Date de clôture des candidatures
28/02/20

Employeur
CPAS Etterbeek - Service d'aide aux Familles et aux Personnes Agées
Avenue des Casernes, 29
1040 Etterbeek

Assistant(e) social(e) Etterbeek Bruxelles 1040


Description de l’ASBL, institution

CPAS d'Etterbeek - Service aide à domicile


Poste à pourvoir

Contrat : Temps partiel - Contrat de remplacement

Assistant(e) social(e) à mi-temps sous contrat de remplacement.
MISSION
J’assure l’accompagnement des personnes âgées pour les aider à rester vivre à domicile le plus longtemps possible tout en favorisant le maintien des liens sociaux enrichissants.
ACTIVITES PRINCIPALES

• J’accueille, j’informe et j’oriente les personnes âgées
• Je cible la demande et j’assure la collecte des informations pertinentes (entretiens individuels, enquêtes sociales ou autres, rédiger les rapports sociaux ou autres)
• Je propose des solutions, j’élabore des projets avec les bénéficiaires et j’en assure le suivi
• J’assure la gestion administrative des dossiers
• Je participe aux réunions
• J’assure un travail d’information, de collaboration avec les différents intervenants

ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES
• J’identifie et j’analyse la situation des personnes, la nature de leurs besoins en collaboration avec les autres cellules de Contact Plus et si besoin avec la Cellule Secours du CPAS
• J’effectue des visites à domicile pour faire des enquêtes sociales
• J’accueille, j’informe, je conseille et j’oriente les personnes
• Je propose des dispositifs d’aide les mieux adaptés qui tiennent compte d’objectifs tant curatifs que préventifs
• Je détermine avec la personne un projet social qui tient compte de sa situation globale et j’assure le suivi de sa mise en œuvre
• J’assure, dans le respect des dispositions légales et des procédures en vigueur au CPAS, la gestion administrative des dossiers dans le cadre des demandes de prise en charge
• Je travaille en étroite collaboration avec las autres Cellules de Contact Plus
• Je participe aux réunions pluridisciplinaires organisées au sein de Contact Plus


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

COMPETENCES
CONCEVOIR
PRENDRE DU RECUL Je mets des mots sur mes pratiques, mes représentations, mes manières d’agir et d’apprendre et les analyse de manière critique.
• Je prends du recul par rapport à mes propres valeurs, respecte celle des bénéficiaires et fait preuve de non-jugement.
• J’ai conscience de mon rôle et de mes responsabilités dans l’institution ainsi que de ma marge de manœuvre dans le cadre imposé par l’institution et la loi et je suis capable de l’expliquer.
Je remets en question ma manière de travailler sur base d’éléments objectifs, spontanément ou lors d’un feed-back).
CAPACITE D’APPRENTISSAGE / S’AUTODEVELOPPER Je cherche régulièrement et activement de nouvelles connaissances pour me perfectionner et maîtriser au mieux les changements auxquels je suis confronté(e) dans le cadre de ma fonction. Je considère mon cadre de travail comme un lieu privilégié d’apprentissage et j’applique adéquatement les nouvelles informations.
• J’intègre rapidement les nouveaux modes de fonctionnement.
• Je me forme pour m’améliore et évoluer.
COÖRDONNER/ GERER
STRUCTURER SON TRAVAIL Je définis les principales étapes et priorités pour la réalisation de mes activités et objectifs, tout en veillant à optimiser l’utilisation des ressources (espace, moyens, autres contraintes) pour les atteindre.
• Je détermine les priorités.
• Je respecte les délais.
• Je travaille avec méthode et précision.
• Je fournis un travail de qualité (entretien structuré, documents nécessaires pour le dossier, rapport circonstancié).
RECOLTER DES INFORMATIONS Je rassemble de manière méthodique les différents éléments (écrit, oral, verbal et non-verbal) d’une situation ou d’un problème en vue de les assembler de manière organisée et cohérente.
• J’identifie la demande.
• Je reformule la demande de mon interlocuteur afin de m’assurer que je l’ai bien saisie.
• J’identifie les éléments pertinents d’un message, d’un dossier.
• Je saisis et je comprends les messages verbaux et non-verbaux de mon interlocuteur.
AGIR
FAIRE PREUVE D’UNE BONNE GESTION DES EMOTIONS Je réagis de façon constructive à une situation problématique / une contrainte : une pression ou que je vis comme telle, afin de poursuivre ma mission.
• Je gère mes émotions et mon stress (ex. faire face à l’agressivité).
• Je sais faire la part des choses entre le privé et le professionnel.
• Je relativise, j’évite de prendre les choses trop à cœur (ex. en utilisant l’humour).
• Je dédramatise les tensions / les conflits en acceptant qu’ils font partie du travail.
• Je garde mon calme.
FLEXIBILITE / ADAPTIBILITE J’adapte mon comportement et ma manière de travailler afin de fonctionner de manière efficiente en me basant sur les informations que j’ai, mais également sur l’évolution des situations et des personnes.
• J’intègre rapidement les nouveaux modes de fonctionnement.
• Je maintiens un travail de qualité.
• Je fais preuve de polyvalence.
• Je suis prêt(e) à travailler dans l’urgence et l’imprévu.
DEVELOPPER / ENCADRER Je choisis et j’utilise les méthodes éducatives / d’encadrement adéquates afin de développer (physiquement / intellectuellement / moralement) la personne dont j’ai la responsabilité en fonction de ses spécificités. Je suis garant d’un cadre (règlement / normes / attentes) permettant à chacun de se construire et de prendre une place positive dans la société.
• Je dégage les forces et faiblesses de la personne (lors de récits de vie, etc.) et je cible ses besoins.
• J’incite et favorise l’autonomie au travers des actions menées (en fixant des objectifs.
• Je mets des mots sur les actes posés : j’explique ce qui se passe et ce que je fais, ce qui permet au bénéficiaire d’anticiper et de se sentir sécurisé.
• J’explique les règles.
INTERAGIR
ASSERTIVITE J’exprime et je défends un point de vue / des intérêts / une décision / un sentiment. Je reste ferme mais sans agressivité afin de développer des relations de respect mutuel.
• Je présente une attitude affirmative.
• Je témoigne à la personne du respect.
• J’écoute les propositions et objections.
• J’affine éventuellement mon argumentation suite aux objections.
• Je fixe et je rappelle si nécessaire les limites de ma fonction et mon intervention.
• Je répète, le cas échéant, les consignes en restant ferme mais calme.
• Je parle en ‘je’ de mon point de vue et je dis les choses avec tact et diplomatie pour ne pas blesser mon interlocuteur.
COMMUNIQUER J’exprime un message oral (fait, point de vue, pensée, sentiment) de manière à ce que l’interlocuteur le comprenne.
• J’exprime mes demandes clairement, j’adapte mon langage.
• Je suis capable de prendre la parole en public.
• Je reformule un message.
• Je récapitule et synthétise mon message.
• J’illustre une réponse en donnant des exemples concrets.
• J’utilise une terminologie adéquate.
Je rédige des messages écrits (points de vue, informations, faits, avis) en textes clairs, compréhensibles et corrects (courriers, notes, rapports).
• Je détermine un angle de travail pour le document : rapport à rédiger : je reprends les éléments indispensables à la bonne compréhension de la situation de l’usager.
• Je rédige des documents de manière structurée, argumentée et synthétique.
• J’applique correctement les règles grammaticales et d’orthographe en vigueur.
• Je tiens compte des lignes de conduite internes et légales.
ECOUTE ACTIVE / EMPATHIE Je porte de l’intérêt à mon interlocuteur, ses sentiments, émotions, valeurs que je cherche à comprendre tout en restant neutre.
• Je prends du recul par rapport à mes propres valeurs et respecte celles des bénéficiaires.
• Je fais en sorte que la personne se sente reconnue dans sa problématique.
• Je mets la personne à l’aise en lui témoignant du respect.
• Je crée un espace de parole et d’écoute.
• Je suis à l’écoute de ce que les personnes montrent comme réticences.
COOPERER / ESPRIT D’EQUIPE Je travaille avec d’autres personnes à la réalisation d’objectifs communs (liés aux missions du service et de l’institution. Je partage connaissance et informations de manière transparente et contribue à réfléchir en me montrant soutenant et solidaire.
• Coopérer avec les collègues :
- J’échange avec les collègues / la hiérarchie sur les difficultés rencontrées pour me faire soutenir ou pour avoir leur avis sur un dossier.
- Après avoir récolté des informations, je les diffuse pour qu’elles soient utilisables et applicables.
- Je contribue à une bonne ambiance dans l’équipe pour donner des garanties d’effectuer un travail de qualité.
- Je participe activement aux réunions d’équipe, j’ose dire mon avis et je respecte celui des autres s’il est différent du mien.
- Je participe aux activités de Contact Plus et du CPAS.
• Je coopère avec les bénéficiaires - leurs proches :
- Je transmets et rappelle aux bénéficiaires les informations qui leur sont utiles et les encourage à me donner les informations dont j’ai besoin.
- Je connais les bénéficiaires et parviens ainsi à m’adapter aux particularités des uns et des autres.
- Je fais preuve d’ouverture vis-à-vis des bénéficiaires afin de les mettre en confiance.
- J’utilise les formes d’interventions verbales adaptées et maintiens une juste distance professionnelle.
- Je fixe et rappelle si nécessaire les limites de ma fonction et de mon intervention.


Comment postuler

Envoyer lettre de motivation et CV par mail à : jcardijn@etterbeek.irisnet.be

Date de clôture des candidatures :

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
Employeur

Avenue des Casernes, 29
1040 Etterbeek




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