Description de l’ASBL, institution

PRÉSENTATION DU SERVICE
Le Service Social Général (SSG) du Département des Affaires sociales du Cpas de Saint-Josse-ten-Noode accueille et accompagne les personnes confrontées à des difficultés sociales et/ou financières.
Le service traite les demandes d’aide introduites par les usagers, réalise des enquêtes sociales afin d’évaluer leur situation et propose des interventions adaptées à leurs besoins, dans le respect de la législation et des principes de l’aide sociale.
MISSION DE L’ASSISTANT SOCIAL
Sous la responsabilité du Directeur de l’Action sociale et de l’Assistant(e) social(e) en chef :
Vous aurez pour mission d’accompagner les usagers dans leurs démarches sociales et administratives afin de leur permettre d’accéder aux aides et dispositifs adaptés à leur situation.
Vous réaliserez des enquêtes sociales, évaluerez les besoins des usagers, formulerez des propositions d’intervention et assurerez le suivi des dossiers sociaux dans le respect de la législation applicable.
Vous informerez et orienterez les usagers sur leurs droits et obligations, tout en collaborant avec les différents services internes et partenaires externes afin de garantir une prise en charge adaptée.
...................................................................................
VOORSTELLING VAN DE DIENST
De Algemene Sociale Dienst (SSG) van het Departement Sociale Zaken van het OCMW van Sint-Joost-ten-Node vangt mensen op die met sociale en/of financiële moeilijkheden kampen en begeleidt hen.
De dienst behandelt de door de gebruikers ingediende hulpverzoeken, voert sociale onderzoeken uit om hun situatie te beoordelen en stelt maatregelen voor die zijn afgestemd op hun behoeften, met inachtneming van de wetgeving en de beginselen van de sociale bijstand.
TAAK VAN DE MAATSCHAPPELIJK WERKER
Onder de verantwoordelijkheid van de directeur Maatschappelijk Werk en de hoofdmaatschappelijk werker:
U krijgt als taak om gebruikers te begeleiden bij hun sociale en administratieve stappen, zodat zij toegang krijgen tot de steun en regelingen die zijn afgestemd op hun situatie.
U voert sociale onderzoeken uit, beoordeelt de behoeften van de cliënten, formuleert voorstellen voor hulpmaatregelen en zorgt voor de opvolging van de sociale dossiers met inachtneming van de geldende wetgeving.
U informeert en begeleidt de cliënten over hun rechten en plichten, en werkt daarbij samen met de verschillende interne diensten en externe partners om een passende begeleiding te garanderen.

---

Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDI

TÂCHES DE L’ASSISTANT SOCIAL
Au quotidien vous serez amené à :
1 Accompagnement social des usagers
o Accueillir les usagers, écouter leurs demandes et les orienter vers les services appropriés ;
o Analyser la situation sociale et financière des usagers afin d’identifier leurs besoins ;
o Mener des enquêtes sociales permettant d’évaluer la situation des demandeurs ;
o Informer les usagers sur leurs droits et obligations ;
o Proposer des solutions adaptées et assurer le suivi régulier des interventions.

2 Gestion des dossiers sociaux
o Constituer, gérer et mettre à jour les dossiers sociaux des bénéficiaires ;
o Rédiger des rapports sociaux permettant au Comité Spécial du Service Social (CSSS) de prendre une décision ;
o Élaborer des projets individualisés d’intégration sociale (PIIS) avec les usagers et assurer leur suivi ;
o Assurer le suivi administratif des dossiers dans le respect des procédures en vigueur.

3 Collaboration et travail en réseau
o Travailler en réseau et collaborer avec les services internes ainsi qu’avec les partenaires externes afin d’assurer une prise en charge globale des usagers ;
o Participer aux réunions de service et interservices.
...................................................................................
TAKEN VAN DE MAATSCHAPPELIJK WERKER
In de dagelijkse praktijk zult u het volgende doen:
1 Maatschappelijke begeleiding van cliënten
o Cliënten ontvangen, naar hun verzoeken luisteren en hen doorverwijzen naar de juiste diensten;
o De sociale en financiële situatie van cliënten analyseren om hun behoeften in kaart te brengen;
o Sociale onderzoeken uitvoeren om de situatie van aanvragers te beoordelen;
o De cliënten informeren over hun rechten en plichten;
o Passende oplossingen voorstellen en zorgen voor een regelmatige opvolging van de maatregelen.

2 Beheer van sociale dossiers
o De sociale dossiers van de begunstigden aanleggen, beheren en bijwerken;
o Sociale rapporten opstellen op basis waarvan het Speciaal Comité van de Sociale Dienst (CSSS) een beslissing kan nemen;
o Samen met de gebruikers individuele projecten voor sociale integratie (PIIS) opstellen en deze opvolgen;
o Zorgen voor de administratieve opvolging van de dossiers met inachtneming van de geldende procedures.

3 Samenwerking en netwerken
o Netwerken en samenwerken met interne diensten en externe partners om een integrale begeleiding van de cliënten te waarborgen;
o Deelnemen aan afdelings- en interafdelingsvergaderingen.

---

Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

PROFIL DE L’ASSISTANT SOCIAL
Vous avez le profil suivant :
 Diplôme et formation
o Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier Assistant social (niveau BH) ;

 Atouts et expérience
o Vous maîtrisez parfaitement le français et avez une bonne connaissance du néerlandais ;
OU
o Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français ;

 Langues
o Vous parlez le français et/ou néerlandais ;
o Vous êtes, pour la seconde langue, en possession du brevet Selor ou disposé à l’obtenir.

 COMPETENCES COMPORTEMENTALES ATTENDUES
Vous faites preuve :
o D’empathie ;
o D’écoute active et de bienveillance ;
o De patience et de respect envers les bénéficiaires ;
o D’adaptabilité et de flexibilité face aux différentes situations rencontrées ;
o D’un esprit d’analyse et d’une capacité à trouver des solutions adaptées ;
o D’autonomie tout en travaillant efficacement en équipe ;
o D’un sens du service, de la discrétion et du respect de la déontologie et du secret professionnel ;
o D’une bonne organisation et d’une capacité à gérer les priorités.

 Compétences techniques générales attendues
o Vous disposez d’une bonne compréhension du fonctionnement d’une administration ;
o Vous maîtrisez le cadre légal relatif aux CPAS, notamment la loi organique des CPAS du 8 juillet 1976 ;
o Vous avez une bonne connaissance de la loi du 26 mai 2002 concernant le droit à l’intégration sociale ;
o Vous êtes familiarisé(e) avec la loi du 2 avril 1965 relative à la prise en charge des secours accordés par les CPAS ;
o Vous disposez de connaissances en législation sociale, en sécurité sociale et dans les principales législations régissant les CPAS ;
o Vous maîtrisez le Code judiciaire belge.

 Compétences techniques liées à la fonction
o Vous maîtrisez les techniques d’entretien individuel ;
o Vous êtes capable d’évaluer les besoins afin de déterminer l’aide nécessaire ;
o Vous savez gérer efficacement les dossiers et assurer leur suivi.

 Techniques d’expression écrite et orale
o Vous communiquez aisément à l’oral ;
o Vous rédigez avec précision, et êtes capable d’analyser et de synthétiser les informations de manière pertinente.

 Applications bureautiques
o Vous maîtrisez les applications qui figurent dans la suite Office 365 (Outlook, Word, Excel, Teams, OneNote, etc.) ;

OFFRES ET AVANTAGES

En sa qualité d’employeur, le CPAS vous offre les avantages suivants :

 Avantages sur le plan financier

o Un contrat à durée indéterminée à temps plein ;
o Une échelle barémique BH conforme aux barèmes des administrations locales de la Région Bruxelles-Capitale ;
o Des chèques repas (8 € par jour presté) ;
o La prise en charge de vos frais de transport en commun ;
 Remboursement STIB à 100%.
 Remboursement De Lijn à 100% si domicile en Flandre.
 Remboursement à 100% SNCB si domicile en dehors de Bruxelles.
o Une indemnité vélo de 0,35 € / kilomètre ;
o Une indemnité piétonne 0,23 € / kilomètre ;
o La gratuité des soins à la Polyclinique du Centre Médical Jean Fontaine ;
o La prime de bilinguisme en cas de réussite du test SELOR ;
o Un plan de pension complémentaire ;
o Des avantages via le Service Social Collectif (ex : primes, intervention dans les frais de santé, vacances à prix réduites et parcs d’attraction…) ;
o Des avantages et réductions via Benefits@work ;
o La possibilité de reprise d’ancienneté de maximum 6 ans pour le secteur privé et complète pour le secteur public.
 Avantages sur le plan de la formation

o La possibilité de bénéficier de formations continues en interne et en externe pendant les heures de travail.

 Avantages sur le plan des horaires et des congés

o Horaire flottant (07h/09h – 11h45/14h15 – 15h/17h – 37h/semaine) ;
o Possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées selon le niveau ;
o Minimum de 32 jours de congés par année de travail prestée.

DIVERSITÉ
Le CPAS sélectionne ses candidats sur leurs compétences, sans discrimination. Il encourage les personnes en situation de handicap à postuler et garantit les aménagements nécessaires durant le recrutement et l’intégration.
...................................................................................
PROFIEL VAN DE MAATSCHAPPELIJK WERKER
U voldoet aan het volgende profiel:
 Diploma en opleiding
o U bent in het bezit van een bachelordiploma Maatschappelijk werker (niveau BH);

 Troeven en ervaring
o U beheerst het Frans perfect en hebt een goede kennis van het Nederlands;
OF
o U beheerst het Nederlands perfect en hebt een goede kennis van het Frans;

 Talen
o U spreekt Frans en/of Nederlands;
o Voor de tweede taal bent u in het bezit van het Selor-certificaat of bereid om dit te behalen.

 VERWACHTE GEDRAGSVAARDIGHEDEN
U geeft blijk van:
o Empathie;
o Actief luisteren en welwillendheid;
o Geduld en respect ten opzichte van de hulpontvangers;
o Aanpassingsvermogen en flexibiliteit in de verschillende situaties waarmee u te maken krijgt;
o Analytisch denkvermogen en het vermogen om passende oplossingen te vinden;
o Zelfstandigheid, terwijl u tegelijkertijd efficiënt in teamverband werkt;
o Dienstverleningsgerichtheid, discretie en respect voor de beroepscode en het beroepsgeheim;
o Goede organisatievaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen.

 Verwachte algemene technische vaardigheden
o U hebt een goed inzicht in de werking van een overheidsdienst;
o U beheerst het wettelijk kader met betrekking tot de OCMW’s, met name de organieke wet op de OCMW’s van 8 juli 1976;
o U hebt een goede kennis van de wet van 26 mei 2002 betreffende het recht op sociale integratie;
o U bent vertrouwd met de wet van 2 april 1965 betreffende de vergoeding van de door de OCMW’s verleende bijstand;
o U beschikt over kennis van de sociale wetgeving, de sociale zekerheid en de belangrijkste wetgeving inzake de OCMW’s;
o U beheerst het Belgisch Gerechtelijk Wetboek.

 Functiegerelateerde technische vaardigheden
o U beheerst de technieken voor individuele gesprekken;
o U bent in staat om de behoeften te beoordelen om de benodigde hulp te bepalen;
o U weet dossiers efficiënt te beheren en op te volgen.

 Schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
o U communiceert vlot mondeling;
o U schrijft nauwkeurig en bent in staat om informatie op relevante wijze te analyseren en samen te vatten.

 Kantoortoepassingen
o U beheerst de toepassingen uit de Office 365-suite (Outlook, Word, Excel, Teams, OneNote, enz.);
AANBIEDINGEN EN VOORDELEN

Als werkgever biedt het OCMW u de volgende voordelen:

 Financiële voordelen

o Een voltijds contract voor onbepaalde tijd;
o Een BH-salarisschaal die in overeenstemming is met de salarisschalen van de lokale besturen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest;
o Maaltijdcheques (8 € per gewerkte dag);
o Vergoeding van uw kosten voor het openbaar vervoer;
 100% terugbetaling van de MIVB-kosten.
 100% terugbetaling van De Lijn-kosten indien u in Vlaanderen woont.
 100% terugbetaling van de NMBS-kosten indien u buiten Brussel woont.
o Een fietsvergoeding van 0,35 € per kilometer;
o Een voetgangersvergoeding van 0,23 € per kilometer;
o Gratis medische zorg in de Polikliniek van het Medisch Centrum Jean Fontaine;
o De tweetaligheidspremie bij het slagen voor de SELOR-test;
o Een aanvullend pensioenplan;
o Voordelen via de Collectieve Sociale Dienst (bijv.: premies, bijdrage in de ziektekosten, vakanties tegen gereduceerde prijzen en pretparken…);
o Voordelen en kortingen via Benefits@work ;
o De mogelijkheid om anciënniteit mee te nemen van maximaal 6 jaar voor de privésector en volledig voor de publieke sector.
 Voordelen op het gebied van opleiding

o De mogelijkheid om tijdens de werkuren deel te nemen aan interne en externe bijscholingen.

 Voordelen op het gebied van werktijden en verlof

o Flexibele werktijden (07.00/09.00 – 11.45/14.15 – 15.00/17.00 – 37 uur/week);
o Mogelijkheid om gemaakte overuren in te ruilen, afhankelijk van het niveau;
o Minimaal 32 vakantiedagen per gewerkt jaar.

DIVERSITEIT
Het OCMW selecteert zijn kandidaten op basis van hun competenties, zonder discriminatie. Het moedigt personen met een handicap aan om te solliciteren en garandeert de nodige aanpassingen tijdens de aanwerving en de integratie.

---

Comment postuler

INTÉRESSÉ(E) ?
POSTULEZ AVANT LE :12/09/2026

Envoyez votre candidature, de préférence en PDF, en français ou en néerlandais au service des ressources humaines à l’adresse mail : grh.cand@cpassjtn.brussels
Votre candidature doit contenir les éléments suivants :
 Nom du poste dans l’objet de la candidature
 CV à jour
 Lettre de motivation rédigée à l’attention de Luc Frémal, Président du Centre ;
 Copie du diplôme requis (ou équivalence)
Les candidatures incomplètes ne seront pas traitées
Pour tout autre renseignement vous pouvez nous contacter au 02/220.29.07.
...................................................................................
GEÏNTERESSEERD?
SOLLICITEER VOOR: 12/09/2026

Stuur uw sollicitatie, bij voorkeur als PDF, in het Frans of Nederlands naar de afdeling Human Resources via het e-mailadres: grh.cand@cpassjtn.brussels
Uw sollicitatie moet de volgende onderdelen bevatten:
 Functietitel in het onderwerp van de e-mail
 Actueel cv
 Motivatiebrief gericht aan Luc Frémal, voorzitter van het Centrum;
 Kopie van het vereiste diploma (of gelijkwaardig diploma)
Onvolledige sollicitaties worden niet in behandeling genomen
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via 02/220.29.07.

Date de clôture des candidatures : 12/09/26

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 13/08/26)

• Imprimer cette annonce