Description de l’ASBL, institution

Acteur de référence dans le domaine de l'action humanitaire, la Croix-Rouge de Belgique mène un combat de tous les instants pour soulager la souffrance des hommes et prévenir les crises humanitaires.
Les actions de la Croix-Rouge sont en toutes circonstances guidées par les Principes fondamentaux d’humanité, d’impartialité, de neutralité, d’indépendance, de volontariat, d’unité et d’universalité.

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Poste à pourvoir

Contrat : CDD

Accompagnant·e numérique

Chaque jour, des équipes de volontaires des Maisons Croix-Rouge vont à la rencontre de personnes isolées, par leur situation sociale ou familiale, leur état de santé ou leur âge. Depuis quelques années, avec le développement croissant des outils numériques dans tous les aspects de la vie, l’isolement peut prendre une nouvelle forme ou s’accentuer. L’inclusion numérique est aujourd’hui un enjeu majeur dans notre société.
Depuis 2021, le service “Ensemble, Tous Connectés” a pour but d’offrir plus d’autonomie aux personnes qui ne peuvent accéder à une aide numérique de qualité.
Quelle aide pouvez-vous apporter ?
En tant qu’accompagnant·e numérique, vous :
• aidez des personnes qui souhaitent être accompagnées pour devenir plus autonomes dans leurs usages sur les outils numériques : GSM, smartphone, tablette ou ordinateur.
• Assurez un accompagnement à domiciles, des permanences, organisez des ateliers collectifs, etc.
• Êtes à l’écoute du bénéficiaire et créez un lien de confiance.
Êtes-vous fait·e pour cette activité ?
• Vous partagez nos Principes et valeurs
• Vous êtes sensible à la thématique de l’isolement social, la solitude et l’accès aux droits
• Vous avez de bonnes capacités relationnelles et d’écoute
• Vous êtes autonome, mais avec un bon sens du travail en équipe.
• Vous êtes pédagogue, patient·e et savez adopter une posture adéquate face à une personne en apprentissage
• Vous êtes connecté.e, à l’aise et curieux/se avec les outils numériques les plus courants (PC, Mac, GSM, Smartphone, tablette, …)
• Vous êtes particulièrement attentif·ve à la confidentialité et la sécurité des données numériques des bénéficiaires
• Vous avez minimum 18 ans
• Vous êtes disponible au minimum 2h par semaine. Votre engagement sur le long terme est un ingrédient essentiel pour tisser des liens de confiance.
Quelles formations serez-vous amené·e à suivre ?
Tout·e nouveau·elle volontaire participe à un module d’introduction à la Croix-Rouge puis reçoit une formation dédiée à la spécificité de notre activité ainsi qu’à l’écoute, l’accueil et l’accompagnement. Des rencontres, groupes de paroles et d’échange d’expériences entre volontaires sont organisés plusieurs fois par an.
Où pouvez-vous intervenir ?
Nous recherchons des volontaires à Boussu et La Louvière. Des projets devraient également voir le jour en 2025 à Leuze/Péruwelz, Frasnes-lez-Anvaing et Enghien.
Quand devez-vous être disponible ?
L’horaire est établi en fonction de vos disponibilités et des nécessités de l’activité.
Intéressé·e ?
Contactez Aurore Durant : aurore.durant@croix-rouge.be

Plus d'infos : https://volontariat.croix-rouge.be/jobs/accompagnant%c2%b7e-numerique/

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 06/05/25)

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