Coordinateur(trice) opérationnel(le) Schaerbeek
Description de l’ASBL, institution
Coordinateur.ice de site - Centre Amran
L’organisation :
« Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne – BELRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse à leurs besoins qui soit fondamentalement humaine et de qualité en développant, si nécessaire, de nouvelles solutions. »
Confrontée à la mauvaise gestion de l’accueil en Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés naît en septembre 2015 et se définit alors comme un espace de rencontre et de coordination des initiatives individuelles et collectives concernées par les questions migratoires.
Depuis, la Plateforme Citoyenne assure, dans la mesure de ses moyens, un accueil inconditionnel, une réponse aux demandes d’information, de formation et d’assistance des exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d’asile, primo-arrivant.e.s et sans papiers, dans le plein respect de l’individu et de ses choix. Elle œuvre ainsi à l’intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement.
La Plateforme Citoyenne encourage au respect d’une politique migratoire en accord avec les conventions internationales, et dans le respect des droits de chacun. Elle est persuadée que seule une solution durable et solidaire, fondée sur le respect des droits humains et la fraternité universelle, peut être mise en place pour faire face à la crise mondiale de l’accueil que traverse notre époque.
Poste à pourvoir
Contrat : Temps plein - CDI
Contexte :
Le centre Amran accueille aujourd’hui 66 garçons, mineurs étrangers non-accompagnés, en transit ou en errance.
L’équipe est composée d’éducateurs.ices, médiateurs.ices interculturel.le.s, accompagnateurs de nuit, assistantes sociales et infirmière.
Responsabilités et tâches :
Gestion d’équipe
Assure les recrutements et initie les procédures de licenciement le cas échéant
Assure l’intégration des nouveaux collaborateurs.trices
Organise, coordonne, supervise et contrôle le travail à long terme
Accorde / refuse les congés
Définit les besoins en formation continue
Forme les collaborateurs
Arbitre les conflits
Coache et motive
Mène les entretiens d’évaluation
Met en place les ressources et espaces nécessaires à la réduction des risques psycho-sociaux (supervisions, débriefing des situations de crise, team building)
Gestion opérationnelle
Analyse les besoins du terrain et définit les activités les plus appropriées pour y répondre, en concertation avec la direction opérationnelle
Définit les besoins matériels et humains
Définit le cadre, les règles et le mode de fonctionnement du centre et les fait respecter, en collaboration avec le/la coordinateur.ice adjoint.e et l’équipe
Veille à l’application des procédures internes au sein du dispositif
Implémente une dynamique collective et accompagne les équipes et les résidents vers un modèle de gestion conforme au projet établi pour le centre
Coordonne les interventions des différents services internes et/ou partenaires externes au sein du centre (logistique, cuisine, information socio-juridique, etc.)
Garantit la gestion opérationnelle de l’infrastructure, des équipements, de l’approvisionnement et des stocks du centre
Assure des gardes téléphoniques, et se déplace en cas d’urgence extrême
Gestion budgétaire
Est responsable du monitoring du budget et assure le suivi des dépenses du centre dans un cadre budgétaire défini
Anticipe les besoins et les dépenses nécessaires au bon fonctionnement du centre
Communication interne
Assure une communication fluide entre les différents intervenants et partenaires
Fait le lien avec les autres services afin d'assurer une collaboration efficace et une approche transversale cohérente
Fait remonter toute information pertinente vers la hiérarchie et est force de proposition
Fait redescendre toute information pertinente vers son équipe
Veille à l’exactitude, la qualité et la pertinence des informations orales et écrites à destination des résidents et de l’équipe
Communication externe
Assure le lien avec le service communication lors d’événements, d’articles de presse, de photographies, etc.
Ecrit des notes de plaidoyer/rapports à destination des autorités publiques, à la demande de la direction
Assure le travail de plaidoyer avec les partenaires publics et privés et défend les intérêts stratégiques du centre, en soutien à la direction opérationnelle
Recherche proactivement de nouveaux partenariats et assure l’élargissement du réseau associatif et institutionnel autour du centre
Evaluation
Assure un reporting régulier des activités
Reporte les incidents éventuels
Entretient des voies de communication ouvertes avec les bénéficiaires en vue d'obtenir des feedback et plaintes éventuelles
Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience
Profil :
Compétences techniques
Vous êtes en possession d'un diplôme Bachelier ou équivalent par expérience
Vous avez une expérience de 5 ans dans un poste de gestion / direction de centre d'accueil (ou dans un domaine similaire d'aide à la personne)
Vous avez une connaissance du secteur de l’aide à la personne (sans-abrisme, maisons d’accueil, services sociaux, etc.) et/ou de la migration
Vous avez une expérience réussie dans la gestion d’équipes multiculturelles et pluridisciplinaires. Vous êtes capable de planifier et d'organiser le travail d'équipe en shifts, 24h/24.
Vous avez des bonnes compétences en gestion de projets humanitaires
Vous avez une connaissance approfondie de la réalité des personnes en situation de migration et la législation qui s’y rapporte
Vous avez une parfaite maitrise du français tant à l'oral qu’à l'écrit et pouvez communiquer de façon claire et objective (oral/écrit) en Anglais. La connaissance d’autres langues parlées par le public est un atout.
Vous maitrisez la Suite Office.
Compétences génériques
Vous adhérez pleinement aux valeurs et aux missions que s’est fixée l’ASBL
Vous faites preuve de diplomatie et de patience et avez le sens des négociations
Vous faites preuve d'éthique : loyauté envers l'image et l'esprit du projet et de l'institution, secret professionnel, déontologie
Vous êtes orienté.e solution et recherchez des possibilités pour optimaliser le fonctionnement du centre en vous adaptant à la réalité mouvante des besoins des bénéficiaires
Vous êtes organisé.e et rigoureux.euse et vous êtes capable de hiérarchiser les priorités, tout en répondant à l’urgence, et d’établir une organisation de travail efficace en situation d’urgence
Vous avez un sens de la communication non-violente et de l’assertivité positive, ainsi qu’une capacité de dialogue dans un contexte multiculturel et intergénérationnel, tant vis-à-vis des collègues, des résidents que des bénévoles
Vous travaillez spontanément de manière concertée et collaborative
Vous êtes capable de prendre des décisions et de faire respecter vos directives
Vous avez le sens des responsabilités, un bon esprit d'analyse et de synthèse
Vous êtes résistant.e au stress et êtes capable de vous adapter rapidement et aisément au changement - tout en sachant poser vos limites dans un contexte d’urgence humanitaire.
Comment postuler
Nous offrons :
Un contrat à durée indéterminée à temps plein
Barème de la CP 319.00 - Ech. 3 (3.774,35€ avec 5 ans d’expérience, 4.030,46€ avec 10 ans d’expérience)
Un ordinateur portable et un abonnement GSM (et appareil si nécessaire)
Le remboursement à 100% de vos frais de transport public domicile – lieu de travail ou la possibilité de bénéficier d’un vélo d’entreprise
Chèques-repas d’un montant de 8 euros par jour presté
Cinq jours de congés extra-légaux (propres à la CP 319.00) au-delà de 6 mois d’ancienneté
De nombreuses possibilités de formation
Un environnement de travail où le bien-être des travailleurs.euses est une préoccupation constante
L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, motivée et engagée, une aventure et un projet citoyens et profondément humains.
Intéressé.e?
Envoyez-nous votre CV, lettre de motivation et deux références, uniquement via le lien suivant: https://jobpage.cvwarehouse.com/?q=Coordinateur-ice-de-site-Centre-Amran&job=380538&companyGuid=988736ec-1a57-46ba-98d5-705aaa496a0a&lang=fr-FR.
Date limite de réception des candidatures : 14 décembre 2025 à minuit.
Diversité : A l’image de ce qu’elle souhaite défendre au sein de la société, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés mène une politique de diversité active, de non-discrimination et d’égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons l'égalité de traitement et d'accès aux sélections indépendamment de l'âge, de l'origine, du handicap, du genre ou de l'orientation sexuelle.
Protection des données personnelles : Les données personnelles communiquées dans le cadre de votre candidature seront conservées pour une durée de 6 mois, et seront traitées de façon confidentielle, uniquement par des personnes habilitées et à des fins strictement internes.
Période de recrutement : La Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés se réserve le droit de mettre fin au recrutement avant la date limite de réception des candidatures ou de prolonger la période de réception des candidatures en fonction de l’évolution du contexte et des besoins.
Date de clôture des candidatures :
Plus d'infos : https://jobpage.cvwarehouse.com/?q=Coordinateur-ice-de-site-Centre-Amran&job=380538&companyGuid=9...
N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.
(publié le )
Rue Royale, 215
1210 Bruxelles