Encadrant(e) Bruxelles
Description de l’ASBL, institution
Créé en 1961, Espace Social Télé-Service est une asbl privée et pluraliste active en Région Bruxelloise dans le but principal de venir en aide aux personnes et familles en difficulté et de restaurer ou renforcer leur dignité.
Notre philosophie du travail social repose sur la conviction forte que chaque personne dispose d'une expertise, de potentiels, de savoirs particuliers dont la société a incontestablement besoin.
Pour nos équipes, cette philosophie de travail est mise en pratique au travers d'un ensemble de cellules et de projets coordonnés où nous veillons à ce que la complémentarité entre le travail social individuel, collectif et communautaire permette de construire des pistes de réponses soutenables et durables avec les personnes les plus fragilisées.
Poste à pourvoir
Le Shop est notre magasin de vêtements de seconde main à finalité sociale. Le Shop propose une sélection de vêtements, accessoires à petits prix pour femmes, hommes et enfants.
En collaboration avec la Consigne Article 23, notre service d’accueil de jour pour personnes sans-abris et notre service social, le Shop est également un vestiaire social, qui permet à de nombreuses personnes démunies de se vêtir gratuitement et dignement.
Le Shop est aussi un lieu d’insertion socio-professionnelle pour des personnes éloignés de l’emploi, qui y apprennent le métier de la vente et acquièrent des compétences pour leur vie professionnelle. Les recettes du magasin permettent chaque année de former de nouvelles personnes.
Nous recherchons un·e Encadrant·e motivé·e par l’accompagnement de personnes en parcours d’insertion, le travail en équipe, le fonctionnement d’un magasin social et l’économie circulaire.
Missions principales:
Vous participez pleinement au fonctionnement du Shop et collaborez avec l’ensemble des équipes et partenaires d’Espace Social Télé-Service.
Votre approche s’inscrit dans une dynamique collective, soutenante et participative.
Responsabilités :
Gestion quotidienne du magasin
• Assurer le bon fonctionnement opérationnel du magasin : accueil du public, mise en rayon, tri, gestion des stocks et maintien d’un espace ordonné.
• Organiser et coordonner l’activité du magasin afin de garantir un lieu accueillant, convivial et en cohérence avec les valeurs d’Espace Social Télé-Service.
• Contribuer à l’amélioration continue du magasin et à son ancrage dans le quartier, en mobilisant l’équipe et les participant·es du programme ISP.
Encadrement et accompagnement des travailleurs·euses ISP
• Encadrer et accompagner les participant·es dans l’acquisition de compétences liées à la vente de seconde main en valorisant leurs ressources et leur progression.
• Encourager leur participation active, leur prise d’initiative et la valorisation de leurs compétences.
• Identifier avec eux-elles leurs besoins, difficultés et objectifs, et contribuer à définir des pistes d’évolution.
• Proposer des activités formatives adaptées aux réalités du terrain et aux besoins.
• Participer au processus de recrutement des travailleurs·euses ISP.
Contribution au développement du projet Shop
• Participer à l’évolution du projet à partir des besoins observés et des retours du terrain.
• Proposer, en équipe, des idées ou initiatives visant à renforcer l’impact social, pédagogique ou collectif du Shop.
• S’impliquer dans la vie d’équipe (réunions, moments transversaux,…) afin de nourrir une dynamique collective cohérente entre le Shop, la Consigne et le Service social.
Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience
Formation:
Diplôme de bachelier orientation sociale, pédagogique ou domaine connexe.
Compétences techniques et connaissances:
• Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction de gestion d’équipe, de préférence en lien avec l’insertion socioprofessionnelle, la formation ou le travail social.
• Compétences :
- Compétences en gestion de groupe ou d’équipe ;
- Très bonnes capacités relationnelles et d’écoute ;
- Intérêt pour l’économie circulaire et la seconde main.
• Qualités personnelles : Empathie, patience, adaptabilité et capacité à travailler avec des publics diversifiés.
• Un plus :
- Expérience dans la vente de vêtements
- Connaissance active de l’arabe et/ou du néerlandais
- Connaissance du tissu associatif bruxellois
- Maîtrise de l’outil informatique.
Nous offrons :
- Un contrat à durée déterminée à mi-temps (19h/ semaine) - horaire de jour du lundi au vendredi, dans une fonction de proximité ;
- Une rémunération conforme aux barèmes de la CP 332.020 ;
- L' intervention à 100% dans l’Abonnement STIB et SNCB (Tiers-payants) ;
- Des tickets restaurants d’une valeur faciale de 6 €.
Lieu de travail : Boulevard de l’Abattoir, 27-28 à 1000 Bruxelles
Comment postuler
Procédure :
Envoyez votre CV, lettre de motivation et diplôme à par mail - format pdf - à l’attention de la Responsable des Ressources Humaines à l’adresse: personnel@tele-service.be pour le 31/12/2025 au plus tard, avec pour objet : «candidature – CDD–Shop». La procédure pourra être clôturée avant la date indiquée si un·e candidat·e correspondant au profil recherché est sélectionné·e.
- Entretien oral
- Entrée en fonction : Dès que possible
Remarques : Seules les candidatures respectant les consignes mentionnées dans la procédure seront retenues.
Espace Social Télé-Service sélectionne le·s candidat·e·s sur base de leurs compétences et ne fait pas de distinction d'âge, de sexe, d'origine ethnique, de croyance, de handicap ou de nationalité. Nous encourageons toutes les personnes qui se reconnaissent dans le profil recherché à postuler.
Nous souhaitons que notre personnel reflète la société bruxelloise dans toute sa diversité ; Nous respectons la législation en matière d’anti-discrimination et développons également un plan de diversité.
Date de clôture des candidatures :
N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.
(publié le )
Bd de l'Abattoir, 28
1000 Bruxelles
Email :