FAQ Emploi


1. Codes d'accès oubliés

  1. J'ai oublié mon nom d'utilisateur / mon mot de passe
  2. J'ai oublié mon code membre

2. Questions fréquentes

  1. Faut-il impérativement faire partie du secteur non-marchand pour publier une offre d'emploi sur le site du Guide Social ?
  2. Quel type d'offre d'emploi puis-je publier ?
  3. Où sera diffusée mon offre d'emploi ?
  4. Comment donner plus d'impact à mon offre d'emploi ?
  5. Quand mon offre d'emploi sera-t-elle en ligne ?
  6. Combien de temps mon offre d'emploi restera-t-elle en ligne ?
  7. Puis-je publier une seule offre d'emploi pour plusieurs postes vacants ?
  8. Puis-je republier la même offre d'emploi ? Quel est le tarif ?

3. Questions techniques

  1. Comment encoder mon offre d'emploi ?
  2. J'ai publié plusieurs offres d'emploi. Où puis-je les retrouver ?
  3. Comment modifier, supprimer ou republier une offre d'emploi ?
  4. Je voudrais encoder une offre d'emploi mais la fonction que je recherche n'apparaît pas dans votre liste de fonctions. Que faire ?

4. Mon offre d'emploi et le Mail-Info

  1. Qu'est-ce que le Mail-Info ?
  2. Comment m'assurer que mon offre d'emploi sera publiée dans le Mail-Info ?
  3. Comment m'abonner au Mail-Info ?
  4. Où télécharger les derniers Mail-Info ?

5. Mon offre d'emploi et la newsletter Emploi

  1. Comment m'abonner à la newsletter Emploi ?
  2. Mon offre d'emploi sera-t-elle publiée dans la newsletter Emploi ?
  3. Comment procéder pour que mon offre d'emploi soit mise en évidence en haut de la newsletter Emploi ?

6. Mon offre d'emploi et l'Appli Job

  1. Mon offre d'emploi sera-t-elle automatiquement publiée sur l'Appli Job du Guide Social ?
  2. Où puis-je télécharger l'Appli Job ?

7. Tarifs et questions liées aux cotisations

  1. Combien coûte la publication d'une offre d'emploi ?
  2. Où trouver ma facture ?
  3. Dois-je nécessairement cotiser pour publier une offre d'emploi ?
  4. Je cotise. Dois-je payer en plus la publication de mon offre d'emploi ?
  5. J'ai une cotisation réduite ou moyenne. Pourquoi me demande-t-on de choisir un tarif lorsque je veux publier une offre d'emploi ?
  6. Je viens de prendre une cotisation réduite, moyenne ou complète mais lorsque j'encode une offre d'emploi, le tarif demandé correspond à une commande sans cotisation. Pourquoi ?
  7. J'ai une cotisation complète et viens de publier gratuitement les 10 offres d'emploi inclues dans mon forfait annuel. J'aimerais en publier d'autres. Quels sont les tarifs ?
  8. Puis-je publier les offres d'emploi de mes différentes antennes ou services avec une seule cotisation complète ?
  9. Puis-je republier la même offre d'emploi ? Quel est le tarif ?
  10. Quand ma cotisation expire-t-elle ?

8. Contact

  1. Comment contacter l'équipe du Guide Social ?

1. Codes d'accès oubliés

  1. J'ai oublié mon nom d'utilisateur / mon mot de passe

    Sur la page de connexion, en dessous du titre "Identifiant/Mot de passe oublié ?", insérez votre adresse e-mail dans l'espace prévu à cet effet et cliquez sur "Envoyer".

    Vos codes d'accès (nom d'utilisateur et mot de passe) vous seront automatiquement envoyés.

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  2. J'ai oublié mon code membre

    Il suffit de nous écrire et nous vous le transmettrons.

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2. Questions fréquentes

  1. Faut-il impérativement faire partie du secteur non-marchand pour publier une offre d'emploi sur le site du Guide Social ?

    Nous accueillons volontiers les offres d'emploi du secteur non-marchand (ASBL, Services publics, ONG, CPAS, professions libérales…) mais aussi celles des sociétés commerciales et ASBL assimilées.

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  2. Quel type d'offre d'emploi puis-je publier ?

    Vous pouvez publier tout type d'offre d'emploi adressée au secteur psycho-médico-social (santé, santé mentale, affaires sociales, éducation, enfance, jeunesse, famille, handicap, immigration et intégration, seniors, justice et droit…).

    Les critères de type de contrat, durée du temps de travail, diplôme, localisation… vous aideront à être le plus précis possible.

    Si vous ne trouvez pas la fonction souhaitée dans notre liste de fonctions, vous pouvez nous demander de l'ajouter via le formulaire de contact.

    L'équipe du Guide Social se réserve le droit de ne pas publier les annonces qui ne sont pas conformes à l'esprit et aux sujets du Guide Social.

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  3. Où sera diffusée mon offre d'emploi ?

    Le site du Guide Social est le seul site Internet qui se consacre exclusivement au secteur psycho-médico-social. Nous sommes également les seuls à avoir une Appli Job. La diffusion de votre offre d'emploi est très large :

    • Publication sur notre site Internet (plus de 250.000 visites chaque mois) et sur notre Appli Job avec un lien direct vers votre annonce détaillée : 60 jours
    • Publication dans le Mail-Info, notre newsletter hebdomadaire (sauf pendant les vacances d'été, de Noël et de Pâques)
    • Publication chaque semaine dans notre newsletter emploi (55.300 abonnés) : 60 jours
    Une étude montre que les offres d'emploi publiées sur le Guide Social donnent satifaction à 94 % aux employeurs du secteur non marchand. Le prix est le plus intéressant du marché et le résultat le meilleur, grâce à la diffusion, de loin, la plus importante.

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  4. Comment donner plus d'impact à mon offre d'emploi ?

    Pour augmenter sa visibilité, mettez votre annonce en avant grâce aux différentes options proposées (annonce sur un fond de couleur et encadrée, annonce dans les premiers résultats de la recherche, post sur les réseaux sociaux,…) ou à nos packs publicitaires.

    Ces options vous seront automatiquement proposées à la fin de l'encodage de votre annonce.

    Votre offre d'emploi est déjà en ligne et vous voulez la mettre en avant ? Rendez-vous dans votre Profil Annonceur et cliquez sur le bouton « Mise en avant ».

    Découvrez ici toutes nos mises en avant.

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  5. Quand mon offre d'emploi sera-t-elle en ligne ?

    Dès que vous aurez terminé d'encoder votre offre d'emploi, vous recevrez un mail automatique vous confirmant sa mise en ligne.

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  6. Combien de temps mon offre d'emploi restera-t-elle en ligne ?

    Votre offre d'emploi est publiée sur notre site et sur notre Appli Job pendant 60 jours sauf si vous mentionnez une date de clôture des candidatures dans la case prévue à cet effet. Dans ce cas, votre annonce expirera à la date mentionnée, à minuit.

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  7. Puis-je publier une seule offre d'emploi pour plusieurs postes vacants ?

    Vous ne pouvez proposer qu'un poste vacant par annonce.

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  8. Puis-je republier la même offre d'emploi ? Quel est le tarif ?

    Bien sûr ! Vous serez averti automatiquement par mail lorsque la date d'expiration de votre offre d'emploi sera atteinte. Le lendemain matin, un bouton « Republier » apparaîtra devant votre offre d'emploi.

    Votre republication sera publiée pour une nouvelle période de 60 jours.

    Celle-ci sera facturée à 50 % du tarif initial si la commande est passée dans les 90 jours suivant la fin de la publication initiale (sauf forfaits).

    Toutefois, pour être considéré comme une republication, le texte à republier doit être strictement identique au texte initial (excepté la date de clôture des candidatures si vous en mentionnez une). En effet, aucun changement ne peut y être apporté, sinon il s'agit d'une nouvelle annonce.

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3. Questions techniques

  1. Comment encoder mon offre d'emploi ?

    Pour encoder votre offre d'emploi, cliquez ici.

    Vos codes d'accès (identifiant et mot de passe) vous seront demandés. N'hésitez pas à nous envoyer un mail si vous les avez oubliés.

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  2. J'ai publié plusieurs offres d'emploi. Où puis-je les retrouver ?

    Connectez-vous à notre site avec vos codes d'accès (identifiant et mot de passe) et cliquez sur « Mon Compte ». Vous arriverez dans votre Profil Annonceur où vous trouverez toutes vos annonces.

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  3. Comment modifier, supprimer ou republier une offre d'emploi ?

    Vous trouverez toutes vos annonces publiées dans votre Profil Annonceur. Cliquez sur le bouton « Modifier » ou « Supprimer ».

    Vous serez averti automatiquement par mail lorsque la date d'expiration de votre offre d'emploi sera atteinte. Le lendemain matin, un bouton « Republier » apparaîtra devant votre offre d'emploi.

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  4. Je voudrais encoder une offre d'emploi mais la fonction que je recherche n'apparaît pas dans votre liste de fonctions. Que faire ?

    Il suffit de nous demander d'ajouter la fonction demandée à notre liste de fonctions et nous le ferons avec plaisir.

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4. Mon offre d'emploi et le Mail-Info

  1. Qu'est-ce que le Mail-Info ?

    Le Mail-Info est notre lettre d'informations hebdomadaire. Elle vous annonce les derniers emplois, conférences, formations... du secteur psycho-médico-social. Cette lettre est envoyée chaque semaine à nos abonnés.
    Le Mail-Info ne paraît pas pendant les vacances d'été, de Noël et de Pâques.

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  2. Comment m'assurer que mon offre d'emploi sera publiée dans le Mail-Info ?

    Lors de l'insertion de votre annonce dans le formulaire d'encodage, il suffit de cocher la case « Oui » à la question « Souhaitez-vous faire paraître l'annonce dans le Mail-Info ? ». Votre annonce paraîtra alors dans le prochain Mail-Info.

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  3. Comment m'abonner au Mail-Info ?

    Les souscripteurs de la cotisation complètes reçoivent automatiquement le Mail-Info.
    Il est possible de s'y abonner sans cotiser en cliquant ici.

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  4. Où télécharger les derniers Mail-Info ?

    Les souscripteurs à la cotisation complète et les particuliers abonnés peuvent télécharger le Mail-Info gratuitement en suivant ce lien.

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5. Mon offre d'emploi et la newsletter Emploi

  1. Comment m'abonner à la newsletter Emploi ?

    La newsletter Emploi reprend les dernières offres d'emploi du secteur psycho-médico-social.
    Elle est envoyée gratuitement chaque semaine aux cotisants et aux autres abonnés.
    Pour vous y abonner, rendez-vous au bas de notre page d'accueil.

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  2. Mon offre d'emploi sera-t-elle publiée dans la newsletter Emploi ?

    Oui, chaque offre d'emploi publiée sur notre site est systématiquement publiée chaque semaine pendant 60 jours dans notre newsletter Emploi (55.300 abonnés). Si vous avez précisé une date de clôture des candidatures dans votre annonce, celle-ci ne sera plus publiée dans notre newsletter Emploi après cette date.

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  3. Comment procéder pour que mon offre d'emploi soit mise en évidence en haut de la newsletter Emploi ?

    A la fin de l'encodage de votre offre d'emploi, des mises en avant vous seront automatiquement proposées, dont celle intitulée « Votre annonce sur fond de couleur et en haut de la newsletter ».
    Cochez-la et votre annonce sera en évidence dans la newsletter Emploi suivant la publication de votre annonce. Impossible pour nos 55.300 abonnés de la manquer !

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6. Mon offre d'emploi et l'Appli Job

  1. Mon offre d'emploi sera-t-elle automatiquement publiée sur l'Appli Job du Guide Social ?

    Nous sommes le seul site emploi du secteur psycho-médico-social à avoir une Appli Job. Votre offre d'emploi y sera automatiquement publiée.

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  2. Où puis-je télécharger l'Appli Job ?

    Téléchargez gratuitement l'Appli Job, disponible sur Google Play ou dans l'AppStore.

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7. Tarifs et questions liées aux cotisations

  1. Combien coûte la publication d'une offre d'emploi ?

    Différentes formules tarifaires s'offrent à vous :

    • Publier une offre d'emploi à l'unité (une seule offre d'emploi) ou prendre un forfait de 10 offres d'emploi si c'est plus facile pour vous d'avoir une seule facture pour vos 10 offres d'emploi. Dans ces deux cas, la TVA n'est pas d'application.
      Nos tarifs varient selon votre secteur (non-marchand ou sociétés commerciales/ASBL assimilées) et selon le nombre d'équivalents temps plein rémunérés que compte votre organisme. Découvrez nos tarifs.
    • La deuxième possibilité consiste à prendre une cotisation réduite, moyenne ou complète. Toutes trois comprennent des avantages.
      La cotisation complète est toutefois la plus avantageuse. En effet, elle vous permet de publier gratuitement 10 offres d'emploi par an (du 1er janvier au 31 décembre). Au-delà de ces 10 offres d'emploi, un tarif dégressif vous est proposé. Pour le découvrir, cliquez ici.

    Les cotisations réduites et moyennes, quant à elles, vous permettent de publier vos offres d'emploi à tarif préférentiel.

    Le montant des cotisations varie également selon votre secteur (non-marchand ou sociétés commerciales/ASBL assimilées) et selon le nombre d'équivalents temps plein rémunérés que compte votre organisme. La TVA (6 %) est d'application.

    Découvrez ici les avantages des différentes cotisations et leurs tarifs.

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  2. Où trouver ma facture ?

    Connectez-vous à notre site avec vos identifiant et mot de passe, déroulez le menu vert « mon compte » et cliquez sur « ma facture ».

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  3. Dois-je nécessairement cotiser pour publier une offre d'emploi ?

    Non, vous pouvez publier une offre d'emploi à l'unité (une seule offre d'emploi) ou au forfait (10 offres d'emploi) si c'est plus facile pour vous d'avoir une seule facture pour vos 10 annonces. Dans ces deux cas, la TVA n'est pas d'application. Bien sûr, vous pouvez utiliser cette formule autant de fois que vous le souhaitez. Cliquez ici pour voir nos tarifs.

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  4. Je cotise. Dois-je payer en plus la publication de mon offre d'emploi ?

    Si vous avez une cotisation complète, vous pouvez publier gratuitement jusqu'à 10 offres d'emploi par an (du 1er janvier au 31 décembre). Au-delà, un tarif dégressif est d'application. Pour le découvrir, cliquez ici.

    Si vous avez une cotisation moyenne ou réduite, il convient effectivement de payer en plus la publication de votre offre d'emploi. Toutefois, vous bénéficiez d'un tarif préférentiel.

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  5. J'ai une cotisation réduite ou moyenne. Pourquoi me demande-t-on de choisir un tarif lorsque je veux publier une offre d'emploi ?

    Il est normal que vous soyez confronté à nos tarifs. En effet, ces deux types de cotisations vous permettent de publier vos offres d'emploi à tarif préférentiel et non gratuitement. Seule la cotisation complète inclut un forfait vous permettant de publier gratuitement 10 offres d'emploi par an.

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  6. Je viens de prendre une cotisation réduite, moyenne ou complète mais lorsque j'encode une offre d'emploi, le tarif demandé correspond à une commande sans cotisation. Pourquoi ?

    Deux explications sont possibles :

    Soit, nous n'avons pas encore été crédités du montant de votre cotisation. Dès réception de votre paiement, vous ne serez plus confronté à la page des tarifs et vous pourrez terminer l'encodage de votre annonce.

    Soit, vous n'avez pas utilisé vos bons codes d'accès (identifiant et mot de passe), c'est-à-dire ceux qui sont liés à votre cotisation.

    Dans les deux cas, n'hésitez pas à nous envoyer un mail, nous vous aiderons avec plaisir.

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  7. J'ai une cotisation complète et viens de publier gratuitement les 10 offres d'emploi inclues dans mon forfait annuel. J'aimerais en publier d'autres. Quels sont les tarifs ?

    Nos tarifs sont dégressifs, plus vous publiez d'offres d'emploi, moins c'est cher !
    Pour découvrir les prix qui sont d'application, cliquez ici.

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  8. Puis-je publier les offres d'emploi de mes différentes antennes ou services avec une seule cotisation complète ?

    Lorsque plusieurs entités d'une même institution (même numéro d'enregistrement à la Banque Carrefour des Entreprises BCE) veulent prendre la cotisation, la principale institution doit payer une cotisation complète et toutes les autres une cotisation réduite, bien que celles-ci pourront profiter des avantages de la cotisation complète de leur institution. Dans ce cas, une seule facture est émise au seul nom de l'institution principale.

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  9. Puis-je republier la même offre d'emploi ? Quel est le tarif ?

    Bien sûr ! Vous serez averti automatiquement par mail lorsque la date d'expiration de votre offre d'emploi sera atteinte. Le lendemain matin, un bouton « Republier » apparaîtra devant votre offre d'emploi.

    Votre republication sera publiée pour une nouvelle période de 60 jours.

    Celle-ci sera facturée à 50 % du tarif initial si la commande est passée dans les 90 jours suivant la fin de la publication initiale (sauf forfaits).

    Toutefois, pour être considéré comme une republication, le texte à republier doit être strictement identique au texte initial (excepté la date de clôture des candidatures si vous en mentionnez une). En effet, aucun changement ne peut y être apporté, sinon il s'agit d'une nouvelle annonce.

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  10. Quand ma cotisation expire-t-elle ?

    Votre cotisation est valable une année civile complète prenant cours, d'office, le 1er janvier (dès lors avec effet rétroactif si la souscription est prise en cours d'année) et se terminant le 31 décembre.

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8. Contact

  1. Comment contacter l'équipe du Guide Social ?

    Voici les responsables des différentes rubriques.

    Emploi : Claire
    Formations et agenda : Philippe
    Petites annonces, stages, jobs d'étudiants et bénévolat : Aurore
    Comptabilité : Marina

    Notre ligne spéciale Cotisations est ouverte les mardis et jeudis, de 9h à 13h, au 0483/20.40.71.

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