Directeur.trice opérationnel.le adjoint.e - CDI Bruxelles
Description de l’ASBL, institution
Le Samusocial est un dispositif d'aide d'urgence pour personnes sans-abri sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale. Les missions du Samusocial de Bruxelles visent la coordination de plusieurs activités : - La permanence téléphonique et le numéro vert gratuit 0800/99.340 pour répondre au signalement de personnes en détresse, aux demandes d'aides, d'information et d'orientation. - Les maraudes ou équipes mobiles d'aide exercent une mission de veille sociale en se portant à la rencontre de ceux qui vivent sur un territoire de rue. - L'hébergement d'urgence offrant une mise à l'abri et l'accès à notre offre de service (permanence psychosociale, repas chauds, espace hygiène, vestiaire, infirmerie, consultations Médecins du Monde, ...) - L'accompagnement psychosocial en vue de définir avec la personne la demande exprimée et rechercher des solutions de sortie de rue réalistes et adaptées. - Les consultations médicales et infirmières
Poste à pourvoir
Chaque jour, plus de 700 collaborateur·rice·s du New Samusocial (NSS) apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2 000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial, dispositif urbain d’urgence sociale pour personnes sans solution d’hébergement, est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeur·euses de protection internationale.
Vous ressentez le besoin de rejoindre une organisation pleine de sens?
Le Samusocial est à la recherche d'un.e
Directeur.trice opérationnel.le adjoint.e
CDI – f/m/x – Fr/Nl
Le Département Opérationnel a pour mission de définir, développer et piloter la stratégie opérationnelle de l’organisation au sein des différents centres et dispositifs du NSS. Il se compose d’un Directeur Opérationnel, membre du CODIR, appuyé par des Directeur.trice.s Opérationnel.le.s Adjoint.e.s, une Opeération Support Manager et une Responsable de la gestion de projets et de l’amélioration continue.
Les Directeur.trice.s Adjoint.e.s Opérationnel.le.s, qui rapportent au Directeur Opérationnel, s’assurent de la déclinaison de la stratégie opérationnelle auprès des centres & projets qu’ils.elles supervisent.
Pour mener à bien nos missions et les projets de demain, le NSS est à la recherche d’un.e Directeur.rice Opérationnel.le Adjoint.e
Envie de vous engager dans une fonction challengeante pour un projet porteur de sens ?
Alors rejoignez-nous !
Véritable Manager coach, vous exercez, sous l’autorité du Directeur Opérationnel et en étroite collaboration avec vos collègues du département, votre mission principale qui consiste à appuyer, encadrer et mettre en place la stratégie opérationnelle avec vos équipes (responsables de centre d’hébergement de Demandeurs de Protection Internationale) afin de mettre en œuvre les missions d’accueil et d’accompagnement de l’organisation.
Plus spécifiquement, vos responsabilités s’articulent autour de :
Gestion d’équipe
• Support en tant que Manager coach à vos équipes, vous portez la mission et les valeurs du NSS auprès d’elles et les accompagnez dans la mise en œuvre de leurs actions et la gestion de leur équipe de terrain ;
• Vous guidez la définition de leurs objectifs & indicateurs et assurez un suivi régulier des résultats ;
• Vous encouragez et soutenez un cadre de travail sécurisant, respectueux, bienveillant, soutenant et collaboratif ;
• Vous stimulez une dynamique de transversalité.
Stratégie institutionnelle
• Vous contribuez au changement stratégique de l’organisation et à son amélioration continue ;
• Vous facilitez le diagnostic précis des besoins opérationnels et participez à la définition des priorités stratégiques de l’organisation en regard de ses missions ;
• Vous vous assurez de la mise en œuvre opérationnelle des priorités stratégiques par les équipes de terrains, en ce compris de l’alignement des ressources aux besoins opérationnels ;
Pilotage opérationnel
• Vous appuyez et supervisez les Responsables de Centre et Projets dans la conduite de leurs activités, dans le respect des processus et procédures en vigueur ;
• Vous évaluez et copilotez avec vos équipes les réflexions sur les besoins des publics-cibles, sur la réponse opérationnelle la plus adaptée et le renforcement de la qualité de prise en charge par les équipes de terrain ;
• Vous organisez et développez les synergies et facilitez les collaborations étroites entre les équipes du département opérationnel et l’ensemble des autres départements ;
• Vous participez à l’élaboration, au monitoring et aux révisions budgétaires ;
• Vous validez et contrôlez les dépenses selon les règles de délégation prévues.
Représentation & relations bailleurs
• Vous représentez l’organisation auprès des acteurs du secteur ; des bailleurs ou bien encore du grand public et des médias pour les aspects opérationnels des dispositifs que vous supervisez, ou de l’organisation le cas échéant;
• Vous faites le lien entre l’organisation et Fedasil sur les aspects opérationnels
PROFIL
• Master ou expérience probante équivalente dans un domaine relevant ;
• Vous disposez d’une expérience de minimum 5 années dans une fonction similaire, combinant stratégie, pilotage et gestion d’équipe opérationnelle ;
• Vous avez une connaissance du public Demandeurs de Protection Internationale et des modes de fonctionnement d’un centre d’hébergement
• Idéalement, vous avez une connaissance des normes Fedasil et avez déjà travaillé avec des financements Fedasil
• Manager inspirant, vous savez accompagner et emmener vos équipes, tout en développant leurs compétences.
• Excellentes capacités en collaboration et communication : sens de l’écoute, négociation et assertivité sont des qualités qui vous définissent ;
• Excellentes capacités à gérer des projets transversaux et transformationnels ;
• Vous témoignez de fortes capacités organisationnelles : vous planifiez, priorisez et conduisez vos enjeux tout en vous projetant dans les dimensions stratégiques futures ;
• Sensible et intéressé.e par les enjeux du secteur, vous disposez de connaissances pratiques liées à ce dernier et son écosystème ;
• Maîtrise des outils informatiques (Suite Google) ;
• La connaissance de la seconde langue nationale est un plus.
NOTRE PROPOSITION
• Un contrat à durée indéterminée dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation ;
• Une rémunération conforme au système d’échelle barémique C.P. 319 ;
• 30 jours de congés (20 jours de vacances annuelles + 10 jours complémentaires) ;
• Des chèques-repas d'une valeur de 6,5€ ;
• Le Libre Parcours STIB et une intervention dans les frais de transports si vous vous déplacez en train, en vélo ou en voiture ;
• Une assurance hospitalisation après 6 mois d’ancienneté ;
• Smartphone avec, abonnement et pc portable ;
• Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d’équipes dynamiques ;
• Un horaire de travail flexible et la possibilité de télétravail structurel.
Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.
Intéressé.e ?
Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !
Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation jusqu'au 11/06/2026 inclus.
Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d’un handicap et que vous en avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d’un éventuel aménagement raisonnable.
Comment postuler
Suivez le lien ci-dessous (voir section 'Plus d'infos').
Date de clôture des candidatures :
Plus d'infos : https://samusocial.cvw.io/applicationform/appform?job=394210&channel=guidesocial.be&lang=fr-FR
N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.
(publié le )
Boulevard Poincaré
1000 Bruxelles