Description de l’ASBL, institution

Chaque jour, plus de 600 collaborateur.trice.s du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

 

Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

---

Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDI

Contexte 

Afin de soutenir la coordination et le bon fonctionnement des différents centres du Samusocial (pôle sans-abris et demandeur.euse.s de protection internationale), nous engageons un.e coordinateur.rice d’équipe de renforts intercentres. Sa mission sera d’assurer à la fois la coordination d’une équipe de renforts intercentres et d’intervenir directement en soutien opérationnel dans les différents centres et projets du Samusocial, ceci afin de veiller à la cohérence et à la continuité des activités, en apportant un appui opérationnel aux équipes et en assurant une répartition optimale des ressources. En fonction des besoins, il.elle sera amené.e à intervenir dans l’ensemble des centres du New Samusocial situés dans la Région de Bruxelles-Capitale.

Votre fonction

Assurer à la fois la coordination d’une équipe de renforts intercentres et intervenir directement en soutien opérationnel dans les différents centres et projets du New Samusocial. 

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

Gestion et suivi opérationnel 

- Assurer la répartition des ressources selon les besoins des centres et les compétences des membres de l’équipe (équipe de jour et de nuit);
- Veiller à la continuité et à la cohérence des activités des centres et projets;
- Répartir les ressources de son équipe en fonction des besoins opérationnels afin de garantir l’équité entre les services demandeurs;
- Collaborer étroitement avec les responsables et les équipes fonctionnelles concerné.e.s, afin de garantir une coordination optimale et d’apporter des réponses adaptées aux besoins opérationnels;
- Prendre activement part aux missions de renfort dans les centres/projets en fonction des besoins;
- Assurer un renfort ponctuel de l’équipe, en cas d’absence, ou lors de pics d’activité;
- Participer (en concertation avec sa hiérarchie) au développement du projet d’équipe intercentres ainsi qu’à son implémentation au sein de l’institution.

Gestion d’équipe

- En collaboration avec les responsables de centre, organiser, planifier et superviser les interventions de l’équipe de renforts intercentres;
- Animer des réunions d’équipe; assurer le suivi administratif et la gestion des plannings des collaborateur.trices; 
- Veiller à la bonne intégration des nouveaux membres et à la cohésion de l’équipe; 
- Veiller à une organisation du travail optimale en définissant clairement les rôles et responsabilités des membres de l’équipe;
- Participer aux suivis des différents processus RH concernant les collaborateur.s rice.s direct.e.s;
- Favoriser un cadre de travail sécurisant, respectueux, bienveillant, soutenant et collaboratif.

Renforts sur les différents sites et projets 

- Renforcer, pour des missions temporaires et délimitées, les équipes de coordination des différents centres et projets du Samusocial, notamment en cas d’absence, de pic d’activité ou lors de l’activation/désactivation d’un projet;
- Chapeauter et participer à la réalisation des missions et projets assignés, en conformité avec les politiques, protocoles et procédures institutionnelles; 
- Garantir la gestion opérationnelle des infrastructures, équipements, approvisionnements et stocks du centre;
- Relayer à l’équipe du centre toute information utile à la prise en charge continue et de qualité des bénéficiaires;
- Participer, au besoin, à la garde téléphonique de l’équipe de coordination du site/projet concerné par le renfort afin de gérer toute situation d’urgence nécessitant une prise de décision rapide ou une intervention.

---

Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Votre profil

Compétences techniques

- Diplôme de niveau bachelier ou expérience équivalente;
- Expérience préalable requise de 2 ans en gestion d’équipe;
- Connaissance du secteur sans-abri/du secteur des demandeurs d’asile et du tissu associatif;
- Connaissance des logiciels de bureautique courants;
- La connaissance de la seconde langue nationale et de l’anglais sont un atout.

Compétences humaines

- Capacité à travailler avec un public varié; 
- Capacité à fédérer son équipe autour d’un objectif commun;
- Autonomie et flexibilité; 
- Organisation et structure, adaptabilité, assertivité;
- Bonnes capacités d’écoute et de non jugement;
- Très bonnes capacités à travailler en équipe;
- Très bonnes compétences en matière de communication orale et écrite.

-------------------------------------------------------------------

Notre proposition

- Un contrat à durée indéterminée dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
- Schéma horaire : 5/7, horaire variable;
- Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00;
- Des chèques-repas d'une valeur de 6,50€;
- Une assurance hospitalisation après 6 mois d'ancienneté;
- Une intervention dans les frais de transports en commun;
- Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein
d’équipes dynamiques.


Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

---

Comment postuler

Intéressé.e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation avant le 22/09/2025.

Nous nous réservons le droit d'interrompre la diffusion de l'offre et de procéder au recrutement, sans examen ou entretien systématique de l'ensemble des candidatures.

Le New Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d’un handicap et que vous en avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d’un éventuel aménagement raisonnable.

Date de clôture des candidatures : 22/09/25

Plus d'infos : https://jobpage.cvwarehouse.com/?companyGuid=16fb5be6-7622-47c5-9edd-b918385465a1&lang=fr-FR

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 08/09/25)

• Imprimer cette annonce