Description de l’ASBL, institution

Le CHN William Lennox (Ottignies-Louvain-la-Neuve),
hôpital spécialisé en revalidation neurologique, recherche :

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Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDD

Un(e) IT Support Officer
Dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 3 mois à temps plein.

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Mission principales
• Support (sur place, par téléphone ou à distance) de première ligne aux utilisateurs
• Diagnostic des problèmes et recherche de solutions
• Configuration hardware et logicielle des ordinateurs, imprimantes, composants divers et installation chez l’utilisateur final
• Fonctionnement optimal des différentes solutions en collaboration avec les fournisseurs
• Suivi de la validité des réponses apportées aux différentes demandes
• Ecoute des nouvelles demandes des utilisateurs
• En collaboration avec le gestionnaire système, assurer la sécurité (anti-virus, mises à jour, backup) des différentes installations
• Réalisation de tâches administratives (inventaires, enregistrements des problèmes et solutions)
• Participation aux projets, réunions de service et workshops internes
• Contribution à la qualité et la sécurité des patients et veiller au respect de la charte des droits et des devoirs des patients
• Application de la charte « déclaration des événements indésirables et engagement à une culture apprenante »

Profil recherché
• Bachelier en informatique
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows 7 et 10, Microsoft Active Directory et réseau
• La connaissance des outils de déploiement des plateformes utilisateurs est un atout
• Bonne connaissance de l’anglais technique
• Bonne présentation et rigoureux
• Vous êtes proactif, orienté « satisfaction utilisateur » et vous pouvez identifier les priorités dans les interventions
• Vous avez le sens du contact et faites preuve de collaboration dans vos activités avec les différents services
• Vous participez à la garde informatique
• Maitrise des outils informatiques
• Une connaissance du milieu hospitalier est un atout

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Comment postuler

Les candidatures sont à adresser par mail au service des Ressources Humaines à l’adresse : jobs@chnwl.be

Date de clôture des candidatures : 31/03/21

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 12/02/21)

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