Description de l’ASBL, institution

Chaque jour, plus de 650 collaborateur·rice·s du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeur·euses de protection internationale.

Vous ressentez le besoin d'être convaincu·e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes? 

Le Samusocial est à la recherche d'un·e 

Coordinateur·rice Psycho-Social·e du centre d’hébergement d’urgence médicalisé

CDR – f/m/x – Fr/NL

Le Centre Prince de Liège est un dispositif d'urgence sociale permanent destiné à l'accueil des personnes adultes isolées et présentant une ou plusieurs fragilités particulières, ponctuelles ou constantes, nécessitant un accompagnement renforcé notamment sur le plan médical et/ou paramédical. Outre l'hébergement, les repas et l'accès aux sanitaires, le centre propose quotidiennement une offre de service globale et pluridisciplinaire dans un régime de 7j/7 et 24h/24 à plus de 150 bénéficiaires. La prise en charge des personnes se caractérise par un niveau de réactivité élevé combiné à un accompagnement psycho-médico-social court, moyen et long terme.

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Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - Contrat de remplacement

Votre fonction:

Sous la supervision du.de la Responsable de centre, vous faites partie de l’équipe de coordination du centre et vous contribuez à la bonne gestion de celui-ci, notamment en l’absence des autres membres de la coordination. Vous assurez la gestion d’environ  20 collaborateur·rice·s psycho-sociaux·ales du site auquel vous êtes rattaché·e afin de garantir une prise en charge Psycho-Sociale adaptée, de qualité et de favoriser l’articulation et la cohérence interservices.

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

Gestion d’équipe Psycho-Sociale

-Accueille, accompagne, soutient et supervise l’équipe Psychosociale du centre. Cela inclut la gestion de la communication au sein de l’équipe, l’accompagnement dans la résolution de conflits ainsi que de veiller au bien-être des collaborateur·rice.s;
-Avec l’aide du/de la Responsable de centre, répartit le périmètre des responsabilités de l’équipe, fixe les objectifs des collaborateurs et en assure le monitoring;
-Contribue à la gestion RH des collaborateur·rice·s Psycho-Sociaux du centre et travaille en collaboration avec le service RH.

Soutien technique d’équipe

-Veille à la mise en place et au maintien de mécanismes décisionnels efficaces et adaptés au sein de la structure (réunions, partage d’informations…) ;
-Analyse les besoins en développement des compétences des collaborateur·rice·s et collabore à la définition d’un plan de formations et de développement pour répondre aux besoins et enjeux organisationnels en collaboration avec le département Qualité;
-En collaboration avec le Département Qualité, s’informe, diffuse et explique les modifications en matière de lois sociales et les nouvelles pratiques mises en place aux collaborateur·rice·s et s’assure de leur implémentation.

Accueil, suivi et accompagnement du public

-Constitue le point focal Psycho-Social pour le suivi des bénéficiaires du centre y compris les situations complexes ainsi que des éventuelles décisions qui y sont liées, en collaboration avec le/la responsable de centre et le.la coordinateur médical sur site;
-Garantit une prise en charge cohérente des bénéficiaires et participe aux processus d’amélioration permanente d’accueil et d’accompagnement, est un point focal en cas de transfert de bénéficiaires de et vers le centre.

Communication et liaison

- Favorise la bonne communication sur site entre les différent.es travailleur·euse·s afin d’assurer le fonctionnement et l’articulation des missions
-Psycho-Sociales et susciter la réflexion, l’articulation et la bonne collaboration des différents pôles,
-Participe et anime des réunions d’équipe, des débriefings et autres réunions à thème (avec l’équipe et avec des partenaires externes).
-Travaille à l’amélioration de la collaboration avec le réseau P.S. existant.
-Est le point focal du département Qualité sur les thématiques Psycho-Sociales. au sein du centre.
-Assure une garde téléphonique répartie entre les membres de la coordination sur base d’une rotation hebdomadaire (1semaine toutes les trois semaines) 

Rédaction de rapports

- S’assurer, avec l’appui du/de la responsable monitoring, de l’encodage et de la transmission des données Psycho-Sociale;
- A la demande de sa hiérarchie, rédige les rapports en lien avec ses activités;
- S’assure de la mise à jour et de la bonne tenue des outils de suivi utilisés.

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Votre profil :

-Vous êtes en possession d’un bachelier à orientation psycho-sociale ;
-Vous avez une expérience au préalable de minimum 1 an en gestion d’équipe ;
-Vous avez des connaissances en gestion de projet ;
-Vous avez des connaissances en matières psycho-sociales et juridiques ;
-Vous avez des connaissances du secteur sans-abri bruxellois et du tissu associatif ;
-Vous avez des connaissances des logiciels informatiques courants ;
-Vous avez des connaissances de la seconde langue nationale et/ou d’autres langues est un atout.

Compétences humaines

-Vous avez un bon sens de l’organisation et de l’anticipation;
-Vous êtes orienté·e solutions;
-Vous faite preuve de résistance au stress et êtes capable de réagir dans l’urgence;
-Vous êtes capable d’établir des relations de confiance, d’écoute et de bienveillance tout en maintenant la distance professionnelle nécessaire;
-Vous êtes un·e bon·ne communicateur·rice, à l’écoute et empathique;
-Vous êtes dynamique, autonome et motivé·e;
-Vous avez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales.

Notre proposition :

-Un contrat de remplacement dans un environnement humainement engagé;
-Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319 ;
-Des congés supplémentaires selon les CCT en vigueur dans la CP 319 ;
-Horaire : 5/7(lundi-vendredi) temps plein (9h-17h06) avec flexibilité de travailler parfois en soirée. 
-Des chèques-repas ;
-Une prime de 170€ brut par semaine de garde téléphonique;
-Une assurance hospitalisation après 6 mois d'ancienneté ;
-Une intervention dans les frais de transports en commun et un abonnement STIB;
-Un lieu de travail situé à Anderlecht au sein d’équipes dynamiques.


Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

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Comment postuler

Intéressé·e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Envoyez votre Curriculum Vitae et votre lettre de motivation.

Les candidatures sont à envoyer jusqu'au 23/07/2025*

*Le NSS se réserve le droit de clôturer anticipativement cette offre d’emploi dans le cas où un.e candidat.e serait identifié.e avant la date indiquée. 


Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur·euse d’un handicap et que vous en avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d’un éventuel aménagement raisonnable.

Date de clôture des candidatures : 24/07/25

Plus d'infos : https://jobpage.cvwarehouse.com/?q=Coordinateur-rice-Psycho-Sociale-centre-d-hebergement-d-urgenc...

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 09/07/25)

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