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Lieu de l'emploi
5000 Namur

Fonction
Assistant(e) social(e) - Réserve de recrutement

Type de contrat
Temps plein - CDI - APE

Date de clôture des candidatures
16/08/19

Employeur

hôtel de ville
5000 Namur

Téléphone
081/24.60.29

Assistant(e) social(e) - Réserve de recrutement Namur Namur 5000


Description de l’ASBL, institution

Administration communale de Namur


Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDI - APE

La cellule Solidarité est constituée de différentes sous-cellules: TSP, le DUS et les Ecout’Pouce.

Les Travailleurs Sociaux de Proximité (TSP) ont pour objectif de promouvoir le bien-être des personnes sans abri ou en perte de logement et de répondre aux besoins locaux en matière de prévention de la précarisation, de la pauvreté et de l’exclusion.

Les TSP travaillent avec des personnes sans abri : personnes hébergées à l’Abri de nuit (ADN), vivant en rue, en squat, tente, caravane…ou hébergées chez un tiers.

Les TSP ont deux lieux principaux d’intervention : l’administration communale et le milieu de vie des personnes.

Les prestations se déroulent en journée.

Le Dispositif d'Urgence Sociale (DUS) doit permettre à toute personne sur le territoire communal et en situation de crise ou d’urgence sociale d’obtenir une aide rapide, sur place si nécessaire ou une orientation quel que soit le moment du jour ou de la nuit (7jours /7)

Les prestations se déroulent en journée/soirée/nuit.

Les Ecout’Pouce assurent un service social généraliste pour tous citoyens namurois. Par le biais de permanences, d’entretiens téléphoniques et de visites à domicile, l’équipe accompagne les personnes en recherche de solutions aux problématiques sociales qui se posent à elles et orientent vers des services plus spécialisés.

Les prestations se déroulent en journée.

Ces sous-cellules font partie de la cellule Solidarité et travaillent en interconnexion entre elles et avec les autres équipes de la cellule notamment l’équipe soutien technique, l’Abri de nuit et l'accompagnement psychologique.

Missions

•Assurer des permanences sociales.


•Rencontrer les personnes également par le biais de rendez-vous au sein de l’Hôtel de Ville ou de visites sur le lieu de vie.


•Accueillir et écouter toute personne vivant des difficultés d’ordre social. L’aider dans la résolution de ses difficultés en l’accompagnant dans ses démarches (aide administrative, courriers, contacts téléphoniques, négociations,…).


•Informer et orienter le public vers les services plus spécifiques, tant en interne qu’en externe, en fonction de la situation, de la demande, des besoins et/ou intérêts tout en s'assurant du relais ainsi que du suivi.


•Assurer un travail de lien et d’accroche avec le public.


•Dédramatiser, aider, orienter toute personne en situation de crise ou d’urgence.


•Apporter une réponse momentanée aux besoins alimentaires, sanitaires, d’hébergements et de reconnaissance.


•Assurer un travail de rue en équipe ou dans le cadre des équipes mobiles de rue.


•Accompagner les personnes dans le cadre de la recherche d’un hébergement, d’un logement.


•Accueillir, informer et assurer l’accompagnement social du public.


•Réaliser les statistiques demandées permettant l’élaboration de rapport d’activité.


•Assurer la réception des demandes de candidatures en logements d’urgence-transit-insertion, en assurer le suivi (contacts, réunion d’attribution,…) et veiller à l’accompagnement social des personnes.


•Assurer le suivi des demandes de renseignements, d'interventions émanant de courriels, de courriers, d'appels téléphoniques et autres services de la Ville et d'institutions extérieures en fonction de la mission de l’équipe.


•Participer à des réunions de concertation autour d’une situation.


•Mobiliser les intervenants : travailler en réseau et mobiliser si nécessaire d’autres services compétents.


•Prise en charge sociale des situations qui font l’objet d’un arrêté d’inhabitabilité.


•Rédiger des rapports sociaux, courriers divers et assurer la mise à jour des dossiers.


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Savoirs

•Disposer du diplôme de l'enseignement supérieur de type court d'assistant social est obligatoire.


•Disposer du permis de conduire est obligatoire.


•Disposer de connaissance en législation sociale.


•Disposer de connaissance du réseau institutionnel namurois.


•Avoir une bonne connaissance de l'Administration communale (fonctionnement, services, missions).


•Avoir connaissance des missions du service.


•Maîtriser la suite Office.


Savoir-faire pour exercer la mission

•Etre capable de mener des entretiens individuels, collectifs et entretiens téléphoniques.


•Disposer de compétences en matière d’accueil, d’écoute, de reformulation, de clarification.


•Savoir rendre compréhensible les législations, le droit,etc.


•Etre apte à cerner au mieux la situation globale de la personne : décoder la demande, analyser ses besoins, identifier ses ressources internes et externes ainsi qu'aider la personne à les mettre en mouvement en l'accompagnant dans une dynamique positive.


•Etre apte à poser un diagnostic social et élaborer des plans d’intervention avec l’intéressé.


•Savoir gérer son temps.


•Faire preuve de compétence dans la rédaction de courriers et rapports sociaux.


•Créer des synergies avec un partenariat élargi.


•Etre capable de travailler avec un public en situation de grande précarité.


Savoir-être pour exercer la fonction

•Adhérer aux valeurs de l'Administration communale que sont la bienveillance, l'utilité et l'efficacité.


•Faire preuve de disponibilité.


•Avoir l'esprit d’initiative et d'équipe.


•Respecter l’éthique, la confidentialité et la déontologie.


•Pouvoir s'adapter au changement et à l’imprévu.


•Pouvoir travailler en équipe et de manière autonome.


•Avoir une bonne gestion du stress.


•Etre disponible et à l’écoute de la personne dans sa globalité (identification de ses canaux de communication, identification de ses besoins et intérêts,etc).


•Faire preuve d’empathie et d’assertivité.


•Faire preuve d’attitudes permettant la mise en place d’une relation de confiance et d’une relation professionnelle avec l’intéressé.


•Etre capable de poser les limites de son intervention.


•Faire preuve de remise en question et de recul par rapport aux situations rencontrées.


•Ne pas s'être rendu coupable de faits notoirement connus et de nature à ternir la dignité de la fonction.


Savoir agir pour exercer la fonction

•Faire preuve d’initiatives tant au niveau du fonctionnement de service que par rapport aux situations rencontrées.


•Proposer des solutions créatives lors de situations difficiles.


•Mobiliser les capacités des usagers en vue de maintenir ou de restaurer leur autonomie.


•Mobiliser l’ensemble des ressources disponibles (ressources personnelles, ressources d’équipe, ressources de la cellule, ressources de la hiérarchie, ressources de l’intéressé,etc).


•Temporiser l’urgence des demandes avec le recul nécessaire pour une vision globale à long terme.


•Poser les limites de son intervention en orientant les besoins vers les services adéquats.


Comment postuler

Pour postuler, veuillez vous créer un compte candidat en cliquant sur le bouton « Postuler » situé en bas à droite de l’annonce:
https://namur.gestmax.be/514/19/reserve-de-selection-d-assistants-sociaux-dcs-cohesion-sociale-cellule-solidarite-h-f

Les documents listés ci-dessous devront impérativement être joints à votre candidature pour ce poste :
•votre C.V. et une lettre de motivation;
•une copie de votre diplôme ou l’équivalence de la Communauté française pour le(s) diplôme(s) obtenu(s) selon un régime étranger;
•une copie du permis de conduire B ;
•une copie de la carte d'identité.

Date de clôture des candidatures :

Plus d'infos : https://namur.gestmax.be/514/19/reserve-de-selection-d-assistants-sociaux-dcs-cohesion-sociale-ce...

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
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Tél : 081/24.60.29




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