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Lieu de l'emploi
1000Bruxelles

Fonction
Autre

Type de contrat
Temps plein - Contrat de remplacement - Maribel

Date de clôture des candidatures
30/09/22

Employeur
Centre National de Coopération au Développement - OPERAT. 11.11.11
quai du Commerce, 9
1000 Bruxelles

Autre Bruxelles Bruxelles 1000


Description de l’ASBL, institution

Le Centre National de Coopération au Développement (CNCD-11.11.11), coupole des ONG de développement en Belgique francophone et germanophone recherche un·e responsable Télémarketing pour l’appui aux actions de récolte de fonds et le suivi des donateurs dans le cadre de l’Opération 11.11.11.


Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - Contrat de remplacement - Maribel

OBJECTIF DU POSTE :
• Acquisition et fidélisation de nouveaux·elles donateurs·rices par téléphone
• Atteinte des objectifs financiers au profit de l’Opération 11.11.11

DESCRIPTION DES TÂCHES :
Dans le cadre de la récolte de fonds via l’acquisition et la fidélisation de donateurs·ices, la·le responsable Télémarketing assurera diverses tâches opérationnelles et administratives :
• Appels de remerciements et veille qualitative
• Prospection de donateurs·ices via la base de données existante
• Suivi des demandes spécifiques en relation donateurs·ices
• Analyse et suivi de résultats des actions de télémarketing


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

PROFIL :
• Le·la candidat·e sera essentiellement empathique, à l’écoute et persuasif·ve, dynamique et enthousiaste, capable d'adapter ses compétences à une dynamique de travail en équipe
• Diplomatie et grande aisance relationnelle, notamment au travers de communications téléphoniques
• Esprit de synthèse, organisé·e et structuré·e
• Intérêt pour la solidarité internationale et la récolte de fonds – marketing non marchand (connaissance/expérience du monde associatif souhaitable)
• Goût pour le dialogue et le contact humain
• Valeurs éthiques
• Maitrise des outils et des bases de données informatiques traditionnels (suite Office, CRM)
• Bonne maitrise de la langue française
• Connaissance du néerlandais et/ou de l’anglais est un plus

EXPERIENCE/FORMATION :
• Expérience exigée en télémarketing, dans le secteur non marchand est un plus
• Expérience en récolte de fonds et/ou en face to face est un plus

LIEU DE TRAVAIL
• Télétravail et/ou au siège du CNCD-11.11.11 (Quai du Commerce, 9 à 1000 Bruxelles)

NOTRE OFFRE :
• Contrat de remplacement
• Rémunération sur base du barème associatif + valorisation salariale en fonction de l’ancienneté
• Chèques repas de 8€/jour de travail presté
• Remboursement des transports en commun

Le CNCD-11.11.11 veille à respecter la vie privée des personnes et le règlement général sur la protection des données. Les données transmises par les personnes qui ne sont pas sélectionnées seront détruites dans les 6 mois qui suivent la clôture de cet appel à candidatures.


Comment postuler

COMMENT POSTULER ?
Envoyez votre candidature (CV, lettre de motivation) dès que possible à coordoperation@cncd.be avec comme objet « Responsable Télémarketing »
Pour en savoir plus sur le CNCD-11.11.11, visitez notre site Internet : www.cncd.be

Date de clôture des candidatures :

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
Employeur

quai du Commerce, 9
1000 Bruxelles




Envoyer un email à : Centre National de Coopération au Développement - OPERAT. 11.11.11

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