Agent d'accueil Bras
Description de l’ASBL, institution
L’ONE est organisé en six Administrations subrégionales (ASR), couvrant les provinces du Brabant wallon, du Hainaut, de Liège, du Luxembourg, de Namur et la Région de Bruxelles-Capitale.
Chaque ASR est accessible au public pour toute demande ou information relative aux missions de l’ONE.
L’ASR du Luxembourg, située à Libramont, recherche un·e agent·e d’accueil.
Poste à pourvoir
Vous êtes la première personne de contact de l’Administration. À ce titre, vous assurez l’accueil des usager·ère·s ainsi que la gestion des communications téléphoniques et administratives. Vous contribuez également à l’encodage et au suivi de la banque de données médico-sociales.
Accueil – téléphonie – gestion administrative
Assurer une permanence d’accueil physique et téléphonique de 8h30 à 16h30
Accueillir, informer et orienter les usager·ère·s et partenaires
Gérer les appels entrants et les transférer vers les interlocuteur·rice·s concerné·e·s
Assurer le suivi du courrier entrant et sortant
Gérer les réservations de salles (réception des demandes, encodage, suivi des plannings et coordination logistique avec les services concernés)
Préparer les salles de réunion et mettre à disposition le matériel nécessaire (mobilier, équipements, catering)
Actualiser les supports d’information (valves d’affichage)
Encoder et gérer les commandes de matériel via les outils internes
Assurer la gestion du matériel entrant et sortant de l’ASR
Banque de données médico-sociales (BDMS)
Encoder et classer les documents liés à la BDMS et aux milieux d’accueil
Assurer le suivi des données et la correction des anomalies
Restituer les résultats aux personnes autorisées conformément aux procédures en vigueur
Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience
Vous disposez d’une expérience d’au moins 1 an en gestion administrative (suivi de dossiers, encodage, archivage, gestion de mails, organisation de réunions…)
Vous êtes orienté·e usagers et avez le sens du service
Vous êtes à l’aise dans les contacts téléphoniques
Vous disposez d’excellentes compétences rédactionnelles et d’une orthographe irréprochable
Vous aimez travailler en collaboration avec différents partenaires
Vous contribuez activement à un esprit d’équipe positif et constructif
Vous faites preuve d’autonomie, d’initiative et de rigueur dans votre organisation
Vous gérez les imprévus avec discernement et proposez des solutions adaptées
Vous êtes organisé·e, polyvalent·e et capable d’anticiper vos tâches
Comment postuler
Envie de nous rejoindre? Postulez en ligne via notre site internet (page emploi) en mentionnant la référence de l’annonce : 2026-094
Date de clôture des candidatures :
Plus d'infos : www.one.be/public/emploi/2026-094/
N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.
(publié le )
Chée de Charleroi, 95
1060 Saint-Gilles