Description de l’ASBL, institution

CPAS de Saint-Gilles

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Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDI

Assistant social - médiateur de dettes

MISSION DU DEPARTEMENT / SERVICE
La finalité du Secteur Endettement est de prévenir le surendettement et de lui apporter une solution durable dans le respect de la « dignité humaine ». Cette finalité se décline en 3 axes d’intervention complémentaires :
- Le service de médiation de dettes amiables
- Le service énergie
- Les actions individuelles et collectives de prévention

MISSION ET ACTIVITES GENERALES DE LA FONCTION
- Accompagnement social, budgétaire et administratif des usagers qui sollicitent les services ;
- Mener des entretiens individuels ;
- Entretenir une relation de confiance avec l’usager et respecter le secret professionnel ;
- Constituer les dossiers et en assurer le suivi ;
- Négocier des plans d’apurement avec les fournisseurs et les créanciers ;
- Aider à l’octroi du statut de client protégé ;
- Donner des conseils liés à la libéralisation du marché de l’énergie (choix du fournisseur, procédure déménagement,) ;
- Rédiger des rapports sociaux pour le conseil de l’action social ;
- Collaboration à l’organisation et participation active aux programmes de sensibilisation et de prévention dans le domaine du surendettement et de l’énergie (DRAP’s, ateliers, …) ;
- Conception d’animations collectives et d’outils adaptés.

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Diplôme requis : seules les candidatures des titulaires des diplômes suivants seront prises en compte, à savoir :
- Diplôme d’assistant(e) social(e)
- Disposer d’une parfaite maîtrise d’une des deux langues régionales (FR/NL) et d’une bonne connaissance de l’autre langue régionale
- Expérience au CPAS est un atout

Compétences comportementales
- S’autodévelopper
- Être orienté résultats
- Coopérer
- Travailler avec professionnalisme et intégrité
Connaissances (théoriques, réglementaires…) :
- Connaissance des législations liées à la problématique du surendettement
- Connaissance des législations liées à la problématique de l’énergie
- Connaissance de la méthodologie liée à la médiation amiable
- Connaissance de la législation du CPAS
- Connaissance du réseau institutionnel et associatif de la région bruxelloise.

Compétences techniques et pratiques :
- Capacité à mener des entretiens individuels
- Capacité à mobiliser les ressources des usagers et de les soutenir dans leurs démarches
- Capacité rédactionnelle (rapports, PV, supports,…)
- Maitrise de l’outil informatique (Word, Excel, Outlook, PowerPoint,…)
- Capacité à gérer et animer un groupe
- Capacité à s’exprimer clairement et à transmettre un contenu adapté aux personnes
- à émettre des propositions dans le cadre d’un projet et de développer des méthodes et pratiques innovantes.

AVANTAGES OFFERTS PAR L’EMPLOYEUR
- Horaire flexible
- Minimum 35 jours de congé par an pour un temps plein
- Chèques repas de 8 euros
- Augmentation barémique automatique
- Assurance hospitalisation
- Allocation de fin d'année et prime de bilinguisme (si certificat Selor)
- Deuxième pilier pension
- Affiliation au Service Social Collectif
- Assistance personnelle et professionnelle, juridique et psychologique 24/24 via Ethias Workplace option
- Réductions dans les Hôpitaux Iris Sud et certains commerces
- Minimum 5 jours de formation continuées pendant les heures de travail et possibilité de suivre des formations professionnelles
- Abonnement STIB gratuit, remboursement intégral des frais de transport en commun et indemnité piéton et vélo pour les trajets domicile-travail
- Accessibilité aisée en transports en commun

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Comment postuler

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation avant le 26/01/2025 à l’adresse suivante:
Job15@cpasstgilles.brussels en mentionnant dans le sujet notre référence : "RECRUT 467" svp.
Seules les candidatures respectant ces consignes seront prises en compte.
Seules les candidats sélectionnés seront contactés.

Date de clôture des candidatures : 26/01/25

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 27/12/24)

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