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Lieu de l'emploi
1050 Ixelles

Fonction
Chargé(e) d’accueil & gestionnaire de dossiers administratifs et pécuniaires

Type de contrat
Temps plein - CDD

Date de clôture des candidatures
27/06/19

Employeur

chée de Boondael, 92
1050 Ixelles

Email

Chargé(e) d’accueil & gestionnaire de dossiers administratifs et pécuniaires Ixelles Bruxelles 1050


Description de l’ASBL, institution

Selon la loi organique des Centres Publics d’Action Sociale, " toute personne a droit à l'aide sociale. Celle-ci a pour but de permettre à chacun de mener une vie conforme à la dignité humaine".

Dans ce cadre, le CPAS d’Ixelles propose, aux Ixellois ainsi qu’aux étudiants sur le territoire de la commune, de nombreux services dans les domaines de l’action sociale : attribution du Revenu d’Intégration ou équivalent, aide médicale, épicerie sociale, réinsertion socioprofessionnelle, aide au logement, transport social, médiation de dettes, etc.

Le CPAS propose également une aide aux familles et aux personnes âgées, un accueil et de l’hébergement pour les aînés (Centre de jour Audrey Hepburn, résidences Van Aa et Heures Douces) ou encore de l’aide aux mineurs par le biais sa Maison de la Jeunesse.

Pour remplir ses nombreuses missions, le CPAS d’Ixelles emploie près de 800 agents, statutaires, contractuels et sous le statut article 60.


Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDD

Chargé d’accueil & gestionnaire de dossiers administratifs et pécuniaires (H/F/X) – CDD – 2 postes


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

MISSIONS

Vous assurez l’accueil. En tant que chargé d’accueil et gestionnaire de dossiers administratifs et pécuniaires, vous répondez aux questions du personnel et donnez l’information précise relative à la situation de l’agent en toute confidentialité. Vous orientez les membres du personnel vers le gestionnaire de dossier. Vous assurez la gestion administrative des dossiers du personnel (AT/IC/maladies/attestations diverses). Vous intervenez lors de différentes étapes de leur parcours professionnel, tout en représentant l’institution.

VALEURS

- Vous agissez avec professionnalisme et intégrité : vous avez le sens du service public et en respectez les grands principes. Vous agissez dans le respect des normes de bonnes pratiques professionnelles et respectez les règles de confidentialité propres à votre fonction. Vous veillez à la primauté de l’intérêt général sur les intérêts particuliers (orienté public).
- Vous agissez dans le but de rendre un service efficace : vous mettez de l’énergie et vous vous montrez déterminé(e) à réaliser vos objectifs avec le souci constant de la qualité.
- Vous agissez avec l’objectif d’amélioration continue et êtes ouvert(e) au changement : vous considérez votre cadre de travail comme un lieu privilégié d’apprentissage et de développement (auto développement, adaptation).

ACTIVITÉS

- Accueillir et informer le personnel et les visiteurs :
• Accueil physique et téléphonique ;
- Préparer et rédiger des documents divers :
• Rédaction de courriers et attestations divers ;
• Expliquer au personnel les changements ou rectifications dans leur dossier ;
• Remise de documents divers au personnel (attestions employeur/C4/IC/doc mutuelle/…).
- Gérer et transmettre des informations relatives au dossier administratif et/ou pécuniaire :
• Réceptionner des documents divers (CM/attestations/docs AT/…) et les transmettre au gestionnaire de dossier de manière informatique ;
•Scanner les documents, les transférer au gestionnaire de dossier et les classer dans le dossier numérique ;
•Traiter les abonnements divers ;
- Encoder divers documents et données dans les bases de données.
- Apporter renfort et assistance aux collègues si nécessaire

COMPÉTENCES

- Être à l’écoute, avoir de l’empathie, comprendre la demande et y répondre de manière adaptée ;
- Être orienté solutions, capable d’impliquer les autres pour résoudre un problème;
- Être organisé. Définir les priorités et étapes nécessaires à la réalisation des objectifs ;
- Être dynamique, assertif et en mesure de prendre du recul ;
- Être capable de travailler de façon autonome et en équipe ;
- Capacité d’adaptation rapide en vue de fonctionner de manière efficiente.

PROFIL

- Être titulaire d’un diplôme belge C.E.S.S. (Certificat d’Etude Secondaire Supérieur) à orientation comptabilité ou êtes en possession d’une décision d’équivalence assimilant le diplôme d’études étranger au diplôme requis au moment de l’engagement ;
- Être titulaire du brevet linguistique (connaissance élémentaire de la seconde langue nationale – écrit et oral) du SELOR ou disposé à l’obtenir ;
- Avoir une connaissance générale de la législation sociale (plus particulièrement la loi sur les contrats de travail du 03/07/1978. La connaissance des spécificités des pouvoirs locaux bruxellois (secteur public) est un atout ;
- Maîtriser les outils bureautiques classiques (_Suite office) et la maîtrise du logiciel Persée est un atout;
- Disposer de bonnes aptitudes à la communication (verbale et écrite) et êtes à l’aise avec tout public.

NOUS OFFRONS

CDD à temps plein; Prime de bilinguisme ; Ancienneté prise en compte (totale dans le public/privé max 6 ans); Intervention de l’employeur dans les frais de transport en commun ; Facilité d’accès : tram-bus-train ; Formations spécifiques au domaine ; congés légaux + congés extra-légaux (dès l’entrée en service et au prorata des prestations) ; Accès au Service Social Collectif dont le service vacances et différentes primes ; Tarif préférentiel dans le réseau des hôpitaux IRIS ; Travail dans un environnement dynamique en constante évolution à finalité sociale.


Comment postuler

MODALITÉS D’INTRODUCTION DES CANDIDATURES
- Votre dossier de candidature comportera les documents suivants :
• Une lettre de motivation qui fait état de l’expérience et des connaissances requises ;
• Un curriculum vitae ;
• Une copie du diplôme C.E.S.S (Certificat d’Etude Secondaire Supérieur);

- Votre dossier de candidature sera adressé au CPAS d’Ixelles à l’attention de Mme Nuria LEAL IGLESIAS, DRH :
• Par courrier postal : Chaussée de Boondael 92 à1050 Bruxelles (en indiquant la réf 43/2019),
• Ou par courriel : rh@cpasxl.irisnet.be (en mentionnant dans l’objet du courriel la réf : 43/2019).

CLÔTURE DES CANDIDATURES 27 JUIN 2019

Tout acte de candidature incomplet ou reçu hors délai (date du courriel ou du cachet de la poste faisant foi) ne pourra être pris en considération.
Les candidat(e)s retenu(e)s seront informé(e)s par courriel et invité(e)s à se présenter aux fins de vérifications des qualifications professionnelles.
Pour tout renseignement supplémentaire sur la fonction, vous pouvez contacter :

Nuria LEAL IGLESIAS au 02.641.55.36 ou par mail nurialeal.iglesias@cpasxl.irisnet.be,
Nathalie DEPREZ au 02.641.55.05 ou par mail nathalie.deprez@cpasxl.irisnet.be

Date de clôture des candidatures :

Plus d'infos : www.cpasixelles.irisnet.be

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
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