Description de l’ASBL, institution

GÉRANT EN CHARGE DE LA GESTION D’UN GîTE de GROUPE (à vocation sociale) DANS L'AISNES
● Le gérant gère entièrement l’ensemble du gîte décrit ci-dessous.
● Le poste comprend la gestion des réservations (accueil téléphonique, envoi et
traitement des contrats de location, gestion du planning des réservations), la
préparation des locaux (nettoyage) ; lors de l'accueil des locataires vous représentez
l'association dans son esprit et en pratique: état des lieux d’entrée, règlement des
frais de séjour et taxes, le suivi du déroulement du séjour (intervention en cas de
problème, demander si tout va bien, accompagnement et conseil auprès des
clients: les visites possibles). Il fournit également les documents et informations sur
les activités existantes dans la région, l’utilisation des équipements, (afin de viser la
satisfaction du client...), le départ des locataires (état des lieux de sortie, nettoyage
des locaux, remise en service de la location), ainsi que les activités annexes à la
location (gestion comptable simplifiée, gestion des besoins des locataires)
En pratique:
● La préparation de la location
● Accueil des locataires, suivi de leur séjour, gestion des départs (préparation et
entretien des locations avant et après chaque période de réservation)
● Gestion comptable et administrative du gîte: encaissement du produit des
redevances, gestion du planning de location, suivi des échéances administratives,
la gestion du site web www.reset-ngo.eu
● Le transport aller/retour vers la gare de …, des groupe
● Entretien des locations (prestation ménage)
● Gestion des prestations complémentaires (locations de draps)
● Utilisation des machines de la laverie communale pour le nettoyage du linge de
maison
● Entretien du jardin (pelouse, potager, verger) et de tout le domaine dans son entièreté
● En lien avec la propriétaire (et les services de la commune)

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● Travaille seul ou, en haute saison, en équipe pour certains travaux
● Pénibilité physique: station debout prolongée, travail courbé ou
agenouillé
● Disponibilité en dehors des heures de service
habituelles
● Petit véhicule sur place
● Personne bilingue FR/NL ou Anglais

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Poste à pourvoir

Contrat : Temps partiel - CDD

● Totale autonomie sur la gestion des locatifs saisonniers
● Disponibilité pour répondre aux besoins de la clientèle
● Garant de la satisfaction clientèle
● Polyvalence et sens des priorités
● Discrétion professionnelle et qualités relationnelles
● Prise d'initiative
● Rendre compte à la propriétaire du gîte, communication importante entre les
membres de l’association.
● Relations internes: la propriétaire et membres de l'association, les
éventuels agents techniques, les bureaux comptables, le voisinage
● Relations externes: les familles en vacances, les prestataires de services

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

● Expérience dans la gestion de gîte souhaitée
● Permis B
● Pratique des techniques d’entretien ménager des locaux
● Maintenance et hygiène des locaux et appareils ménagers, gestion et
contrôle des stocks de produits d’entretien de type biologique
uniquement. Vérification de l'entretien des matériels, installations,
équipements, et identification des besoins en renouvellement ou
réparation.
● Avise la propriétaire ou le vétérinaire le cas échéant si les (5) moutons le
nécessitent
● Contact avec la clientèle, il importe de faire bonne impression:
• Accueil téléphonique
• Répondre aux demandes par courriel, et aux demandes de devis
• Accueil physique des locataires
● Gestion des réservations et des paiements sur une application
informatique dédiée (formation en interne)
● Autonomie dans la gestion de son propre emploi du temps
● Word, Excel, courriel, internet, etc...
● Sens de l’autonomie
● Sens de l’organisation en fonction des consignes écrites ou orales
● Sens de l'écoute, de la médiation et de l'observation
● Dynamisme, maîtrise de soi, chaleur humaine
● Bonne résistance physique
● Capacité à travailler en équipe et à accepter une hiérarchie

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Comment postuler

Par mail
marcella.massarolandino@reset-ngo.eu

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 09/12/24)

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