Description de l’ASBL, institution

Acteur de référence dans le domaine de l'action humanitaire, la Croix-Rouge de Belgique mène un combat de tous les instants pour soulager la souffrance des hommes et prévenir les crises humanitaires. Les actions de la Croix-Rouge sont en toutes circonstances guidées par les Principes fondamentaux d’humanité, d’impartialité, de neutralité, d’indépendance, de volontariat, d’unité et d’universalité.

---

Poste à pourvoir

Contrat : CDD

Volontariat – Accueil à la Maison Croix-Rouge (H/F/D)

Une Maison Croix-Rouge, c’est quoi ?

Le réseau des Maisons Croix-Rouge (MCR) permet d’offrir sur l’ensemble du territoire francophone des services et activités en faveur du grand public et de certains groupes-cibles. Différentes activités y sont menées : Vestiboutique, Epicerie Sociale, Transport Social, SLMP (Service de Location de Matériel paramédical), etc.

Dans ce cadre, la Maison Croix-Rouge Dominique Franck (Bertrix-Herbeumont) recherche des volontaires pour s’occuper de l’accueil des personnes à la Maison Croix-Rouge.

Votre contribution

Dans le cadre de cet accueil, vous pourriez être amené à :

Assurer l’accueil au sein de la Maison Croix-Rouge
Fournir des informations diverses et variées aux bénéficiaires sur nos services, sur les activités de la Maison Croix-Rouge, rediriger également vers d’autres services communaux ou d’autres asbl.
Aider à la rédaction de documents administratifs (lettres de rappel, etc.)
Encoder les locations de matériel paramédical (sorties, retours, …) et la facturatop, dans une application informatique, en coordination avec le responsable SLMP
Répondre aux demandes par téléphone et assurer un suivi

Profil recherché

Sens de l’organisation, rigueur et proactivité, avec idéalement une expérience en travail administratif
Goût pour les contacts téléphoniques et aisance relationnelle
Excellentes capacités rédactionnelles (formulation et orthographe) et bonne maîtrise du français
Aisance avec les outils informatiques (logiciels bureautiques, systèmes d’exploitation)
Capacité à travailler de manière autonome
Adhésion aux Principes et Valeurs de la Croix-Rouge

Formations proposées

Chaque nouveau membre de la Croix-Rouge (salarié ou volontaire) participe à un module d’introduction à la Croix-Rouge – Bienvenue à la Croix-Rouge. Des modules liés à la fonction, tels que « Attitude et communication » sont proposés.

Lieu d’activité

À la Maison Croix-Rouge Dominique Franck (Bertrix-Herbeumont), Place des 3 Fers, 20-21 – 6880 Bertrix

Disponibilité

L’horaire est établi en fonction de vos disponibilités et des nécessités de l’activité.

Envie de participer à cette mission de volontariat ?

Pour plus d’informations, contactez Marie-Paule Etienne (Présidente de la Maison Croix-Rouge) à l’adresse email suivante : mp.etienne@volontaires.croix-rouge.be ou par téléphone : 0497/85.14.09

Plus d'infos : https://volontariat.croix-rouge.be/jobs/volontariat-accueil-a-la-maison-croix-rouge-h-f-d/

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 03/12/25)

• Imprimer cette annonce