Télé-Accueil Liège asbl Liège

Activités / services

Télé-Accueil, aussi connu sous le numéro d'appel gratuit 107, est un service d'aide par téléphone qui s'adresse à toute personne en difficultés de vie. Télé-Accueil Liège offre, à tous ceux qui choisissent d'appeler, la possibilité de mettre des mots sur leur souffrance, et ainsi, de prendre le recul nécessaire pour retrouver le goût de vivre. Albert Camus disait : « Parler de ses peines, c'est déjà se consoler ».

Les volontaires tendent l'oreille et se mettent à l'écoute de souffrances : solitude, conflits, divorce, difficultés professionnelles, vécu de violences, maladies ou coup de blues passager... Cette écoute est assurée par des citoyens, une équipe d'hommes et de femmes bénévoles et motivés qui se relaient, au téléphone, jour et nuit, tous les jours de l'année.

Cette aide est apportée exclusivement dans le cadre de la relation téléphonique anonyme et confidentielle. Elle consiste en une écoute active axée sur une compréhension du vécu de l'appelant dans la bienveillance, l'empathie et en gardant confiance dans ses ressources individuelles.

Par ses caractéristiques spécifiques et structurelles, Télé-Accueil apparaît d'emblée comme un service dont la fonction première est de répondre aux situations de crise. Télé-Accueil est reconnu et agréé par les Pouvoirs Publics comme centre de crise et de prévention du suicide.

Pendant toute la durée de son engagement, le volontaire s'inscrit dans un processus de formation dispensé par des professionnels de Télé-Accueil Liège qui leur permettra de poser un regard différent sur les autres et sur eux-mêmes.

En devenant écoutant, la personne pose un geste de solidarité fort. Elle offre une présence pour l'autre en donnant de son temps, de ses disponibilités. Elle rejoint une équipe poursuivant des buts communs dans sa province.