Description de l’ASBL, institution

UN.E DIRECTEUR·RICE DU DEPARTEMENT DE L'ACTION SOCIALE (F/M/X) - CDI - TEMPS PLEIN - BAREME A7

Fonction
Le CPAS d’Ixelles joue un rôle central dans la politique sociale de la Commune, au service des personnes en situation de précarité. Situé dans un quartier dynamique, à proximité de la place Flagey et des étangs d’Ixelles, il offre à ses collaborateur.trices - près de 800 aujourd’hui - un emploi porteur de sens dans un environnement de travail convivial et flexible promouvant les valeurs d’intégrité, d’enthousiasme et de professionnalisme.

MISSION DU DEPARTEMENT DE L'ACTION SOCIALE
Le Département de l’action sociale du CPAS d'Ixelles a pour mission d’accueillir, d’informer et d’accompagner les personnes en difficulté résidant sur le territoire communal, afin de leur permettre de mener une vie conforme à la dignité humaine. L’accompagnement proposé s’appuie sur une diversité de dispositifs d’aide : soutien financier, accès aux soins, accompagnement à la recherche de logement, insertion socioprofessionnelle, médiation de dettes, accompagnement des projets d’études et de formation, soutien à la participation sociale, etc. Les interventions sont conçues pour être adaptées aux besoins spécifiques des usagers. Les actions menées s’inscrivent dans une logique d’écoute, de respect des droits fondamentaux et de participation active des bénéficiaires.
Le département vise à favoriser l’autonomie, l’émancipation et l’inclusion sociale des personnes en situation de précarité, tout en assurant la coordination des services dans une approche intégrée, la continuité de l’accompagnement et la qualité du service public rendu à la population ixelloise.

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Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDI

VOTRE MISSION
En application de l’article 45ter de la loi du 8 juillet 1976 organique des CPAS, sous l’autorité directe du Secrétaire général, vous assurez la gestion stratégique et opérationnelle du département de l'action sociale, dans le respect des orientations sociales du CPAS d’Ixelles.
Vous traduisez les priorités politiques et institutionnelles en actions concrètes et cohérentes sur le terrain.
Vous veillez à la coordination des services qui composent le département:
- Le service social général, qui comprend également la cellule formation et la participation sociale (incluant les cellules socioculturelle, coordination sociale et l’épicerie sociale)
- Le service social administratif (accueil, exécution/récupération, frais médico-hospitalier)
- Le service d'insertion socio-professionnelle
- Le service de médiation de dettes, energie et logement
Vous êtes garant.e de la qualité du service public, de la légalité des interventions et du bon fonctionnement interne du département.
En tant que force motrice du changement, vous impulsez une dynamique d’adaptation continue, en ajustant les dispositifs du département aux évolutions du territoire, aux besoins de la population et aux enjeux sociaux émergents, dans une logique d’amélioration constante de la pertinence et de l’efficience des actions menées.


LES ACTIVITÉS PRINCIPALES
1. Pilotage stratégique

Vous développez une vision claire et ambitieuse pour le département en phase avec les dispositions réglementaires et les orientations du Conseil de l'action sociale ;
Vous mettez en application la politique sociale du CPAS d'Ixelles et en assurez l'évaluation ;
Vous assurez le pilotage et le suivi des objectifs stratégiques et opérationnels du département, en veillant à leur réalisation ;
Vous rédigez des notes et rapports stratégiques utiles à la prise de décision, et assurez leur transmission dans le cadre des contrôles internes et externes (SPP Intégration sociale, inspection régionale, etc.) ;
Vous participez aux réunions du comité spécial du service social. En outre, vous pouvez être invité·e à participer aux discussions du conseil de l'action sociale ou du bureau permanent chaque fois qu'il y est traité des problèmes qui intéressent le service social ;
Vous assurez une veille permanente sur les évolutions du secteur afin d’anticiper les changements et d’adapter les pratiques de votre département ;
Vous contribuez à la mise en place des données statistiques nécessaires pour la détermination et l'adaptation de la politique sociale du CPAS d'Ixelles.

2. Direction, coordination et efficience du département

En tant que membre du Comité de direction, vous participez activement aux réflexions stratégiques, à la gestion des projets transversaux et à la mise en œuvre du Plan Stratégique Triennal (PST) ;
Vous assurez la direction générale du département de l'action sociale et travaillez en étroite collaboration avec les responsables des différents services de votre département et avec les directions des autres départements du CPAS d'Ixelles ;
Vous favorisez la cohésion, les collaborations transversales et la cohérence entre les différentes cellules et services au sein de votre département et les soutenez leurs responsables dans la gestion efficace de leurs services ;
Vous évaluez les performances des services, en diagnostiquant le fonctionnement du département et en proposant des actions d'amélioration ;
Vous mettez en place des outils de planification, de gestion, de contrôle et d’évaluation dans une logique d’amélioration continue.

3. Encadrement et pilotage managérial

Vous soutenez le développement professionnel de vos collaborateurs directs, en leur fournissant un accompagnement adapté et des retours constructifs ;
Vous instaurez un cadre de travail stimulant et structurant, propice à l’implication, à la responsabilisation et à la coopération ;
Vous veillez à la déclinaison managériale des orientations stratégiques, en assurant l’alignement des équipes sur les objectifs du département ;
Vous êtes présent·e sur le terrain pour accompagner vos équipes dans les changements, les situations de crise ou les réformes et pour les soutenir tout au long de la mise en œuvre des missions et activités ;
Vous travaillez en concertation avec la direction des ressources humaines pour assurer la mise en œuvre de la politique RH au sein de votre département, la gestion des effectifs et l’adéquation des compétences au service des missions.

4. Gestion budgétaire, contrôle interne et subsides

Vous participez, en collaboration avec le contrôleur interne, au développement et au pilotage du système de contrôle interne, dans une logique de qualité, de conformité réglementaire et d’amélioration continue ;
Vous veillez à la bonne gestion des subsides octroyés par le SPP Intégration Sociale (RIS, PIIS, activation sociale, etc.), en assurant la conformité des pratiques, le respect des délais et l’optimisation des ressources disponibles ;
Vous collaborez étroitement avec la direction des finances pour l'élaboration et le suivi du budget de votre département, ainsi que pour la gestion des subsides.

5. Qualité méthodologique et déontologie

Vous assurez le respect de l'application des lignes stratégiques définies par le centre public d'action sociale en matière de politique sociale et de veiller à la qualité méthodologique, à la cohérence et à la déontologie du travail social, tout en respectant le règlement de travail du CPAS d'Ixelles.

6. Coordination sociale et travail en réseau

Vous veillez à la mise en œuvre de la coordination sociale visée à l'article 62 de la loi organique ainsi qu'au développement de tout partenariat utile au déploiement de la politique sociale du CPAS d'Ixelles ;
Vous participez aux concertations institutionnelles, développez des partenariats avec les acteurs publics, associatifs et institutionnels, et êtes actif·ve dans votre réseau professionnel.

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

Profil
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES SPÉCIFIQUES À LA FONCTION
Vous participez à la recherche d’un accord commun / une solution mutuellement acceptable par les parties concernées, en tenant compte des moyens, contraintes et objectifs ;
Vous arretez un choix après avoir analysé la situation et déterminez les objectifs et le plan d'actions ;
Vous projettez des situations/actions en vue d’optimiser le fonctionnement de l'organisation et de servir ses objectifs stratégiques ;
Vous faites en sorte d’accroître l’efficacité des processus et des équipes en agissant sur les différents éléments de l’organisation - en utilisant les méthodes et outils adéquats, en accompagnant les acteurs du changement ;
Afin d’atteindre les objectifs fixés, Vous pilotez et motivez et guidez les responsables et les collaborateurs et œuvrez à la coopération entre eux ; Vous prenez les décisions utiles au bon fonctionnement de l'équipe ;
Vous avez le sens du service public et en respectez les grands principes. Vous agissez dans le respect des normes de bonnes pratiques professionnelles et veillez à la primauté de l’intérêt général sur les intérêts particuliers ;
Vous nouez des liens professionnels avec les personnes susceptibles de vous aider à atteindre vos objectifs et de créer un résultat à long terme et bénéfique pour toutes les parties.
COMPÉTENCES TECHNIQUES SPÉCIFIQUES À LA FONCTION
Vous maîtrisez les techniques de management ;
Vous êtes à l'aise avec les éléments de détermination, de suivi, d'évaluation et de gestion budgétaire ;
Vous avez une connaissance des mécanismes de financement spécifiques au secteur social, et êtes en mesure d’identifier et mobiliser des subsides complémentaires ;
Vous êtes à l'aise avec la gestion de projets et la définition d'objectifs et d'indicateurs de résultats ;
Vous maîtrisez les techniques de communication, d'argumentation et d'expression orale et écrite ;
Vous utilisez efficacement les logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et êtes à l'aise avec l'utilisation de nouvelles technologies ;
Vous avez une bonne connaissance du contexte socioéconomique bruxellois ;
Vous disposez d’une connaissance générale des reglementations encadrant l’action des CPAS.




CONDITIONS DE PARTICIPATION
Vous êtes titulaire d’un diplôme belge de Master ou êtes en possession d’une décision d’équivalence assimilant le diplôme d’études étranger au diplôme requis ;
Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans une fonction d’encadrement stratégique, incluant la gestion d’équipes pluridisciplinaires ;
Vous êtes de nationalité belge, ressortissant d’un pays de l’Espace économique européen ou de Suisse, ou titulaire d’un permis de travail valable en Belgique.

ATOUTS
Vous disposez d’une expérience professionnelle significative dans le domaine de l’action sociale ;
Vous avez exercé une activité professionnelle au sein d’une administration publique pendant au moins deux ans
Vous avez piloté plusieurs projets complexes et transversaux, en lien avec l’action sociale ou des missions d’intérêt public.
Vous avez une maîtrise de l’autre langue régionale, vous êtes en possession du Selor (Articles 9 §2 ) ou vous êtes disposé·e à l’obtenir

Au delà de 20 candidatures, les atouts seront considérés comme conditions de participation. Ceux-ci sont classés par ordre de priorité dans l'annonce.
Offre
Un traitement de départ (sans ancienneté) de 5693,09€ (salaire mensuel brut, barème A7 ) ;
Des chèques repas d’une valeur faciale de 8 € ;
La reconnaissance automatique des anciennetés dans le secteur public et des anciennetés utiles dans le secteur privé ou en tant qu’indépendant ;
La possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme (sous réserve de l’obtention du Selor art.9§2) ;
La constitution d’une pension complémentaire (2ème pilier) ;
Un minimum de 31 jours de congé par an ;
Un tarif préférentiel dans tous les sites hospitaliers d’Iris Sud ;
Une intervention de l’employeur dans les frais de transport (transports en commun gratuits, indemnité piéton et vélo de 0,36€ par km).

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Comment postuler

INTERESSÉ.E ? LES CANDIDATURES SE CLOTURENT LE 05/08/25
Les candidat·e·s retenu·e·s seront informé·e·s par courriel et invité·e·s à se présenter aux fins de vérifications des qualifications professionnelles.
L’épreuve écrite aura lieu le 01/09/2025.
Les candidat·e·s ayant réussi l’épreuve écrite seront invité·e·s à passer un test de personnalité le 09/09/2025.

L'entretien oral aura lieu le 15/09/25 ou le 16/09/2025.
Tout acte de candidature incomplet ou reçu hors délai ne pourra être pris en considération.



Si vous présentez un handicap, un trouble de l’apprentissage ou une maladie et que vous souhaitez bénéficier d’aménagements raisonnables dans le cadre de la procédure de sélection, mentionnez-le dans votre candidature. Nous veillerons à vous accueillir dans les meilleures conditions.

Date de clôture des candidatures : 05/08/25

Plus d'infos : https://jobs.cpasixelles.brussels/fr/vacature/115444/une-directeur-rice-du-departement-de-l-actio...

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 24/06/25)

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