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Lieu de l'emploi
1000 Bruxelles

Fonction
Collaborateur(trice) Contact Center Patients

Type de contrat
Temps partiel - CDD

Employeur

Adresse
bld du Jardin Botanique, 32
1000 Bruxelles

Téléphone
02/221.91.11

Collaborateur(trice) Contact Center Patients Bruxelles Bruxelles 1000


Description de l’ASBL, institution

Clinique privée de 548 lits, la Clinique Saint-Jean est un ensemble hospitalier à Bruxelles hautement spécialisé et dynamique.  Hôpital à dimension humaine, nous privilégions la relation au patient. Sur notre site Méridien nous avons un service Contact Center qui gère les prises de rendez-vous.


Poste à pourvoir

Contrat : Temps partiel - CDD

Nous recherchons pour entrée immédiate un(e) collaborateur bilingue (nl/fr) Contact Center (m/f)

CDD (6 mois) renouvelable– temps partiel (75%)

Horaires flexibles pendant les heures d’ouverture (08:00 – 18:00)

Tâches

* Vous répondez aux appels téléphoniques et vous enregistrez les rendez-vous de consultation et/ou d’examen dans le système de gestion.

* Vous procurez les informations utiles au patient, en fonction du type de rendez-vous souhaité ou d’examen à subir.


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Profil:

* Vous aimez le contact téléphonique et le travail en équipe.

* Vous êtes fortement intéressé(e) par le médical.

* Vous disposez au minimum d’un diplôme d’études secondaires supérieures.

* Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français, une bonne pratique de l’anglais est également souhaitée. La connaissance de langues supplémentaires constitue un véritable atout.

* Vous disposez de préférence d’une bonne compréhension du fonctionnement des consultations et du déroulement des différents examens.

* Vous aspirez un service professionnel, vous avez une attitude polie et courtoise vis-à-vis les patients et vos collègues.

* Vous êtes efficace, enthousiaste et résistant face au stress.

* Vous possédez des capacités de planification (gestion d’agendas multiples) et vous êtes apte à rechercher des solutions face aux problèmes et/ou questions inattendus.

* Vous maitrisez les applications en informatique.


Comment postuler

Intéressé(e)?

Postulez online pour cette offre avec votre CV et lettre de motivation via : www.clstjean.be – Jobs – HR-IT-Admin .

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
Employeur
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bld du Jardin Botanique, 32
1000 Bruxelles
Tél : 02/221.91.11




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