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Lieu de l'emploi
1210Saint-Josse-ten-Noode

Fonction
Assistant(e) social(e)

Type de contrat
Temps plein - CDD

Date de clôture des candidatures
07/08/22

Employeur
Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés asbl
Rue Royale, 215
1210 Saint-Josse-ten-Noode

Assistant(e) social(e) Saint-Josse-ten-Noode Bruxelles 1210


Description de l’ASBL, institution

L’organisation :
« Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne – BXLRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse à leurs besoins qui soit fondamentalement humaine et de qualité en développant, si nécessaire, de nouvelles solutions. »

Confrontée à la mauvaise gestion de l’accueil en Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés naît en septembre 2015 et se définit alors comme un espace de rencontre et de coordination des initiatives individuelles et collectives concernées par les questions migratoires.

Depuis, la Plateforme Citoyenne assure, dans la mesure de ses moyens, un accueil inconditionnel, une réponse aux demandes d’information, de formation et d’assistance des exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d’asile, primo-arrivant.e.s et sans papiers, dans le plein respect de l’individu et de ses choix. Elle œuvre ainsi à l’intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement.

La Plateforme Citoyenne encourage au respect d’une politique migratoire en accord avec les conventions internationales, et dans le respect des droits de chacun. Elle est persuadée que seule une solution durable et solidaire, fondée sur le respect des droits humains et la fraternité universelle, peut être mise en place pour faire face à la crise mondiale de l’accueil que traverse notre époque.


Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDD

Le contexte :

La Sister’s house est le dispositif d’hébergement, d’information et d’accompagnement pour les femmes migrantes sans-abris de la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés.

Ce projet unique et novateur fonctionne depuis sa création grâce à l’incroyable mobilisation des bénévoles. Dans un cadre d’hébergement bienveillant et sécurisant, pensé comme un espace non-mixte et sensible aux problématiques genre et migration, la Sister’s House vise à répondre aux besoins psycho-médico-sociaux des femmes rencontrées tous les jours, en travaillant étroitement avec les partenaires de 1ère et 2ème ligne, notamment ceux présents au Hub humanitaire - et ce en tenant compte des spécificités du parcours migratoire au féminin.

Concrètement, les missions sont organisées entre :

- le Hub humanitaire, avec :
- d’une part le centre de jour : ouvert tous les jours de la semaine, cet espace regroupe toute une série de services collectifs type distribution de nourriture, chauffoirs, etc. C’est là que s’organise également un espace femmes, en non-mixité ; dans ce centre ont lieu les maraudes des permanentes de l’équipe, dans le but d’être au plus proche des femmes en demande d’hébergement / autres services, pour les orienter rapidement vers des services individuels ;
- et d’autre part le front desk Sister’s House : porte d’entrée pour toute femme en demande d’hébergement, c’est là que se déroulent les entretiens sociaux et les orientations vers les partenaires présents sur place, ainsi que le suivi des référencements (vers la 2ème ligne) ; c’est également là que se passe l’accueil de chaque nouvelle résidente, l’introduction au dispositif d’hébergement et la mise en réseau par les paires ;
- la Sister’s House, soit le dispositif d’hébergement non-mixte pensé dans une logique de Housing First où l’approche communautaire, collective et individuelle de l’empowerment permet à chaque résidente de trouver un maximum de réponses à ses besoins spécifiques. C’est également là qu’ont lieu les permanences outreach de plusieurs partenaires (orientations et suivis des référencements) ;
- et les services de 2ème ligne, à savoir les hôpitaux, CPAS, plannings familiaux, maisons médicales, etc. qui assurent une réponse psycho-médico-sociale aux besoins des résidentes.

L’assistant.e social.e de la Sister’s House - détachée du SISA (service d’information sociale et administrative) de l’ASBL pour répondre, avec les AS déjà présentes et détachées à la Sister’s House :

- aux besoins d’accroche de 1ère ligne - maraudes en vue d’identifier les demandes et de faciliter les orientations vers les services existants des femmes rencontrées au centre de jour ;
- aux besoins spécifiques des résidentes du dispositif, a pour missions principales la prise en charge des entretiens psycho-médico-sociaux (1ère et 2ème ligne), en étroite collaboration avec les partenaires au Hub humanitaire et les collègues (AS, juristes, médiateur/trices, écrivain.e public/que, chargées de projets, etc.) du SISA et de la Sister’s House, le suivi des besoins PMS (accès aux droits sociaux, continuité des soins, etc.) et la participation active à l’évolution selon les réalités de terrain du projet global d’hébergement, d’information et d’accompagnement des femmes migrantes sans-abris.

Pour répondre aux objectifs mentionnés ci-dessus, le poste d’assistant.e social.e de la Sister’s House :

1) En autonomie et en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe - suivi PMS :

1.1) En 1ère ligne (Front Desk et centre de jour) :

- accroche auprès du public (maraudes) ;
- conduite des premiers entretiens PMS au Front Desk SH (Hub humanitaire) ;
- évaluation des besoins PMS, orientations vers les partenaires en 1ère ligne et vers la 2ème ligne en cas besoin au front desk et au centre de jour ;
- accueil dans le dispositif d’hébergement Sister’s House ou auprès des structures partenaires selon les besoins ;
- reporting et diagnostic social (en étroite collaboration avec la référente SH - Hub de l’équipe permanente, dont l’AS)

1.2) En 2ème ligne (dispositif d’hébergement) :

- suivi des référencements pms depuis le Hub dans le dispositif d’hébergement (en étroite collaboration avec les référentes SH) ;
- suivi de l’accès aux droits sociaux depuis le dispositif d’hébergement et prise en charge de la continuité des soins avec les partenaires médicaux de 2ème ligne (gestion du planning, prise de rendez-vous, suivi des réquisitoires, briefings et débriefings des accompagnements, etc.) ;
- ponctuellement, accompagnement physique vers la 2ème ligne ;
conduite des premiers entretiens et entretiens de suivis au niveau pms (avec évaluation et référencement) ;
- reporting (et création d’outils de reporting fonction des besoins) et diagnostic social (en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe).

2) En autonomie et en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe - co-encadrements des stagiaires AS

- entretiens et suivi administratif des candidatures ;
- encadrement et soutien à la prise de poste ;
- suivi quotidien des tâches et des plannings, supervision, briefing et débriefing des missions et des accompagnements ;
- encadrement des bénévoles qui s’occupent des accompagnements.
- évaluation du stage en fin de période de stage et rédaction de rapports ;

3) Avec toute l’équipe permanente

3.1) Diagnostic social & structuration

- participation active au diagnostic social constant et amélioration des prises en charge, suivant l’esprit du projet ;
- participation active au travail de structuration des aspects PMS du projet (rédaction de protocoles, implémentation et suivi, etc.) ;
- participation et organisation des formations avec les partenaires adéquats, dans un souci de constante amélioration des pratiques.

3.2) Réunions de travail :

- participation active aux réunions d’équipe hebdomadaire SH et aux réunions d’équipe bimensuelle du SISA ;
- participation ponctuelle aux réunions opérationnelles du Hub humanitaire ;
- participation aux réunions PMS avec les partenaires du Hub et les collègues du SISA dans les autres dispositifs d’hébergement de la PCSR (Porte d’Ulysse, hébergements collectifs, etc.) ;
- pour chacun de ces espaces, reporting des besoins des résidentes (approche genre et migration), identification des pistes d’amélioration, propositions d’implémentation, etc. ;

4) De manière ponctuelle :

- soutien des bénévoles dans la gestion du dispositif d’hébergement ;
- soutien à l’équipe permanente en cas d’urgence ;
- garde pour les besoins PMS.


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Profil recherché

3.1 Compétences techniques :

- parler anglais & français ; les langues usuelles des résidentes sont un sérieux atout (arabe, tigrinya, amharique, etc.) ;
- maîtriser la suite Office et Drive ;
- avoir une bonne orthographe et un sens de la
- communication externe (mails aux partenaires, formulation, présentation et interaction en 2ème ligne, etc.) ;
- avoir une formation d’assistant.e social.e ;
- attester d’une expérience probante en tant qu’AS dans le milieu médical ou dans un CPAS est un sérieux atout ;
- attester d’une expérience probante dans le travail de maraudes / travail de rue est un sérieux atout ;
- connaître les mécanismes de l’aide médicale urgente (AMU) et des CPAS, ainsi que le réseau associatif & médical bruxellois ;
- être sensible et formé.e à l’approche genre dans un contexte humanitaire et migratoire ;
- être sensible et formé.e à l’approche collective et communautaire.

3.2 Compétences génériques :

- adhérer pleinement aux valeurs et aux missions que s’est fixée l’ASBL - et le pôle Sister’s House ;
- être capable d’anticiper et d’analyser les problèmes et être orienté.e solutions ;
- être organisé.e et rigoureux/se et être capable de hiérarchiser les priorités, y compris en situation d’urgence ;
- être résistant.e au stress et flexible ; sens de l’organisation et de la rigueur, capacité à hiérarchiser les priorités tout en répondant à l’urgence, faculté à apprendre et à réagir rapidement ;
- être proactif.ve et autonome, tout en comprenant les interactions et le sens du fonctionnement en équipe ;
- faire preuve de sensibilité sociale, humaine et humanitaire et d’un sens de l’empathie, dans un contexte de précarité et de sans-abrisme ;
- faire preuve d’éthique : loyauté envers l’image et l’esprit du dispositif d’hébergement et de l’institution, secret professionnel et déontologie ;
- avoir un sens de la communication non-violente et de l’assertivité positive, ainsi qu’une capacité de dialogue dans un contexte multiculturel et intergénérationnel, tant vis-à-vis des résidentes que des bénévoles ;
- avoir à cœur de remettre en question de façon critique votre propre fonctionnement en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances
être disponible tôt le matin pour les besoins d’accompagnements et ponctuellement pour les urgences (garde PMS).


Comment postuler

Nous offrons

- Un contrat à temps plein, à durée déterminée jusqu’au 31 décembre 2022 (renouvelable selon financements)
- Salaire : barème de la CP 319.00 - Ech.4 (2.534,72 € sans expérience, 2.801,21€ avec 3 ans d’expérience)
- Un Laptop, un abonnement GSM (et appareil si nécessaire)
- Le remboursement de vos frais de transport selon conditions de la CP 319.00 ou la possibilité de bénéficier d’un vélo d’entreprise et d’accéder à une flotte de vélos
- L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, motivée et engagée, une aventure et un projet citoyens et profondément humains.

Intéressé.e ?

Envoyez votre CV, lettre de motivation et 2 références en cliquant sur le bouton « Postuler » sous le lien suivant: https://jobpage.cvwarehouse.com/?companyGuid=988736ec-1a57-46ba-98d5-705aaa496a0a&lang=fr-FR&job=239130.

Date limite de réception des candidatures : 07/08/2022 à minuit.

Date de clôture des candidatures :

Plus d'infos : https://jobpage.cvwarehouse.com/?companyGuid=988736ec-1a57-46ba-98d5-705aaa496a0a&lang=fr-FR&job=...

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
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