Description de l’ASBL, institution

Coordinateur.trice centres pré-accueil

1. L’organisation :

« Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne – BelRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse à leurs besoins qui soit fondamentalement humaine et de qualité en développant, si nécessaire, de nouvelles solutions. »

Confrontée à la mauvaise gestion de l’accueil en Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés naît en septembre 2015 et se définit alors comme un espace de rencontre et de coordination des initiatives individuelles et collectives concernées par les questions migratoires.

Depuis, la Plateforme Citoyenne assure, dans la mesure de ses moyens, un accueil inconditionnel, une réponse aux demandes d’information, de formation et d’assistance des exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d’asile, primo-arrivant.e.s et sans papiers, dans le plein respect de l’individu et de ses choix. Elle œuvre ainsi à l’intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement.

La Plateforme Citoyenne encourage au respect d’une politique migratoire en accord avec les conventions internationales, et dans le respect des droits de chacun. Elle est persuadée que seule une solution durable et solidaire, fondée sur le respect des droits humains et la fraternité universelle, peut être mise en place pour faire face à la crise mondiale de l’accueil que traverse notre époque.

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Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDI

2. Contexte

La Plateforme Citoyenne propose aujourd’hui différentes formules de logement et d’hébergement (d’urgence et de transit) :

La Porte d’Ulysse, Centre d’information et d’hébergement non-mixte pour hommes isolés (migration) (350 places)
Le Dispositif Van Belle, Centre d’hébergement et d’information non-mixte pour hommes isolés (migration) (185 places)
Le Dispositif Queen Ann Centre d’hébergement et d’information non-mixte pour hommes isolés (migration) (100 places)
Le Site Dekoninck (en collaboration avec l’asbl Deux-euros cinquante), occupation temporaire non mixte (migration) (200 places)
La Sisters House, centre d’information et d’hébergement non-mixte pour femmes isolées (migration) (85 places)
Les hébergements collectifs (une dizaine), occupations temporaires sur plusieurs communes (à Bruxelles et en Wallonie, +-120 places)
Le Dispositif Sunrise, Centre d’hébergement pour réfugié.é.s ukrainien.ne.s (60 places)
Les hébergements en famille (partout en Belgique)

Depuis sa création, la Plateforme Citoyenne a toujours eu à cœur d’accueillir toutes les personnes exilées, rendues vulnérables par leur arrivée récente sur le territoire, leur méconnaissance du territoire et des institutions publiques ou les incuries de l’État. Depuis 2017, elle accueille principalement des personnes en situation de migration, qu’iels soient demandeur.euse.s d’asile potentiel.le.s ou en voie de régularisation.

Depuis plus d’une année, l’agence Fédérale Fedasil est en situation de saturation quasi permanente avec pour conséquence la non prise en charge de milliers de personnes demandeuses d’asile

Dans ce contexte de crise, la Plateforme Citoyenne a élargi ses dispositifs à deux nouvelles structures d’hébergement ayant vocation à héberger des demandeurs de protection internationale sans place d’accueil dans le réseau Fedasil.

Le Centre Amran, Centre de pré-accueil non-mixte pour garçons demandeurs de protection internationale (MENA) (45 places)
Le Centre Citoyens, Centre de pré-accueil non-mixte pour hommes demandeurs de protection internationale (140 places)


3. Responsabilités et tâches

Vous travaillerez en qualité de coordinateur.trice général.e des deux dispositifs accueillant des personnes demandeuses d’asile. Vous aurez sous votre supervision directe les deux responsables de centre. Vous opérez sous la direction de la direction opérationnelle de l’organisation et en étroite collaboration avec la direction des services généraux.

Développement stratégique :

Vous participez avec votre direction au développement d’une vision stratégique pour les centres concernés
Vous structurez les centres dans la durée ;
Vous anticipez et adaptez les dispositifs aux changements de réalité
Vous supervisez les responsables des centres concernés
Vous participez à différentes rencontres avec des partenaires extérieurs dans le cadre du développement des activités que vous supervisez

Gestion opérationnelle du centre :

En concertation avec les responsables des centres, vous analysez les besoins du terrain et définissez les activités les plus appropriées pour y répondre ;
Vous définissez les besoins matériels et humains ;
Avec la direction financière et les services de support, vous rédigez et gérez les budgets à disposition et vous assurez le suivi des dépenses en concertation avec la direction des opérations, administrative et financière ;
En collaboration avec les responsables des centres et l’équipe, vous définissez le cadre, les règles et le mode de fonctionnement des centres et les faites respecter ;
Vous veillez à l’application des procédures internes au sein des dispositifs ;
Vous coordonez les interventions des différents services au sein du centre (logistique, cuisine, information socio-juridique…) ;
Vous maintenez, avec l’équipe, une réflexion constante sur l’amélioration et la qualité des dispositifs d'hébergement ;

Gestion d'équipe :

Avec les responsables des centres, vous assumez le rôle de personne de référence pour les équipes, et vous prenez des décisions lorsque cela s'avère nécessaire ;
Vous veillez au bien-être de l’équipe, vous mettez en place les ressources et espaces nécessaires à la réduction des risques psycho-sociaux (supervisions, débriefing des situations de crise, team building)
Avec les responsables des centres, vous organisez le travail des équipes (plannings, bonne collaboration entre les intervenants...) ;
Vous coordonnez et animez l'ensemble des services avec bienveillance et dans un esprit d'équipe ;
En collaboration avec le service RH, vous veillez à la présence suffisante d'effectifs ;
Vous soutenez les équipes en place dans la gestion de conflits et des difficultés inhérentes à la mission ;
Avec les responsables des centres, vous procédez aux évaluations, entretiens d’évolution, de fonctionnement, de recadrage ;
Vous identifiez les besoins de formations et y répondez, en collaboration avec le service RH ;

Communication interne :

Vous assurez une communication fluide entre les différents intervenants et partenaires ;
Vous faites le lien avec les autres pôles afin d'assurer une collaboration efficace et une approche transversale cohérente ;
Vous faites remonter toute information pertinente vers la hiérarchie et êtes force de proposition ;
Vous faites redescendre toute information pertinente vers les équipes ;
Avec l’équipe, vous veillez à l’exactitude, la qualité et la pertinence des informations orales et écrites à destination des bénéficiaires ;
Au sein de l’équipe, vous assurez la bonne transmission et compréhension de l’information entre ses membres

Communication externe :

En collaboration avec la direction opérationnelle :
Vous rédigez des notes de plaidoyer à destination des autorités publiques
Vous assurez un travail de plaidoyer avec les partenaires publics et privés et défendez les intérêts stratégiques du service
Vous êtes proactivement à la recherche de nouveaux partenariats et assurez l’élargissement du réseau associatif et institutionnel autour de votre service

Evaluation :

Vous assurez un reporting mensuel des activités ;
Vous reportez les incidents éventuels ;
Vous établissez, avec la direction, des critères d’évaluation du dispositif et des indicateurs et proposez des améliorations de fonctionnement

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

4. Compétences recherchées

Compétences techniques

Vous avez une expérience probante en gestion de centre ou projet similaire
Vous avez une expérience pertinente en travail social (et plus particulièrement de 1ère ligne)
Vous avez de l’expérience en gestion de projets (fiche projet, plans d’action, évaluation, diagnostic social, rédaction de budget et de note de synthèse)
Vous avez une connaissance du secteur de l’aide à la personne (sans-abrisme, maisons d’accueil, services sociaux, …) et du fonctionnement institutionnel et politique régional / communautaire / communal
Vous êtes capable d’établir des plannings, plans d'actions, tableaux de bord, tableaux de suivi, etc.
Vous maîtrisez la Suite Office
Vous êtes capable de rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs aux domaines d’activité du service
Vous avez une orthographe irréprochable et un sens de la communication externe (mails aux partenaires, formulation, présentation, etc.)
La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable et la connaissance d’une ou plusieurs langues du public cible est un atout (tigrinya, arabe, etc.)

Compétences génériques

Vous adhérez pleinement aux valeurs et aux missions que s’est fixée l’ASBL
Vous êtes capable d'anticiper et d'analyser les problèmes et êtes orienté.e solutions
Vous êtes organisé.e et rigoureux.euse et vous êtes capable de hiérarchiser les priorités, tout en répondant à l’urgence, et d’établir une organisation de travail efficace en situation d’urgence
Vous êtes flexible (soir, nuit, week-end) et résistant.e au stress - tout en sachant poser vos limites dans un contexte d’urgence humanitaire
Vous êtes proactif.ve et autonome, tout en comprenant les interactions et le sens du fonctionnement en équipe
Vous faites preuve de sensibilité sociale, humaine et humanitaire (appétence RH)
Vous êtes capable de superviser des équipes pluridisciplinaires en coordonnant leurs activités en fonction des objectifs de l'organisation, en évaluant et en utilisant de manière correcte les compétences des personnes
Vous êtes capable de décider et arbitrer, de déléguer et contrôler
vous êtes capable de vous “mettre dans les chaussures” de votre interlocuteur/trice tout en gardant une vision globale des projets
vous êtes capable de prendre des décisions difficiles dans l’intérêt du projet / du collectif
Vous faites preuve de diplomatie et de patience et avez le sens des négociations
Vous faites preuve d'éthique : loyauté envers l'image et l'esprit du service et de l'institution, secret professionnel, déontologie
Vous avez un sens de la communication non-violente et de l’assertivité positive, ainsi qu’une capacité de dialogue dans un contexte multiculturel et intergénérationnel, vis-à-vis des collègues et des résidents
Vous encouragez la collaboration entre les membres d’une équipe et entre les membres d’équipes différentes
Les difficultés liées à la gestion d’équipe ne vous effraient pas (gestion de conflits, directives,…)
Vous avez à cœur de remettre en question de façon critique votre propre fonctionnement en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances

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Comment postuler

5. Nous vous offrons :

Un contrat à durée indéterminée à temps plein (38 heures/semaine)
Une rémunération conforme à la CP 319.00, échelon 2 (3.780,09€ brut/mois avec 3 ans d’ancienneté, 3.882,45€ brut/mois avec 5 ans d’ancienneté)
Le remboursement des frais de transports selon les conditions de la CP 319.00 ou la possibilité de bénéficier d’un vélo d’entreprise
Un ordinateur portable, un abonnement GSM (et appareil si nécessaire)
Une fonction essentielle et enrichissante au cœur d’une équipe dynamique et engagée, d’une aventure et d’un projet citoyen et profondément humain.


Intéressé.e ?

Envoyez votre CV, lettre de motivation et 2 références en cliquant sur le bouton « Postuler » via le lien suivant: https://jobpage.cvwarehouse.com/?q=coordinateur_trice_centres_pr__-accueil&job=264345&companyGuid=988736ec-1a57-46ba-98d5-705aaa496a0a&lang=fr-FR.

Date limite de réception des candidatures : 31/03/2023 à minuit.



Diversité : A l’image de ce qu’elle souhaite défendre au sein de la société, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés mène une politique de diversité active, de non-discrimination et d’égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons l'égalité de traitement et d'accès aux sélections indépendamment de l'âge, de l'origine, du handicap, du genre ou de l'orientation sexuelle.

Protection des données personnelles : Les données personnelles communiquées dans le cadre de votre candidature seront conservées pour une durée de 6 mois, et seront traitées de façon confidentielle, uniquement par des personnes habilitées et à des fins strictement internes.

Période de recrutement : La Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés se réserve le droit de mettre fin au recrutement avant la date limite de réception des candidatures ou de prolonger la période de réception des candidatures en fonction de l’évolution du contexte et des besoins.

Date de clôture des candidatures : 31/03/23

Plus d'infos : https://jobpage.cvwarehouse.com/?q=coordinateur_trice_centres_pr__-accueil&job=264345&companyGuid...

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 10/03/23)

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