Un guichet unique pour les personnes en situation de handicap

Fruit d’une collaboration entre le service Phare de la COCOF et Iriscare, le site web répond aux normes d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap et proposera à terme des traductions et interprétations en FALC et langue des signes afin de toucher un plus grand nombre de personnes.

Pourquoi un site web handicap.brussels ?

Le projet handicap est né du constat que les personnes en situation de handicap ont besoin d’une source d’information centralisée sur les aides et les services existants à Bruxelles. Ce constat avait fortement été mis en lumière par l’étude sur le cadastre des besoins des personnes en situation de handicap réalisée en 2022 à la demande de la COCOF et de la COCOM.

Une personne en situation de handicap vivant à Bruxelles doit s’adresser à un grand nombre d’organismes publics différents pour obtenir une aide complète tout au long de sa vie en fonction de ses besoins spécifiques (le SPF Sécurité sociale, le Service PHARE, Iriscare, Actiris, la Fédération Wallonie-Bruxelles, la Région bruxelloise, la commune, différents organismes dérivés comme Bruxelles Formation, Bruxelles Logement..) Sans compter les organismes privés qui participent activement au dispositif d’aides aux personnes en situation de handicap : les mutuelles, les centaines d’associations agréées et subventionnées par différents pouvoirs publics, etc.

Une information centralisée via handicap.brussels

Dans ce contexte, handicap.brussels rassemble l’information et permet aux citoyennes et citoyens de voir plus clair dans le paysage bruxellois des aides et services pour les personnes en situation de handicap.

L’objectif est de couvrir tous les besoins des personnes au cours de leur vie, et de renseigner sur l’ensemble des acteurs à même de répondre à ces besoins, quel que soit l’organisme compétent. Ce sont donc les besoins des personnes qui constituent le point de départ de l’information, et pas les réalités institutionnelles.

Vous trouverez donc sur handicap.brussels des informations et des références concernant l’offre d’aides et de services organisés

• par l’ensemble des pouvoirs publics actifs à Bruxelles, à l’exception de l’offre émanant de la Région flamande.

• par des associations ou des structures privées reconnues par les pouvoirs publics, que ce soit sous forme d’agrément, de subventionnement ou d’une quelconque reconnaissance officielle.

Une information accessible, pour et par les personnes en situation de handicap

Les personnes en situation de handicap et leurs proches sont le premier public à qui le site handicap.brussels est destiné. L’information y est organisée pour répondre au plus près aux besoins rencontrés au cours de leur vie. Handicap.brussels s’efforce de couvrir l’ensemble de leurs besoins au travers des douze thématiques qui traversent le site ( Information et reconnaissance, Aides financières, Déplacements, Santé, École et formation, Travail, Logement, Aides à l’autonomie, Accueil de jour, Loisirs, EVRAS, Aides pour les proches, Droits et justice).

Le site handicap.brussels répond aux normes d’accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap. Il a en effet fait l’objet d’un audit d’accessibilité complet avant sa mise en ligne qui lui permet d’afficher le label Anysurfer.

Le site proposera également à terme des versions alternatives en langue des signes pour les personnes avec une déficience auditive, et en langage facile à lire et à comprendre (FALC) pour les personnes ayant des difficultés de compréhension.

Le processus de réalisation du site handicap.brussels a été réfléchi en partenariat avec des représentants du secteur du handicap à Bruxelles, et des personnes en situation de handicap y ont également participé concrètement.

Une information qui évolue

Pour faire face aux évolutions (par exemple : les réglementations des organismes publics ou le monde associatif dans le secteur privé), la mise à jour des contenus sera passée en revue régulièrement afin d’assurer une information la plus fiable et la plus exhaustive possible.

Rudi Vervoort, Ministre en charge de la Politique d’Aide aux Personnes en situation de Handicap à la COCOF, se réjouit de la création de ce guichet unique : "Handicap.brussels, comme unique porte d’entrée, traduit concrètement notre volonté politique de renforcer les synergies entre les différentes entités, avec un seul objectif : une plus grande cohérence afin de mener des politiques et des actions plus efficaces pour mieux rencontrer les besoins des Bruxelloises et des Bruxellois. Dans un paysage extrêmement complexe pour des personnes en situation de handicap et des familles dont le quotidien est déjà compliquée, la création de Handicap.brussels était primordial, et répondra, j’en suis certain à leurs besoins et attentes."

Alain Maron, Membre du Collège Réuni de la COCOM en charge de la Santé et de l’Action social, souligne la plus-value apportée par Handicap.brussels. : "Alors que les institutions du pays sont particulièrement complexes, en particulier à Bruxelles, il était urgent de clarifier l’offre à destination des personnes en situation de handicap et leur famille. Et ce peu importe le pouvoir subsidiant. Avec Handicap.brussels, les Bruxelloises et Bruxellois bénéficient enfin d’une porte d’entrée unique et évolutive rassemblant toutes les informations qui peuvent leur être utiles en la matière. Cette première étape s’inscrit clairement dans notre volonté politique de simplifier les institutions pour plus de cohérence au service de l’ensemble de la population."

Découvrez le portail en cliquant ici.