Description de l’ASBL, institution

Dans le cadre des missions qui lui sont dévolues par l’AR du 10 juillet 1990, la Plate-Forme Psychiatrique Liégeoise asbl est tenue de fournir à ses membres un service de médiation tel que décrit par la législation sur les Droits du patient (loi du 22/08/2002 et ses Arrêtés Royaux d’application).

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Poste à pourvoir

Contrat : Temps partiel - CDI

Médiateur/trice droits du patient

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Objectif général :

Promouvoir la communication entre le patient, l’institution et les prestataires de soins par le biais d’actions préventives, organiser le processus de médiation et informer les patients en vue d’une résolution de problèmes.

Votre fonction :

- Assurer la médiation entre les patients/résidents et l’institution ;
- Prévenir les plaintes en favorisant la communication entre le prestataire de soins et le patient ;
- Collaborer et rapporter régulièrement avec les directions ;
- Réaliser de tâches administratives : tenue des dossiers, rédaction de rapports, statistiques … ;
- Participer à divers projets (promotion, sensibilisation, etc.) ;
Votre Profil

Formation :

- Posséder un diplôme de l’enseignement supérieur ;
- Avoir suivi une formation de base en médiation, délivrée par un centre de formation reconnu par la Commission Fédérale de Médiation est un atout ;

Compétences :

- Connaît les procédures, la déontologie et le fonctionnement des institutions ;
- Possède une bonne connaissance de la réglementation telle que la loi sur les droits des patients et la loi sur les hôpitaux ;
- Possède des aptitudes à l’écoute et à la communication ;
- Sait travailler avec les outils informatiques nécessaires ;
- Possède des aptitudes pour réaliser et interpréter des statistiques.
Environnement :
- Contacts réguliers avec des personnes verbalement ou physiquement agressives ;
- Disposer d’un permis de conduire et d’un véhicule personnel.

Offre :

CDI
Temps de travail 0,8 Equivalent Temps Plein.
Rémunération conforme aux conditions sectorielles (C.P. 330) - barème 15 IFIC.
Entrée en fonction immédiate.

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Comment postuler

Les candidatures avec lettre de motivation et CV sont à adresser à Mme Litran, coordinatrice de la Plate-Forme Psychiatrique liégeoise, à l’adresse suivante "coordination.generale@pfpl.be" pour le 24 mars au plus tard. Les candidat(e)s retenu(e)s seront convié(e)s à un entretien dans le courant du mois d’avril.

Date de clôture des candidatures : 24/03/23

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 24/02/23)

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