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BAPA BXL ASBL

Lieu de l'emploi
1000 Bruxelles

Fonction
Coordinateur(trice)

Type de contrat
Temps plein - CDI

Employeur
BAPA BXL ASBL
Bd Pacheco, 34
1000 Bruxelles

Coordinateur(trice) Bruxelles Bruxelles 1000


Description de l’ASBL, institution

L’asbl « BAPA BXL », constituée par la Ville de Bruxelles et son CPAS, est un Bureau d’Accueil pour Primo Arrivants (BAPA) en Région de Bruxelles-Capitale, agréé par la COCOF.

Ce Bureau a pour mission d’organiser le parcours d’accueil pour les personnes primo-arrivantes et étrangères en Région de Bruxelles-Capitale. Il leur donne les informations et le soutien nécessaires pour mener leur vie toute autonomie. Il contribue à leur émancipation sociale en les formant à la citoyenneté et à la convivialité dans le contexte urbain, éminemment multiculturel. Au besoin, il les motive à suivre des cours de français et des formations.


Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDI

Nous recherchons un coordinateur qualité (F/H/X), CDI à temps plein (37h30), pour travailler dans un environnement de travail stimulant et multiculturel (barème COCOF non marchand).

Le coordinateur qualité a pour mission de veiller à la mise en œuvre qualitative du parcours d’accueil des primo-arrivants et des bénéficiaires, à la promotion et au maintien optimal de la qualité de services au regard des évolutions (réglementaires, institutionnelles, organisationnelles, etc) en accord avec la direction.

Dans le cadre de ses missions, il.elle

• Veille à la bonne gestion et tenue administrative des documents et dossiers sociaux de l’équipe (attestations, conventions, etc), dans le respect des échéances et de la réglementation,

• Assure le rôle de référent.e qualité auprès des travailleurs sociaux ; favoriser la promotion de la culture d’amélioration continue de services et l’identification des meilleures pratiques auprès des collaborateurs, dans un souci de transfert d’expertise et de consolidation de la qualité au sein de l’association;

• Collecte, analyse des données quantitatives et qualitatives liés à l’accueil du public, aux actions et projets mis en place dans le cadre du parcours d’accueil des bénéficiaires ;

• Identifie, analyse, émet des avis, formule des propositions d’amélioration à la direction, relatifs aux besoins et aux problématiques identifiées sur le terrain;

• Participe à la création, au suivi et à l’évaluation d’outils ( ex. indicateurs, outils de suivi, gestion documentaire…) et des procédures de travail, en vue de garantir un fonctionnement efficace et qualitatif des services de BAPA BXL ;

• Collabore à la rédaction des rapports dans le cadre du reporting des activités ;

• Participe aux réunions internes/externes; organiser et animer des groupes de travail thématiques, dans son domaine de compétences;


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

*Diplôme: master (ou reconnu équivalent en Belgique) à orientation sociale, sciences humaines, psychologie ou juridique

*Cinq années d’expérience minimum avérée dans une fonction d'assistant social, ou une fonction similaire dans un ou plusieurs domaines suivants: le secteur associatif interculturel, l’immigration, l’aide sociale, l’insertion socio-professionnelle, …. Une expérience avec un public de primo-arrivants est un atout.

*Compétence/expérience en gestion de projets et/ou coordination d’équipe

* Parfaite maitrise du français écrit et parlé, une bonne connaissance orale de l'anglais, la connaissance de toute autre langue est un atout

*Maitrise de l'outil informatique (Suite Office) et des outils d'analyse statistiques

* Aisance relationnelle, capacité d'adaptation,
* Résistance au stress
* Excellentes capacités d'analyse, rédactionnelles, d'organisation et de planification
* Rigueur, autonomie, être orienté résultats, esprit d'équipe,

Nous offrons un CDI, environnement de travail dynamique et multiculturel, intervention dans les frais de transports STIB (100%), avantage soins dans les hôpitaux IRIS VBX, accès au service social SOBRU


Comment postuler

Intéressé.e? Veuillez envoyer votre candidature avec votre CV, votre lettre de motivation et une copie de votre diplôme à Madame Christelle Sermon, directrice: rh.bapabxl@brucity.be, en objet de votre courriel "candidature: emploi coordinateur qualité (H/F/X)"

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
Employeur

Bd Pacheco, 34
1000 Bruxelles




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