Coordinateur(trice) Saint-Josse-ten-Noode
Description de l’ASBL, institution
Coordinateur.trice des projets d'occupation temporaire
1. L’organisation :
Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en situation de migration, la Plateforme Citoyenne – BELRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration. Elle contribue à offrir une réponse à leurs besoins qui soit fondamentalement humaine et de qualité en développant, si nécessaire, de nouvelles solutions.
Confrontée à la mauvaise gestion de l’accueil en Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugié.e.s naît en septembre 2015 et se définit alors comme un espace de rencontre et de coordination des initiatives individuelles et collectives concernées par les questions migratoires. Depuis, la Plateforme Citoyenne assure, dans la mesure de ses moyens, un accueil inconditionnel, une réponse aux demandes d’information, de formation et d’assistance des exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d’asile, primo-arrivant.e.s et sans papiers, dans le plein respect de l’individu et de ses choix. Elle œuvre ainsi à l’intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement.
La Plateforme Citoyenne encourage au respect d’une politique migratoire en accord avec les conventions internationales, et dans le respect des droits de chacun. Elle est persuadée que seule une solution durable et solidaire, fondée sur le respect des droits humains et la fraternité universelle, peut être mise en place pour faire face à la crise mondiale de l’accueil que traverse notre époque.
Fondée en 2015 par une poignée de bénévoles, la Plateforme Citoyenne compte aujourd’hui plus de 190 salarié.e.s en son sein. Chaque jour, elle mobilise près de 500 bénévoles pour ses actions et fédère des milliers de bénévoles aux quatre coins du pays.
Poste à pourvoir
Contrat : Temps plein - CDI
2. Contexte :
La Plateforme Citoyenne propose aujourd’hui différentes formules de logement et d’hébergement (d’urgence et de transit) :
• La Porte d’Ulysse, Centre d’hébergement et d’information non-mixte pour hommes isolés (migration) (350 places)
• Le Dispositif Van Belle, Centre d’hébergement et d’information non-mixte pour hommes isolés (migration) (185 places)
• Le Dispositif Queen Ann, Centre d’hébergement et d’information non-mixte pour hommes isolés (migration) (100 places)
• Le Site Dekoninck (en collaboration avec l’asbl Deux-euros cinquante), occupation temporaire non-mixte (migration) (200 places)
• La Sisters House, centre d’information et d’hébergement non-mixte pour femmes isolées (migration) (85 places)
• Les hébergements collectifs (une dizaine), occupations temporaires sur plusieurs communes (à Bruxelles et en Wallonie, +-120 places)
• Les hébergements en famille (partout en Belgique)
Depuis sa création, la Plateforme Citoyenne a toujours eu à cœur d’accueillir toutes les personnes exilées, rendues vulnérables par leur arrivée récente sur le territoire, leur méconnaissance du territoire et des institutions publiques ou les incuries de l’État. Depuis 2017, elle accueille principalement des personnes en situation de migration, qu’iels soient demandeur.euse.s d’asile potentiel.le.s ou en voie de régularisation.
Depuis l’invasion de l’Ukraine, près de 60.000 réfugié.e.s de guerre ukrainien.ne.s sont arrivé.e.s sur le territoire Belge. Environ 60% d’entre elles/eux n’avaient pas de solution de logement durable et ont été logé.e.s chez des hébergeur.euse.s et puis plusieurs mois plus tard dans des centres d’accueil temporaires en semi-autonomie.
En outre, depuis plus d’une année, l’agence Fédérale Fedasil est en situation de saturation quasi permanente avec pour conséquence la non prise en charge de milliers de personnes demandeuses d’asile.
Dans ce contexte de crise, la Plateforme Citoyenne élargit ses dispositifs à de nouvelles structures d’hébergement (centres d’hébergements collectifs, logements de transit, occupations temporaires) ayant vocation à héberger des personnes mal ou non logées.
Ainsi ont vu le jour :
• Le Dispositif Sunrise, centre pour BPTI Ukrainien.ne.s (65 places)
• Le Centre Amran, centre pour MENA DPI ou en transit non-mixte pour hommes isolés (45 places).
• Le Centre Citoyens, centre de pré-accueil DPI non mixte pour hommes isolés (140 places)
Associée à d’autres acteurs de terrain (Communa, Samusocial, Ukrainian Voices etc), la Plateforme Citoyenne œuvre à l’activation de sites qui pourront offrir des solutions de logement temporaires ou permanents en région bruxelloise.
3. La fonction
3.1. Mission principale :
Le/la coordinateur.trice occupations temporaires (y compris centres pré-accueil) répond à la direction opérationnelle et travaille en étroite collaboration avec la direction des service généraux et les départements liés (RH, Log, technique, etc.).
Ses missions principales consisteront à :
- veiller au bon déroulement et au suivi stratégique et opérationnel de la mission d’accueil collectif de personnes en situation de précarité (réfugié.e.s, exilé.e.s, sans-abri, …) ;
- superviser les collaborateur·trice·s rattaché.e.s à ces missions afin de garantir le bon déroulement des activités au sein de la mission ;
- mettre en place et entretenir les partenariats institutionnels et associatifs nécessaires au bon développement de la mission.
Le/la coordinateur.trice occupations temporaires supervise à présent le fonctionnement de 5 sites (centre Amran, centre Citoyens, dispositif Sunrise, dispositif De Koninck, hôtel Continental). D’autres sites peuvent être activés en fonction des réalités de terrain.
3.2 Responsabilités
Suivi stratégique et opérationnel de la mission :
• Participe activement à la réflexion stratégique liée à la mise en place du système d’accueil collectif et semi-autonome des résident.e.s des différents sites
• Suit et renforce le lien avec les partenaires stratégiques/politiques : Région, Communes, CPAS, etc.
• Suit et renforce le lien avec les partenaires opérationnels
• Assure le suivi administratif (création de nouveaux centres, de nouveaux partenariats, modification de la convention, financement, etc.) et veille au suivi et l’application des conventions signées avec la Région avec la direction des services généraux
• Anticipe et adapte les dispositifs aux changements des réalités de terrain, et, en fonction du type de dispositif et de ces réalités, veille à structurer les centres dans la durée
Gestion d’équipe :
• Suit et encadre les superviseurs.euses de centre :
o les épaule dans la gestion de leurs équipes et de leurs objectifs opérationnels ;
o les soutient sur les questions transversales (lien avec les autres centres et missions de l’asbl) ;
o les soutient dans leur lien avec les services de support ;
o les soutient dans le développement de nouveaux partenariats ;
o gère leurs congés et les éventuels remplacements ;
o évalue leurs demandes et besoins de formation et se coordonne avec les ressources humaines pour la mise en œuvre opérationnelle.
• Veille au bien-être des équipes et met en place les ressources et espaces nécessaires à la réduction des risques psycho-sociaux (supervisions, débriefing des situations de crise, team building)
• Établit une bonne communication au sein des équipes, gère les conflits et manquements
• Avec les RH et les superviseurs.euses de centre, mène des entretiens de sélection et recrute des nouveaux·elles collaborateur·trice·s pour les centres
• Avec les RH et les superviseurs.euses de centre, assure le processus d’évaluation interne des collaborateur·trice·s
• Partage les difficultés rencontrées dans l’équipe avec son responsable direct et dégage des pistes de solutions
• Propose des solutions préventives aux potentielles sources de conflits
• Veille au respect du code de déontologie et du secret professionnel inhérent à certaines professions ou contextes
• Est garant du bon respect des règles en adéquation avec les outils et directives institutionnelles qui s’y rapportent
Communication interne :
• Assure une communication fluide entre les différents intervenants et partenaires ;
• Fait le lien entre les responsables de centre et les supplée en cas d’absence ;
• Fait le lien avec les autres pôles afin d'assurer une collaboration efficace et une approche transversale cohérente ;
• Fait remonter toute information pertinente vers la hiérarchie et êtes force de proposition ;
• Fait redescendre toute information pertinente vers les équipes ;
• Avec l’équipe, veille à l’exactitude, la qualité et la pertinence des informations orales et écrites à destination des bénéficiaires ;
• Assure la bonne transmission et compréhension de l’information au sein de l’équipe.
Communication externe :
• En collaboration avec la direction opérationnelle :
o Rédige des notes de plaidoyer à destination des autorités publiques
o Assure un travail de plaidoyer avec les partenaires publics et privés et défend les intérêts stratégiques du service
o Est proactivement à la recherche de nouveaux partenariats et assure l’élargissement du réseau associatif et institutionnel autour de votre service
Evaluation :
• Assure un reporting mensuel des activités ;
• Reporte les incidents éventuels ;
• Etablit, avec la direction, des critères d’évaluation du dispositif et des indicateurs et propose des améliorations de fonctionnement
Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience
4. Profil recherché
Compétences techniques
• Expérience préalable requise de minimum 5 ans dans une position de coordination (gestion de projet, gestion d’équipe) dans un secteur similaire
• Connaissance générale des divers projets et objectifs de la Plateforme Citoyenne
• Connaissance et intérêt prononcé pour les publics accueillis (DPI, BPTI, transit, sans-papiers, etc.)
• Connaissance approfondie du secteur de l’aide à la personne (sans-abrisme, maisons d’accueil, services sociaux, …) et du fonctionnement institutionnel et politique régional / communautaire / communal
• Compréhension technique minimale nécessaire à la bonne gestion des sites
• Connaissances du secteur de l’occupation temporaire
• Connaissance des logiciels informatiques courants
• Orthographe irréprochable et sens de la communication externe (mails aux partenaires, formulation, présentation, etc.)
• Maîtrise indispensable du français et de l’anglais ; la connaissance d’une ou plusieurs langues du public cible est un atout (tigrinya, arabe, etc.)
Compétences génériques
• Vous adhérez pleinement aux valeurs et aux missions que s’est fixée l’ASBL
• Vous êtes capable d'anticiper et d'analyser les problèmes et êtes orienté.e solutions
• Vous êtes organisé.e et rigoureux.euse et vous êtes capable de hiérarchiser les priorités, tout en répondant à l’urgence, et d’établir une organisation de travail efficace en situation d’urgence
• Vous êtes flexible et résistant.e au stress - tout en sachant poser vos limites dans un contexte d’urgence humanitaire
• Vous êtes proactif.ve et autonome, tout en comprenant les interactions et le sens du fonctionnement en équipe
• Vous faites preuve de sensibilité sociale, humaine et humanitaire
• Vous êtes capable de superviser des équipes pluridisciplinaires en coordonnant leurs activités en fonction des objectifs de l'organisation, en évaluant et en utilisant de manière correcte les compétences des personnes
• Vous êtes capable de cerner ce qui relève de vos missions et ce qui doit se faire de manière concertée avec la direction
• Vous êtes capable de décider et arbitrer, de déléguer et contrôler
o vous êtes capable de vous “mettre dans les chaussures” de votre interlocuteur/trice tout en gardant une vision globale des projets
o vous êtes capable de prendre des décisions difficiles dans l’intérêt du projet / du collectif
• Vous faites preuve de diplomatie et de patience et avez le sens des négociations
• Vous faites preuve d'éthique : loyauté envers l'image et l'esprit du service et de l'institution ou du projet, secret professionnel, déontologie
• Vous avez un sens de la communication non-violente et de l’assertivité positive, ainsi qu’une capacité de dialogue dans un contexte multiculturel et intergénérationnel, tant vis-à-vis des collègues, des résident.e.s, des partenaires et des bénévoles
• Vous encouragez la collaboration entre les membres d’une équipe et entre les membres d’équipes différentes
• Les difficultés liées à la gestion d’équipe ne vous effraient pas (gestion de conflits, directives,…)
• Vous avez à cœur de remettre en question de façon critique votre propre fonctionnement en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances
Comment postuler
5. Nous offrons
• Un contrat à durée indéterminée à temps plein ;
• Barème de la CP 319.00 - Ech. 2 (3.882,45€ avec 5 ans d’expérience, 4.147,53€ avec 10 ans d’expérience) ;
• Des chèques-repas d’une valeur de 8€/jour ;
• Un ordinateur portable, un abonnement GSM (et appareil si nécessaire) ;
• Le remboursement à 100% de vos frais de transport domicile – lieu de travail ou la possibilité de bénéficier d’un vélo d’entreprise ;
• Cinq jours de congés extra-légaux (propres à la CP 319.00) au-delà de 6 mois d’ancienneté ;
• De nombreuses possibilités d’évolution de carrière / de mobilité interne ;
• De nombreuses possibilités de formation ;
• Un environnement de travail où le bien-être des travailleurs.euses est une préoccupation constante ;
• L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, motivée et engagée ainsi que prendre part à une aventure et un projet citoyens profondément humains.
Intéressé.e ?
Envoyez votre CV, lettre de motivation et 2 références en cliquant sur le bouton « Postuler » via le lien suivant: https://jobpage.cvwarehouse.com/?q=coordinateur_trice_des_projets_d___occupations_temporaires&job=271077&companyGuid=988736ec-1a57-46ba-98d5-705aaa496a0a&lang=fr-FR.
Date limite de réception des candidatures : 30/09/2023 à minuit.
Diversité : A l’image de ce qu’elle souhaite défendre au sein de la société, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés mène une politique de diversité active, de non-discrimination et d’égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons l'égalité de traitement et d'accès aux sélections indépendamment de l'âge, de l'origine, du handicap, du genre ou de l'orientation sexuelle.
Protection des données personnelles : Les données personnelles communiquées dans le cadre de votre candidature seront conservées pour une durée de 6 mois, et seront traitées de façon confidentielle, uniquement par des personnes habilitées et à des fins strictement internes.
Période de recrutement : La Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés se réserve le droit de mettre fin au recrutement avant la date limite de réception des candidatures ou de prolonger la période de réception des candidatures en fonction de l’évolution du contexte et des besoins.
Date de clôture des candidatures :
Plus d'infos : https://jobpage.cvwarehouse.com/?q=coordinateur_trice_des_projets_d___occupations_temporaires&job...
N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.
(publié le )
Rue Royale, 215
1210 Saint-Josse-ten-Noode