Description de l’ASBL, institution

Depuis plus de 25 ans, Convivial propose un accompagnement professionnel aux réfugiés dans le démarrage de leur nouvelle vie en Belgique, depuis les défis liés à leur première installation jusqu’à l’initiation d’un projet d’insertion à plus long terme. Convivial a également pour mission d’informer et sensibiliser le grand public sur l’asile et la réalité des réfugiés en Belgique.
Depuis 2019, Convivial est également agréé comme Bureau d’Accueil pour Primo-Arrivants (BAPA) à Bruxelles.
Pour mener à bien ces missions, Convivial rassemble aujourd’hui une équipe de près de 100 personnes.

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Poste à pourvoir

Contrat : Temps partiel - CDD

Contexte de la fonction:
- Dans le cadre du soutien à l’insertion professionnelle, Convivial a développé une longue expertise dans les formations informatiques pour des publics primo-arrivants peu familiers avec les outils numériques actuels. Face à l’accroissement de la fracture et de l’exclusion numérique par une société de plus en plus digitalisée, Convivial a créé en 2022 une fonction de coach digital afin de renforcer ses dispositifs de familiarisation et d’autonomisation avec les outils numériques indispensables dans la vie quotidienne et la recherche d’une formation ou d’un emploi.
- Notre offre d’activités de familiarisation aux outils numériques du/de le/la coach digital par se décline notamment autour :
• de permanences informatiques à la fois pour répondre à des besoins concrets et immédiats des bénéficiaires, mais aussi comme outil d’exploration de leurs besoins spécifiques (fonction de veille)
• d’ateliers collectifs d’autonomisation aux outils numériques quotidiens, autour de thématiques ISP ou de vie quotidienne (création ou mise à jour de dossier en ligne sur MyActiris, paiement en ligne, prise de rendez-vous etc..)
• de séances de coaching informatique individuel sur l’utilisation des outils digitaux dans une dynamique de recherche d’emploi
• de formations informatiques de base plus approfondie de 4 semaines couplée à un accompagnement d’insertion socio-professionnelle (dispositif en place en français depuis plusieurs années).
- Notre ambition est de continuer à développer cette offre d’activités de lutte contre la fracture numérique pour les publics les plus vulnérables socialement et numériquement. Ainsi, en 2023 nous prévoyons de participer au projet « Maison du numérique 1190 » et de développer ainsi des synergies avec les acteurs locaux actifs dans l’inclusion numérique.

Objectif et positionnement de la fonction :
- Le/la coach digital sera en charge du développement et de la mise en œuvre de l’offre de soutien et de familiarisation aux outils numériques. Il/elle sera également chargé de la rédaction des contenus pédagogiques et méthodologiques du projet (fiches mémo, fiches pédagogiques, outils utilisés…) afin de capitaliser le retour d’expérience et d’assurer ensuite la pérennisation du projet.
- Le/la coach digital est intégré dans l’équipe de guidance socioprofessionnelle de Convivial et rapportera au responsable de ce service. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les différents partenaires locaux actifs dans l’inclusion numérique, les autres membres de l’équipe de guidance socioprofessionnelle et l’ensemble des travailleurs sociaux de Convivial en contact avec les bénéficiaires faisant face à la fracture numérique.

Tâches principales:
• Promouvoir l’offre d’activités auprès des équipes de Convivial et de partenaires, au besoin élaborer des supports d’information vis-à-vis du public cible (dépliant, affichette, mailing,..)
• Constituer les groupes de participant.es aux ateliers et formations collectives
• Elaborer des contenus pédagogiques adaptés à un public vulnérable socialement et numériquement (incluant des personnes ne parlant pas français et moins alphabétisées)
• Assurer la planification, l’organisation de la logistique et le suivi des divers dispositifs proposés
• Animer les divers dispositifs individuels et collectifs de l’offre d’activités :
 permanence de soutien individuel aux besoins numériques spécifiques des bénéficiaires
 ateliers d’autonomisation sur l’utilisation des outils numériques dans la vie quotidienne (prise de rdv, banque en ligne, ITSME,…)
 coaching individuel des bénéficiaires sur l’utilisation des outils digitaux dans le cadre de leur insertion socioprofessionnelle (profil MyActiris, Mon Dorifor, recherche d’emploi ou de formation, participation à des entretiens en visio-conférence, candidature en ligne, inscription en agence d’interim, profil Linkedin, …)
 animation de modules d’initiation à l’informatique (outils de bureautique : Word, Excel, PowerPoint, navigateur internet, utilisation d’une boîte e-mail)
• Contribuer à la rédaction des rapport d’activités
• Participer à l’évaluation et la réflexion sur l’évolution de l’offre d’activités
• Participer aux réunions partenariales (« Maison du numérique 1190 »), aux formations et à la vie de l’équipe de guidance socioprofessionnelle et de Convivial

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Tâches principales:
• Diplôme de niveau bachelier (domaine social, pédagogique, animation) ou équivalent par l’expérience
• Bonne connaissance des outils informatiques courants :
o Bureautique : Word, Outlook, Excel, Internet, Power-Point
o Outils de visioconférence (ZOOM), plateformes digitales d’opérateur d’emploi ou formation (MyActiris, Mon Dorifor, Agences intérim, …) ou de la vie quotidienne (self banking, Irisbox, sites communaux, mutuelles, syndicats, …).
• Excellente expression en français
• Connaissance courante d’au moins une autre langue (préférence : arabe classique ou maghrébin, anglais, espagnol, pachto, farsi, dari, …)
• Expérience souhaitée dans le domaine de la formation ou de l’insertion socioprofessionnelle avec des personnes en exil et/ou vulnérables (analphabètes, peu qualifiées, inoccupation de longue durée, surendettement, etc…) et capacité à les accompagner vers l'autonomie
• Capacité à développer et entretenir des partenariats
• Compétences pédagogiques pour développer, mettre en œuvre et documenter les divers dispositifs proposés
• Compétences d’animation, d’aisance face à un groupe
• Capacité de planifier, structurer son travail et de l’organiser de manière autonome
• Créativité, dynamisme, orienté solutions
• Aisance dans le suivi administratif
• Capacité de travail en équipe
• Flexibilité, capacité à s’intégrer dans un environnement de travail multiculturel et changeant

Nous offrons :
• Un contrat de travail à 4/5 temps jusqu’au 31 décembre 2023 (possibilité d’extension à temps plein et sur la durée en fonction de subsides en cours de développement)
• Rémunéré au barème bachelier
• La possibilité de participer au développement d’un projet passionnant répondant à des besoins sociétaux
• La motivation d’intégrer une association alliant l’accueil, le respect et la collaboration
• Composantes extra-légales propres à Convivial : fermeture entre Noël et nouvel an, horaire d’été, 1 jour de congé par 5 ans d’ancienneté, 10 jours de formations fonctionnelles par an, possibilité de développement personnel payé par l’employeur sous conditions
• Timing : démarrage souhaité à partir du 1er mai 2023

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Comment postuler

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser par mail exclusivement à l’adresse mail grh@convivial.be pour le 14 avril 2023 au plus tard.

Date de clôture des candidatures : 14/04/23

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 12/03/23)

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