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Lieu de l'emploi
1000 Bruxelles

Fonction
Gestionnaire

Type de contrat
Temps plein - CDI

Date de clôture des candidatures
31/07/19

Employeur

Rue de la Caserne, 37
1000 Bruxelles

Téléphone
02/279.65.00

Gestionnaire Bruxelles Bruxelles 1000


Description de l’ASBL, institution

L'Asbl Bravvo, Service de prévention de la Ville de Bruxelles


Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDI

BRAVVO asbl recherche un Collaborateur pour son service Tranquillité Publique et Boulevards du Centre (H/F/X).
Il sera en charge de la gestion des plaintes afin d’y apporter une réponse intégrée et intégrale et de proposer également des plans d’action.

Il répondra de manière adaptée et circonstanciée aux plaintes des riverains en proposant un dialogue avec les plaignants, les services de la ville et de police et les sources potentielles de nuisances afin de désamorcer les situations détériorant la qualité de vie dans les quartiers.

Le collaborateur travaille sous la responsabilité directe du responsable du service Tranquillité Publique.

Ses missions principales sont :
- Gérer et suivre les plaintes et interpellations liées à la tranquillité publique et à l’aménagement des Boulevards du Centre (réponse aux plaignants, récolte d’informations, relai vers les services concernés, rencontres des établissements et des plaignants, etc.) ;
- Echanger et collecter les informations avec les partenaires (associations, ville,…)
- Rassembler les informations sur un établissement ou une problématique
- Proposer des solutions , des mesures, actions et synthèses de situation
- Collecter les informations utiles aux dossiers traités ex : recherche des bonnes pratiques

A ce titre, Il/elle :

- Accueille, répond, informe et oriente les demandes
- Instruit et gère les plaintes liées aux problématiques traitées par le service de la Tranquillité Publique
- Mène des rencontres entre les acteurs impliqués
- Rédige des documents : notes, rapports, courriers, pv,…


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

- Minimum bachelor en sciences humaines
- Bilingue (FR/NL)
- Expérience professionnelle de min 2 ans
- Sens de la diplomatie
- Compréhension des enjeux politique
- Intérêt pour les problématiques urbaines
- Compétence en médiation
- Expérience dans la gestion d’entretien
- Bonne organisation
- Rigueur
- Gestion des priorités
- Excellente capacité de communication > dialoguer de manière adéquate avec des interlocuteurs différents
- Compétences administratives et informatiques indispensables (suite office)
- Motivé par les valeurs de cohésion sociale et de multiculturalisme de Bravvo et le sens du service au public
- Flexibilité et mobilisation possible en soirée

Nous vous offrons :

- Un environnement de travail dynamique
- Un contrat à durée indéterminée temps plein
- Une rémunération en fonction du niveau de scolarité et calculée selon la valorisation salariale éventuelle de vos expériences antérieures.
- Horaires de travail : de 9h à 17h et 1 jour semaine de 12h30 à 20h30
- Si vous avez obtenu votre diplôme à l’étranger, merci de nous fournir une équivalence délivrée par la Communauté française ou flamande.


Comment postuler

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV et une lettre de motivation par email à l’adresse bravvo-jobs@brucity.be sous la référence «19-CTP-012». Les candidatures ne mentionnant pas en objet les références de l’annonce ne seront pas traitées.

L’asbl Bravvo sélectionne les candidats sur base de leurs compétences et ne fait pas de distinction d'âge, de sexe, d'origine ethnique, de croyance, de handicap ou de nationalité.

Date de clôture des candidatures :

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
Employeur
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Rue de la Caserne, 37
1000 Bruxelles
Tél : 02/279.65.00




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