Accueillir, accompagner, orienter... Tout un métier !

Métier aux multiples facettes, bien souvent méconnu, voire banalisé, le métier d’agent d’accueil est pourtant central dans le travail d’alphabétisation. L’accueil est le lieu où l’on tente d’aiguiller les personnes vers une formation répondant à leurs attentes. C’est aussi l’endroit où se déposent les nombreuses difficultés liées à la précarité des apprenants.

Tout au long de cet après-midi, nous tenterons de mettre en lumière la réalité du métier d’agent d’accueil, ses tensions et ses défis, afin de rappeler l’importance qu’il occupe en tant que maillon de la chaîne d’alphabétisation et non de l’alphabétisation à la chaîne…

Programme

13h
Accueil café

13h30
Mise en perspective de l’après-midi
Els De Clercq, coordinatrice de la Mission Recherche à Lire et Écrire Bruxelles

13h45
Le métier d’agent d’accueil à Lire et Écrire Bruxelles
Magali Joseph, responsable de projets de recherche à Lire et Écrire Bruxelles

14h15
La difficile rencontre entre l’offre d’alphabétisation et les attentes du public
Maria Herraz, coordinatrice de la Mission Accueil et Orientation à Lire et Écrire Bruxelles

14h45
Pause

15h
Vivre l’accueil : retour sur l’expérience d’une pionnière
Helena Lockaert, ex-formatrice et accueillante au Collectif Alpha

15h30
L’accueil et ses enjeux : une perspective sociologique
Vincent Dubois, sociologue et chercheur à l’Université de Strasbourg

16h15-17h
Échanges avec le public et clôture de l’après-midi

Date et heure : jeudi 11 mai 2017 de 13h à 17h.
Adresse : CFS asbl, 26 rue de la Victoire à 1060 Bruxelles.
Inscription : gratuite mais obligatoire, au plus tard le 03 mai 2017, via le formulaire en ligne ci-dessous.
Information : els.declercq@lire-et-ecrire.be ou magali.joseph@lire-et-ecrire.be - 02 412 56 10.

Formulaire d’inscription

Inscriptions closes.

Une initiative de Lire et Écrire Bruxelles (CRéDAF - Centre régional pour le développement de l’alphabétisation et l’apprentissage du français pour adultes) en partenariat avec l’Université populaire d’Anderlecht.

Avec le soutien de :