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Lieu de l'emploi
5000Namur

Fonction
Réceptionniste

Type de contrat
Temps partiel - Contrat de remplacement

Date de clôture des candidatures
25/05/22

Employeur
Office de la Naissance et de l'Enfance - O.N.E.
Chaussée de Charleroi, 95
1060 Saint-Gilles

Réceptionniste Namur Namur 5000


Description de l’ASBL, institution

L'ONE est décentralisé en six entités administratives (administrations subrégionales) dont la compétence s'étend à l’ensemble du territoire de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Chacune de ces entités administratives est accessible au public pour toutes question ou demande relatives aux 2 missions principales de l’ONE : l’Accueil et l’Accompagnement de l’enfant et de sa famille.


Poste à pourvoir

Contrat : Temps partiel - Contrat de remplacement

Nous sommes à la recherche d’un collègue qui apportera une aide transversale aux différents pôles de l’Administration subrégionale (ASR) de Namur. Il collaborera à deux missions essentielles : l’accueil des personnes qui se présentent (orienter les personnes et identifier le relais pertinent en fonction du besoin de l’interlocuteur, apporter une première information pour faciliter l’orientation des bénéficiaires tout en participant à l’amélioration de l’image de marque de l’Office auprès de ses utilisateurs)

- Identifier les visiteurs et les orienter auprès des personnes concernées ou les faire patienter
- Assurer la réception des appels téléphoniques, les décoder et orienter auprès des interlocuteurs concernés
- Assurer le suivi du courrier entrant et sortant (indicater, dispatcher, suivre les réponses…)
- Gérer la logistique des réservations de salles de l’ASR et le planning du matériel itinérant emprunté
- Gérer (commander, recevoir, stocker) la documentation relative aux milieux d’accueil 0-12 ans proposées par l’ONE et ses partenaires
- Répondre aux demandes d’informations du public sur l’accueil des enfants de 0 à 12 ans et/ou relayer aux personnes concernées dans la subrégion ou à l’Administration Centrale
- Gérer le stock des imprimables (enveloppes, papier à en-tête)
- Assurer la transmission des bons de livraisons, et des indices liés à l’utilisation des appareils (photocopieurs… )
- Apporter un support aux différents secteurs de l’ASR (encodage BDMS, classement, mailing, réception du matériel livrer et à dispatcher)


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

- Vous disposez du Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur (CESS)
- Vous justifiez d’une expérience professionnelle de minimum 1 an en secrétariat et/ou en gestion administrative (suivi administratif, gestion de mails, organisation de réunions, suivi de dossiers, encodage, archivage…)
- Vous connaissez - ou êtes à même de vous approprier rapidement - la réglementation relative au secteur de l’accueil de l’enfant (code de qualité, arrêté milieux d’accueil…)
- Vous bénéficiez de compétences rédactionnelles et d’un niveau orthographique développé (rédaction de mails, courriers, PV, notes)
- Vous êtes ouvert à la collaboration et orienté service : la fonction s’inscrit dans une logique de travail étroit avec différents partenaires
- Vous avez l’esprit d’équipe : vous favorisez une ambiance positive et créez un sentiment d’appartenance au groupe en encourageant la communication
- Vous faites preuve d’autonomie et de proactivité dans la gestion de votre travail (capacité d’initiatives, de discernement, d’organisation) Vous traitez et résolvez les imprévus, vous cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions appropriées
- Vous vous impliquez dans votre travail : vous vous fixez des standards de qualité en contrôlant votre travail pour éliminer les erreurs
- Vous êtes flexible et faites preuve de polyvalence : vous assurez un renfort en cas d’absence des collègues et relayez l’information qui les concerne à leur retour
- Vous faites preuve de déontologie et d’éthique. Vous êtes respectueux du secret professionnel


Comment postuler

Postulez en ligne avant le 25/05/2022

Date de clôture des candidatures :

Plus d'infos : www.one.be/public/emploi/nos-offres-demploi-mfx/

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
Employeur

Chaussée de Charleroi, 95
1060 Saint-Gilles




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