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Aide & Soins à Domicile de Bruxelles

Lieu de l'emploi
1050 Ixelles

Fonction
Responsable Département maintien à domicile

Type de contrat
Temps plein - CDI

Date de clôture des candidatures
26/05/23

Employeur
Aide & Soins à Domicile de Bruxelles
Rue Malibran, 53
1050 Ixelles

Responsable Département maintien à domicile Ixelles Bruxelles 1050


Description de l’ASBL, institution

Aide & Soins à Domicile de Bruxelles est une entreprise de plus de 300 travailleurs. Elle est composée de 3 départements : le département Aide à la Vie Journalière (AVJ), le département des Soins Infirmiers (SI) et le Centre de Coordination.

Ces trois départements distincts sont complémentaires en termes d’aides et de soins procurés. Le département AVJ propose des services d’aides familiales, d’aides ménagères et de puéricultrices à domicile, le département SI procure des soins infirmiers à domicile et le Centre de Coordination va organiser un plan de soutien continu et pluridisciplinaire autour du bénéficiaire en perte d’autonomie pour répondre à ses besoins multiples, tout en préservant une certaine qualité de vie.

Par la mise en place d’une structure d’encadrement plaçant le bénéficiaire au centre des préoccupations, Aide & Soins à Domicile offre un accompagnement quotidien, organisé et coordonné aux personnes en perte d’autonomie, garantissant ainsi leur bien-être à domicile.

Partenaire actif et relais vers le réseau social, Aide & Soins à Domicile offre une gamme de services nécessaires et utiles aux personnes en situation de dépendance socio-sanitaire à domicile. Aide & Soins à Domicile assure un niveau de compétence et de qualité de service et porte son attention sur les aspects de prévention, d’accompagnement et d’analyse des nouveaux besoins en termes d’aide et de soins à domicile.

Aide & Soins à Domicile de Bruxelles est en constante évolution afin de s’adapter aux besoins de la population pour y répondre au mieux et permettre un maintien à domicile dans les meilleures conditions possibles.

Pour plus d’informations : http://bruxelles.aideetsoinsadomicile.be/fr

Place dans l’organisation
Le Responsable du service Aide à la Vie Journalière dépend hiérarchiquement de la Direction Opérationnelle de l’ASD.


Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDI

Description de la fonction
Le Responsable du service d’Aide à la Vie Journalière (AVJ) coordonne deux équipes travaillant en étroite collaboration au sein de l’ASD Bruxelles. La première est composée d’assistants sociaux/responsables d’équipes et la deuxième de collaborateurs administratifs (téléphonie). Ces équipes œuvrent ensemble à la bonne prise en charge des bénéficiaires du secteur AVJ.

Il supervise ces équipes dans leurs pratiques quotidiennes, assure la cohérence, la qualité et la bonne organisation du travail en fonction des besoins et du niveau de qualité attendu par le service. Il assure également les suivis disciplinaires le cas échéant et avec la Direction quand cela est nécessaire.

Dans le cadre de sa fonction, il gère et assure le suivi des problématiques inter-service ou inter-départements identifiées (problématiques fonctionnelles et/ou interpersonnelles) et met en place des actions préventives et correctives lorsque cela s’avère nécessaire. Il organise son temps afin de travailler, aux moments opportuns, sur les tâches prioritaires et/ou urgentes. Dans ses missions, il prend en compte le contexte interne, les évolutions externes et l’évolution des demandes. Pour ce faire, il travaille de manière transversale au sein de son département et intègre les collaborations interdisciplinaires dans le développement de ses missions. Le responsable du service AVJ gère également des projets internes et les « opérationnalise » en répondant au positionnement et à la stratégie définis par la Direction et avec le soutien de celle-ci le cas échéant.


Missions et tâches

GESTION D’ÉQUIPES : TÉLÉPHONIE & ASSISTANTS SOCIAUX
- Assurer l’encadrement des équipes dans l’atteinte des résultats (définis avec la Direction et selon les normes fixées par le pouvoir subsidiant) et avec le soutien de la Direction,
- Assurer la gestion du planning des congés en veillant à la continuité du service,
- Garantir une bonne dynamique d’équipe,
Développement des compétences des équipes et coaching,
- Assurer une écoute et un soutien professionnel des travailleurs dans un cadre individuel et/ou collectif,
- Analyser les besoins des équipes et proposer des solutions avec le soutien de la Direction,
- Réalisation d’évaluation et d’entretiens individuels (d’absentéisme, de fonctionnement) pour chaque travailleur,
- Validation et vérification de la mise en place d’outils internes,
- Analyse et supervision des pratiques,
- Organisation et animation de réunions d’équipe,
- Suivi rigoureux des décisions prises et/ou des actions à entreprendre,
Faire preuve d’expertise technique dans le domaine de compétence de ses équipes
- Gestion des conflits et des plaintes,
- Analyse des besoins en formation.

DÉVELOPPEMENT ET GESTION DE PROJETS
- Optimaliser les activités de son département en accord avec la stratégie institutionnelle : création de processus et d’outils internes, gestion et suivi de projets innovants,
- Créer des outils internes de gestion et suivi des activités des départements en vue d’une amélioration des résultats :
- Analyser des données quantitatives et qualitatives,
- Réaliser des audits internes,
- Déterminer les indicateurs permettant la mesure du bon fonctionnement des services sous sa responsabilité et l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés,
- Suivre régulièrement les tableaux de bord dans les différents services et mettre en place les actions correctives quand cela s’avère nécessaire.
- Garantir la qualité des services rendus aux bénéficiaires et viser leur amélioration continue,
- Suivi des activités de son département,
- Mise en place d’un système d’évaluation des pratiques,
- Processus de standardisation des pratiques,
- Informatisation des pratiques « papiers ».

ADMINISTRATION ET GESTION ASD
- Détermination des compétences nécessaires au développement de son secteur d’activité,
- Participation au processus de recrutement de son département : déterminer les besoins de l’équipe en termes d’ETP et soumettre des propositions à la Direction.

MISSIONS TRANSVERSALES
- Collaboration permanente avec l’ensemble des services internes de l’ASD Bruxelles,
- Promouvoir et être garant du fonctionnement et des valeurs de l’ASD,
- Respecter les règles de déontologie, de devoir de discrétion, de secret professionnel et de secret partagé,
- Participer activement aux réunions et appliquer les décisions prises et/ou les actions à entreprendre,
- Relais d’informations vers les instances compétentes de l’ASD Bruxelles,
- Implication et participation dans les dynamiques de partenariats et de réseau,
- Faire la promotion et être garant du fonctionnement et des valeurs ASD Bruxelles,
- Représenter l’ASD Bruxelles au sein de la FASD et d’autres institutions (conseil consultatif, fédération, etc.).


Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Profil et compétences

QUALIFICATION REQUISE
- Diplôme d’études supérieures en lien avec la fonction,
- Expérience en management.

COMPÉTENCES REQUISES
- Faire preuve de leadership,
- Gestion d’équipe et travail en interdisciplinarité,
- Flexibilité et capacité d’adaptation,
- Autonomie et capacité d’initiatives,
- Être organisé(e), rigoureux(se), proactif(ve),
- Sens des responsabilités,
- Capacité d’analyse et de prise de position,
- Capacité d’écoute,
- Capacité à rassembler les points de vue et à fédérer autour des évolutions et des projets à mettre en place,
- Capacité à accompagner les équipes dans le changement,
- Aptitude à la communication orale, à la rédaction écrite, à l’esprit de synthèse et au partage de l’information,
- Maîtriser le package Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.),
- Capacité de comprendre et d’utiliser la législation propre au secteur et à détecter les évolutions de celle-ci afin de correctement l’intégrer dans les pratiques.


Offre
- Un contrat à durée indéterminée,
- Régime : temps plein (38h/semaine),
- Entrée en fonction : dès que possible,
- Un travail épanouissant, motivant et varié, avec des barèmes attractifs dans un secteur en pleine expansion,
- Rémunération conforme à la commission paritaire 318-01,
- Pécule de vacances et treizième mois,
PC à usage professionnel,
- Smartphone à usage professionnel,
- Congés légaux, congés extralégaux, congés d’ancienneté et récupérations,
- Accès à de nombreuses formations,
- Abonnement transports en commun remboursé à 100%.


Comment postuler

Intéressé(e) ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation à l’attention de Madame Cindy DESMEDT, Directrice Opérationnelle, à l’adresse cindy.desmedt@fasd.be avant le 26/05/2023.

Date de clôture des candidatures :

Plus d'infos : https://bruxelles.aideetsoinsadomicile.be/fr/offres-emploi/responsable-du-service-aide-la-vie-jou...

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le )
Employeur

Rue Malibran, 53
1050 Ixelles