Chargé(e) d'appui aux programmes Molenbeek-Saint-Jean
Description de l’ASBL, institution
Chargé.e d’appui à l’hébergement collectif citoyen
L’ORGANISATION
« Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne – BELRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse à leurs besoins qui soit fondamentalement humaine et de qualité en développant, si nécessaire, de nouvelles solutions. »
Confrontée à la mauvaise gestion de l’accueil en Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés naît en septembre 2015 et se définit alors comme un espace de rencontre et de coordination des initiatives individuelles et collectives concernées par les questions migratoires. Depuis, la Plateforme Citoyenne assure, dans la mesure de ses moyens, un accueil inconditionnel, une réponse aux demandes d’information, de formation et d’assistance des exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d’asile, primo-arrivant.e.s et sans papiers, dans le plein respect de l’individu et de ses choix. Elle œuvre ainsi à l’intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement.
La Plateforme Citoyenne encourage au respect d’une politique migratoire en accord avec les conventions internationales, et dans le respect des droits de chacun. Elle est persuadée que seule une solution durable et solidaire, fondée sur le respect des droits humains et la fraternité universelle, peut être mise en place pour faire face à la crise mondiale de l’accueil que traverse notre époque.
Poste à pourvoir
CONTEXTE
Les hébergements collectifs accueillent des publics spécifiques (familles, hommes ou femmes seul.e.s) dans des maisons à taille humaine. Ils permettent un accompagnement de proximité et une meilleure stabilité pour les résident·es, avec une forte mobilisation bénévole.
RAISON D’ETRE DE LA FONCTION
Le/la chargé.e d‘appui soutient les bénévoles dans la gestion des hébergements collectifs, afin de garantir un accueil adapté aux besoins des personnes accueillies, dans le respect du cadre du projet. Il/elle accompagne et outille les bénévoles, pour favoriser la mobilisation citoyenne autour des hébergements, contribuer à changer les comportements concernant la migration et pérenniser le projet. Il/Elle prend en charge la gestion administrative des projets.
RESPONSABILITES PRINCIPALES
Gestion de projet
Réalise le diagnostic des besoins en collaboration avec l’équipe et la coordination, établit des constats et propose des pistes de développement
Met en place des objectifs et actions, participe au suivi et à l’évaluation du projet en lien avec la coordination, l’équipe HC, les services transversaux de la PCSR, les bénévoles, les hébergé.e.s et les partenaires externes
Assure la gestion administrative du projet (conventions, règlement ordre intérieur, contrats fournisseurs, contacts avec les propriétaires) en lien avec les services transversaux de la PCSR
Contribue à la gestion financière du projet (budget, notes de frais, rapports d’activité, etc.) en lien avec les services transversaux de la PCSR
Gestion opérationnelle
Développe et met en place les protocoles et procédures
Soutient les bénévoles dans la gestion logistique des hébergements (entretien, matériel, commandes alimentaires et gestion des stocks), en collaboration si nécessaire avec le département logistique et technique
Organise les ouvertures et fermetures des hébergements, en collaboration avec les acteur.ices concerné.es (services transversaux de la PCSR, partenaires stratégiques, bénévoles)
Accompagnement des hébergé.e.s
Organise les procédures d’admission
Garantit le respect du règlement
Favorise l’implication des hébergé.es dans le projet ainsi que leur autonomisation
S’assure de la bonne prise en charge psycho-médicosociale et juridique des hébergé.e.s en lien avec les services internes de la PCSR ou les partenaires extérieurs
Assure l’information, la médiation, l’arbitrage et la gestion de conflits
Assure une garde d’urgence en soirée et en week-end, en alternance avec les autres membres de l’équipe Hébergement collectif citoyen.
Gestion des bénévoles
Dynamise et développe la mobilisation citoyenne dans les HC, crée des outils de communication, organise les recrutements et sensibilise au projet
Soutient, accompagne, forme les bénévoles, répond à leurs besoins, organise des réunions régulières et crée un cadre facilitant leur implication dans le projet
Assure l’information, la formation, la médiation, l’arbitrage et la gestion de conflits
Accompagne les équipes bénévoles, en fonction de leurs besoins, dans les réunions d’équipe et le suivi des tâches
Assure une présence opérationnelle ponctuelle/occasionnelle sur le terrain
Plaidoyer et travail en partenariat
Soutient la coordination dans le travail de plaidoyer et de sensibilisation auprès des partenaires de 2ème ligne (formalisation des demandes et des propositions d’amélioration, rédaction de notes, participation aux réunions opérationnelles, proactivité pour faire remonter les problématiques rencontrées, création d’outils de reporting suivant les besoins, etc.)
Contribue à la recherche et au maintien de partenariats stratégiques et pertinents pour le projet
Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience
PROFIL
Compétences techniques
Diplôme bachelier ou équivalent par expérience
Expérience de minimum 2 ans auprès d’un public en migration et/ou précarisé (maraudes, centre d’hébergement, etc.)
Connaissance d’outils de gestion de projet
Connaissance des techniques de communication non-violente, médiation et gestion de conflits
Connaissance et capacité à mettre en œuvre une approche collective et communautaire
Capacités de communication externe et de négociation
Une excellente connaissance du français, ainsi que de l’anglais est indispensable. Toute autre langue parlée par les résident.e.s (arabe, pashto, farsi, tigrinya, amharique, etc.) est un atout.
Très bonne connaissance du paysage associatif bruxellois, des administrations et pouvoirs publics liés au secteur migration et sans-abrisme
Excellentes capacités rédactionnelles et maîtrise du pack Office (Word, Excel)
Compétences génériques
Adhésion aux valeurs et missions de BelRefugees
Diplomatie, patience, sens des négociations
Ethique : loyauté envers l'image et l'esprit du projet et de l'institution, secret professionnel, déontologie
Orienté.e solution, résistent.e au stress, organisé.e et rigoureux.euse, capable de hiérarchiser les priorités tout en répondant à l’urgence
Sens de la communication non-violente et de l’assertivité positive, ainsi qu’une capacité de dialogue dans un contexte multiculturel et intergénérationnel, tant vis-à-vis des collègues, des résidents que des bénévoles
Sens des responsabilités, bon esprit d'analyse et de synthèse
Disposé.e à assurer périodiquement des gardes téléphoniques
Comment postuler
NOTRE OFFRE
Un contrat de remplacement jusque fin août 2026, en horaires fixes (lundi – vendredi, 9h-17h)
Une rémunération conforme à la CP 319.00, échelon 4 (3.281,98€ brut/mois avec 3 ans d’ancienneté, 3.378,04€ brut/mois avec 5 ans d’ancienneté)
Le remboursement à 100% de vos frais de transport public domicile – lieu de travail ou la possibilité de bénéficier d’un vélo d’entreprise
Chèques-repas d’un montant de 8 euros par 7,6h prestées
Cinq jours de congés extra-légaux (propres à la CP 319.00) au-delà de 6 mois d’ancienneté
De nombreuses possibilités d’évolution de carrière / de mobilité interne
De nombreuses possibilités de formation
Un environnement de travail où le bien-être des travailleurs.euses est une préoccupation constante
L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, motivée et engagée ainsi que prendre part à une aventure et un projet citoyens profondément humains.
INTERESSE.E ?
Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) via le bouton "Postuler" ci-dessous.
Date limite pour les candidatures: le 31 mars 2026 à minuit.
Diversité : A l’image de ce qu’elle souhaite défendre au sein de la société, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés mène une politique de diversité active, de non-discrimination et d’égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons l'égalité de traitement et d'accès aux sélections indépendamment de l'âge, de l'origine, du handicap, du genre ou de l'orientation sexuelle.
Protection des données personnelles : Les données personnelles communiquées dans le cadre de votre candidature seront conservées pour une durée de 6 mois, et seront traitées de façon confidentielle, uniquement par des personnes habilitées et à des fins strictement internes.
Période de recrutement : La Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés se réserve le droit de mettre fin au recrutement avant la date limite de réception des candidatures ou de prolonger la période de réception des candidatures en fonction de l’évolution du contexte et des besoins.
Date de clôture des candidatures :
Plus d'infos : https://jobpage.cvwarehouse.com/?companyGuid=988736ec-1a57-46ba-98d5-705aaa496a0a&lang=fr-FR&job=...
N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.
(publié le )
Rue Royale, 215
1210 Bruxelles