Le SPF Mobilité et Transport lance un guide interactif pour les personnes à mobilité réduite

LeSPF Mobilité et Transport est parti du constat que les PMR manquaient d’une information centralisée à propos de la mobilité et de leur utilisation des transports. Vu que les 3 niveaux de pouvoir (le fédéral, les régions et les communautés) sont compétents en matière de handicap, il est effectivement difficile pour les PMR de s’y retrouver.

Ce guide en ligne a pour objectif de donner une information claire aux citoyens handicapés et/ou PMR. Son contenu fonctionne par « questions/réponses » et touche à tous les aspects de la mobilité et des transports. On retrouvera, par exemple, des interrogations comme " Puis-je bénéficier d’assistance lors de mon voyage en avion  ? ", " Puis-je rouler sur la chaussée avec ma chaise roulante  ? ", ou encore " Peut-on refuser ma réservation lors d’un voyage en autocar  ? ".

Par ailleurs, si la PMR est dans un cas de figure particulier qui ne se retrouve pas dans le guide, il aura toujours la possibilité de se rendre sur le site du SPF Mobilité, évoquer ses difficultés spécifiques afin qu’on lui propose un moyen de transport correspondant à sa situation personnelle.

La méthodologie du SPF Mobilité pour arriver à ce guide interactif fut la suivante : « nous avons collecté toutes les informations reprises sur notre site en concertation avec les différents niveaux de pouvoir compétents, avec les différents acteurs du secteur des transports de toutes les régions de notre pays, ainsi qu’avec les associations d’aide aux personnes souffrant de handicap. Nous disposons également d’une adresse, contact.handicap@mobilit.fgov.be, active depuis plusieurs années et à laquelle chaque citoyen peut poser ses questions relatives à sa mobilité. »

Le guide pour les personnes à mobilité réduite est accessible en ligne sur www.mobilit.be