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Lieu de l'emploi
1210 Saint-Josse-ten-Noode

Fonction
Qualiticien(ne)

Employeur

Adresse
Rue de la Charité, 43
1210 Saint-Josse-ten-Noode

Type de contrat
Temps plein - CDI

Date de clôture des candidatures
22/04/18

Qualiticien(ne) Saint-Josse-ten-Noode Bruxelles 1210


Description de l’ASBL, institution

Qui sommes nous?

Caritas International est le chaînon belge d’un des plus grands réseaux internationaux, Caritas Internationalis, comprenant 165 organisations catholiques qui travaillent ensemble dans 200 pays et régions. En Belgique nous accompagnons avec un nombre de 80 accompagnateurs sociaux des étrangers pendant leur parcours d’intégration.


Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDI

Afin d’améliorer ses services aux victimes de crises et de pauvreté, en Belgique et à l’étranger, Caritas International recherche un(e) :

Responsable Qualité (h/f)

La création de cette fonction vise la coordination, la structuration et le déploiement des initiatives de qualité au sein des organisations de la famille Caritas en Belgique. Le/la Responsable Qualité évoluera au sein du Département Administration & Finances et rapportera régulièrement au Comité de Direction. Il/Elle fournira un soutien méthodologique à l’organisation et notamment aux groupes de travail internes (gestion des procédures, des ressources humaines, communication interne et stratégie) dans le cadre plus large du modèle qualité sélectionné et des normes de gestion du réseau mondial Caritas.

Mission

• Poursuite de la mise en place du Système de Management de la Qualité en adéquation avec les lignes directrices définies par le Comité de Direction.
• Assurer la sensibilisation, la formation et l’accompagnement du personnel aux exigences de la démarche mise en place.

Tâches et responsabilités

• S’assurer que le système de qualité est mis en œuvre, maintenu et amélioré en conformité avec les lignes directrices définies par le Comité de Direction.
• Contrôler et améliorer la qualité du système documentaire.
• Tenir à jour les textes réglementaires applicables (légaux).
• Proposer des plans d’actions d’amélioration.
• Veiller à la mise en œuvre des plans d’action.
• Identifier et documenter les processus de l’entreprise.
• Identifier les objectifs et les indicateurs des processus.
• Planifier et gérer les activités du contrôle interne et externe des audits.
• Réaliser des audits internes et des audits de partenaires.
• Représenter l’organisation lors des audits externes de qualité.
• Suivre régulièrement les indicateurs de qualité obtenus et promouvoir les réalisations.
• Assurer la tenue du registre des plaintes et le suivi des plaintes.
• Assurer le suivi du système de gestion des risques.
• Informer et sensibiliser le personnel aux normes de qualité : organiser et animer des réunions d'information et des sessions de formation. Travailler en étroite collaboration avec les responsables opérationnels tant au niveau de l'élaboration de la politique qualité qu'au niveau de sa mise en œuvre.
• Préparation et entretien des outils méthodologiques de gestion de la qualité.
• Accompagnement méthodologique des groupes de travail et des projets transversaux.
• Accompagnement méthodologique des groupes de travail et des projets transversaux.


Offre

Une ambiance de travail agréable dans une ong dynamique.
Un contrat de durée indéterminée, à temps plein, assurance groupe, prime de fin d’année, chèques repas et intervention dans les frais de transport domicile- bureau.


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Profil Responsable Qualité (h/f)

• Niveau bachelier ou universitaire ou expérience équivalente.
• Bilingue Français-Néerlandais.
• Expérience minimum de cinq années dont deux dans une fonction similaire.
• Intérêt pour la gestion de la qualité et l’amélioration continue.
• Excellent sens de l'organisation, de la responsabilité et de la précision.
• Penseur réfléchi et analytique avec une approche ouverte et impartiale.
• Hands-on pour réaliser les projets et convaincre les collègues.
• La capacité de communiquer de façon assertive à tous les niveaux au sein de l'entreprise.
• Bonne connaissance de MS Office
• Possibilité de voyager en Belgique et à l’étranger pour la réalisation d’audits dans les bureaux délocalisés et chez les partenaires.
• La connaissance du monde des ONG est un plus.
• La connaissance des normes ISO et EFQM est un plus.


Comment postuler

Contact

Veuillez envoyer votre cv, accompagné d’une lettre de motivation avant le 22/04/2018 au Service Recrutement à l’adresse mail cv@caritasint.be avec la mention QUALITY dans le sujet du mail.

Date de clôture des candidatures :

Plus d'infos : www.caritas-int.be

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
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1210 Saint-Josse-ten-Noode




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