Travailleur(euse) social(e) Molenbeek-Saint-Jean
Description de l’ASBL, institution
Rôle du service
Cette Direction fait partie de la Direction générale de la coordination et de l’appui au sein du Secrétariat général. Elle assure une offre de mission transversale pour tout le périmètre du Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles.
Cette Direction a pour mission de prévenir et de gérer les conflits entre les membres du personnel. Elle aide les parties à trouver une solution concrète par un processus "gagnant-gagnant" afin de rétablir un climat positif et durable dans les relations professionnelles. La direction est également en capacité de fournir un soutien, un accompagnement psychologique momentané dans la plus stricte confidence.
Poste à pourvoir
Contrat : Temps plein - CDD
Description
Votre rôle
En tant que travailleur social/collaborateur administratif (F/H/X) au sein de la Direction de la Médiation, de la Coordination et de la Médecine du travail, vous serez amené à :
Accueillir et informer les agents sur toute question relative au bien-être au travail ;
Réceptionner et traiter des mails, des appels émanant des agents en demande d’aide pour eux-mêmes, pour un collègue ou pour son équipe ;
Rencontrer les membres du personnel et les orienter vers les services ou partenaires internes (Service social, SIPPT, psychologue, syndicats, …) et/ou externes (psychologues, centres de santé mentale, médecins, CPAS, …) ;
Mener des entretiens avec tout agent dans le but de réunir les informations nécessaires qui permettront d'avoir une bonne vision de la situation et d’offrir un suivi de qualité et qui aideront à améliorer le bien-être au travail ;
Réaliser des médiations en co-médiation entre les agents en veillant au respect des règles, des procédures de travail, des délais, des normes, des règlements en vigueur et des principes de déontologie ;
Rédiger des rapports d’entretiens et un suivi des interventions ;
Participer à des démarches préventives, curatives et palliatives, accompagner, informer et orienter les membres du personnel pour toute demande relative au bien-être au travail ;
Développer ses connaissances et se tenir informé des réglementations relatives au bien-être au travail et créer des outils d’information à l’usage des membres du personnel ;
Participer à divers projets ayant trait au bien-être au travail ;
Etre disposé à suivre des formations continuées en Médiation.
Cette liste de tâches est non-exhaustive.
Pour toute question relative à la fonction, veuillez contacter : rita.pasquarelli@cfwb.be
Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience
Diplôme(s)
Au moment de la candidature, être en possession (requis) d'un diplôme de l’enseignement supérieur de type court (Bachelier/graduat) ou de son équivalence reconnue par le Service de l’équivalence des diplômes de la Communauté française.
Être en possession de l’un des diplômes suivants constitue un atout pour l’exercice de la fonction :
- Bachelier en assistant en psychologie
- Bachelier de spécialisation en médiation
- Bachelier en assistant social
- Bachelier en conseiller social
- Bachelier en ressources humaines
- Bachelier de spécialisation en gestion du social
- Bachelier en Educateur spécialisé
Disposez d’une formation en médiation constitue un atout pour la fonction.
Expérience(s) professionnelle(s)
Vous disposez (requis) d’une expérience d’au minimum 3 ans dans le domaine social et/ou humain
Une expérience professionnelle dans l’un des domaines suivants constitue un atout important :
- Gestion de conflits
- Relation d’aide sociale
- Médiation
- Psychologie
- Ressources humaines
Compétences évaluées lors de l’entretien de sélection
Compétences techniques
Connaissance élémentaire de la réglementation liée au bien-être au travail (principalement les risques psycho-sociaux) ;
Connaissance élémentaire en gestion de conflits ;
Bonne connaissance du réseau d’aide à la personne (accompagnement psychologique, social,..) ;
Bonnes techniques d’expression écrite ;
Bonnes techniques d’expression orale (pondérée).
Compétences comportementales
Intégrer l’information : vous établissez des liens entre les diverses données, vous concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates.
Structurer le travail (pondérée) : Vous structurez votre travail en fixant les priorités et en accomplissant une multitude de tâches différentes de façon systématique.
Faire preuve de fiabilité : Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l’organisation. Vous respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
Atteindre les objectifs (éliminatoire) : Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
Les compétences marquées d’un « pondérées » ainsi que la motivation sont considérées comme importantes pour la fonction. Elles ont donc une valeur plus importante dans le score final.
Les compétences marquées d’un « éliminatoire » sont essentielles pour l’exercice de la fonction et doivent impérativement être réussies avec minimum 60%. Sans quoi l’ensemble de l’entretien sera considéré en échec.
Pour toute question relative à la procédure de recrutement, veuillez contacter : michael.procureur@cfwb.be
Comment postuler
Postuler
Pour postuler, veuillez compléter votre candidature sur notre site internet : https://recrutement.cfwb.be/detail-job/travailleur-socialcollaborateur-administratif-prevention-et-risques-psycho-sociaux
Date limite de candidature le 18/05/2025 inclus
Votre dossier de candidature devra comporter :
• un curriculum vitae actualisé et rédigé en français.
• une lettre de motivation.
• une copie du (ou des) diplôme(s) requis ou de l’attestation d’équivalence.
• tout autre document demandé dans l’offre d’emploi (par exemple : la copie du permis de conduire)
Sur la base des lettres de motivation, des curriculum vitae et du nombre de candidatures recevables, le jury de sélection pourra limiter le nombre de candidats à recevoir en entretien.
Date de clôture des candidatures :
Plus d'infos : https://recrutement.cfwb.be/detail-job/travailleur-socialcollaborateur-administratif-prevention-e...
N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.
(publié le )
Bd Léopold II, 44
1080 Molenbeek-Saint-Jean