Description de l’ASBL, institution

Chaque jour, plus de 640 collaborateur·rice·s du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeur·euses de protection internationale.



Vous ressentez le besoin d'être convaincu·e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

---

Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - Contrat de remplacement

Votre fonction :

Sous la supervision du.de la Responsable de Centre, vous assurez la gestion d'environ 20 collaborateur·trice·s psycho-médico-sociaux.ales du site auquel vous êtes rattaché.e afin de garantir une prise en charge P.M.S. adaptée et de qualité et de favoriser l’articulation et la cohérence interservices.

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

Gestion d’équipe P.M.S.

- Accueille, soutient et supervise l’équipe PMS du centre (service social, médical et administratif). Cela inclut la gestion de la communication au sein de l’équipe, la gestion des conflits ainsi que la veille au bien-être des collaborateurs;
- Avec l’aide du. de la Responsable de Centre, répartit le périmètre des responsabilités de l’équipe, fixe les objectifs des collaborateurs et en assure le monitoring;
- Contribue à la gestion RH des collaborateurs PMS du centre et travaille en collaboration avec le service RH (gestion des horaires et des congés dans le système informatique, etc);
- Vous participez à une garde téléphonique de manière à gérer toute situation d’urgence (hébergé.e.s, collaborateur.trice.s, infra), nécessitant une prise de décision et/ou intervention, ne pouvant être traitée par les personnes sur place.

Soutien technique d’équipe

- Veille à la mise en place et au maintien de mécanismes décisionnels efficaces et adaptés au sein de la structure (réunions, partage d’informations…) ;
- Analyse les besoins en développement des compétences des collaborateur.trice.s et collabore à la définition d’un plan de formations et de développement pour répondre aux besoins et enjeux organisationnels ;
- S’informe, diffuse et explique les modifications en matière de Lois Sociales et les nouvelles pratiques mises en place aux collaborateur.trice.s et s’assure de leur implémentations;

Accueil, suivi et accompagnement du public

- Constitue le point focal P.MS. pour le suivi des bénéficiaires du centre y compris les situations complexes et la gestion de conflits ainsi que des éventuelles décisions qui y sont liées, en collaboration avec le.la Responsable du Centre;
- Garantit une prise en charge cohérente des bénéficiaires et participe aux processus d’amélioration permanente d’accueil et d’accompagnement.

Communication et liaison

- Favorise la bonne communication sur site entre les différent.es travailleur.euse.s afin d’assurer le fonctionnement et l’articulation des missions P.M.S et susciter la réflexion, l’articulation et la bonne collaboration des différents pôles ;
- Participe et anime des réunions d’équipe, des débriefings et autres réunions à thème (avec l’équipe et avec des partenaires externes).
- Collabore à la recherche et à la création du réseau P.M.S;
- Est le point focal du département Qualité sur les thématiques P.M.S. au sein du centre.
- Rédaction de rapports

- S’assure, avec l’appui du.de la Responsable Monitoring, de l’encodage et de la transmission des données P.M.S;
- A la demande de sa hiérarchie, rédige les rapports en lien avec ses activités;
- S’assure de la mise à jour et de la bonne tenue des outils de suivi utilisés.

---

Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Votre profil :

Compétences techniques

- Vous êtes en possession d’un bachelier à orientation psycho-médico-sociale;
- Vous avez de l'expérience en gestion d’équipe ;
- Vous avez des connaissances des procédures et des règles en matière de demande de protection internationale  ;
- Vous avez des connaissances en gestion de projet ;
- Vous avez des connaissances des logiciels informatiques courants ;
- Vous avez un bon niveau en anglais, la seconde langue nationale et/ou d’autres langues constituent un atout.

Compétences humaines

- Vous avez une attitude générale respectueuse et positive,
- Vous êtes dynamique et vous prenez des initiatives,
- Vous disposez d'une grande motivation pour le travail social,
- Vous êtes resistant.e au stress,
- Vous avez de bonnes capacités relationnelles, 
- Vous faite preuve de flexibilité, êtes solidaire et autonome dans la vie du Centre,

Notre proposition :

- Un contrat de remplacement dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation ;
- Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00, avec reprise d'ancienneté ;
- Horaire à temps plein : 38h/semaine - lun-vendredi;
- Des chèques-repas;
- Libre parcours Stib (100% remboursé) et une intervention dans les frais de transports en commun;
- Un lieu de travail situé à Forest au sein d’équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

---

Comment postuler

Intéressé.e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Merci d’adresser votre CV ainsi que votre lettre de motivation au plus tard le 11/07/2025

Si un.e candidat.e est retenu.e avant la fin de la période de publication, l'offre sera clôturée et retirée de notre page carrière.

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d’un handicap et que vous en avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d’un éventuel aménagement raisonnable.

Date de clôture des candidatures : 11/07/25

Plus d'infos : https://jobpage.cvwarehouse.com/?companyGuid=16fb5be6-7622-47c5-9edd-b918385465a1&lang=fr-FR

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 27/06/25)

• Imprimer cette annonce