Responsable des hébergements de transition - CDI Bruxelles
Description de l’ASBL, institution
Le Samusocial est un dispositif d'aide d'urgence pour personnes sans-abri sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale. Les missions du Samusocial de Bruxelles visent la coordination de plusieurs activités : - La permanence téléphonique et le numéro vert gratuit 0800/99.340 pour répondre au signalement de personnes en détresse, aux demandes d'aides, d'information et d'orientation. - Les maraudes ou équipes mobiles d'aide exercent une mission de veille sociale en se portant à la rencontre de ceux qui vivent sur un territoire de rue. - L'hébergement d'urgence offrant une mise à l'abri et l'accès à notre offre de service (permanence psychosociale, repas chauds, espace hygiène, vestiaire, infirmerie, consultations Médecins du Monde, ...) - L'accompagnement psychosocial en vue de définir avec la personne la demande exprimée et rechercher des solutions de sortie de rue réalistes et adaptées. - Les consultations médicales et infirmières
Poste à pourvoir
Chaque jour, plus de 700 collaborateur·rice·s du New Samusocial (NSS) apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2 000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial, dispositif urbain d’urgence sociale pour personnes sans solution d’hébergement, est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeur·euses de protection internationale.
Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?
Pour mener à bien nos missions et les projets de demain, le NSS est à la recherche d'un.e
Responsable des hébergements de transition
CDI - f/m/x -Fr/Nl
Envie de vous engager dans une fonction challengeante pour un projet porteur de sens ?
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Votre fonction
Vous assurez la mise en place, l’encadrement et le développement d’une stratégie opérationnelle des projets de transition. Vous devrez également superviser et coordonner l’équipe et les activités des projets afin d’assurer le bon fonctionnement des activités globales du projet, d’enrichir et de développer l’offre d’accompagnement destinée aux bénéficiaires du projet.
Développement et pilotage stratégiques
• Se tient informé.e de l’évolution des publics sans chez-soi en capacité de vivre une transition en autonomie ou semi-autonomie;
• Identifie, explore et propose des projets adaptés à ces différents publics;
• Evalue la faisabilité et la viabilité opérationnelle de ces projets et contribue à leur structuration financière
• Contribue à la définition des objectifs stratégiques, des indicateurs de suivi et des plans d’action des projets supervisés;
• Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développer activement ses connaissances et compétences.
Gestion d’équipe
• Participe au processus de recrutement et de sélection de ses collaborateur·rice·s direct·e·s;
• Assure, avec ses collaborateur·rice·s, un accueil qualitatif des nouveaux·elles travailleur·euse·s;
• Veille au maintien de mécanismes décisionnels efficaces et adaptés au sein de sa structure (réunions, partage d’informations, …);
• Favorise une dynamique de transversalité;
• Facilite la gestion de conflits éventuels (intra équipe et avec les bénéficiaires);
• Veille à une organisation du travail optimale en définissant clairement les rôles et responsabilités des membres de l’équipe;
• Analyse les besoins en développement des compétences de ses collaborateur·rice·s et collabore à la définition d’un plan global de développement pour répondre aux besoins organisationnels.
Gestion et Suivi opérationnel
• Contribue à l’identification des publics et la définition des critères d’accès aux projets
• Participe à l’élaboration, à la rédaction, à la la communication et à la mise en application des protocoles, en collaboration et concertation avec les différents départements concernés (opérationnel, qualité…);
• Garantit la cohérence et la bonne articulation entre les projets, ainsi qu’avec les différentes missions de l’institution;
• Développe et actualise les outils de suivi, de monitoring et de capitalisation liés aux projets;
• Rend compte régulièrement et de manière structurée de l’avancement des projets, et formule des recommandations;
• Remonte les situations critiques observées sur le terrain nécessitant des ajustements opérationnels ou stratégiques;
• Fait preuve d’innovations dans les méthodologies mises en œuvre au sein des projets (pair-aidance, participation communautaire, bénévolat, etc.);
• Accompagne l’équipe dans la gestion des dossiers compliqués, et débloque les situations;
• Coordonne les aspects stratégiques liés à l’ouverture, la fermeture et au déménagement des dispositifs.
Gestion financière
• Participe à l’élaboration, au suivi et à la révision budgétaire en collaboration avec le département financier;
• Valide et contrôle les dépenses dans le respect des les règles de délégation en vigueur;
• Garantit la bonne utilisation des ressources financières.
Communication et liaison
• Porte et représente la vision des projets de transition;
• Participe et organise des réunions de coordination externe et développe, le cas échéant, des partenariats en collaboration avec sa hiérarchie;
• Maintient un lien avec les autres responsables pour assurer une prise en charge cohérente et de qualité des bénéficiaires;
• Veille à une communication fluide et efficace entre le service et l’ensemble des départements de l’institution;
• Assure la collecte des indicateurs ainsi qu’un reporting régulier, incluant la rédaction des rapports d’activités;
• Représenter l’institution à l’extérieur (auprès du public cible, des services publics, du grand public et des institutions partenaires,…).
Garantie des règles de fonctionnement
• Incarne les valeurs organisationnelles (Respect, Transparence, Équité, Engagement et Collaboration) au travers d’une approche de gestion adaptée;
• Veille au respect du code de déontologie du New Samusocial et du secret professionnel inhérent à certaines professions ou contextes;
• Acte et donne suite à toute plainte d’un.e bénéficiaire envers un.e travailleur.euse (et inversement) sous sa responsabilité.
Votre profil
• Diplôme de niveau master dans le domaine des sciences humaines et sociales ou expérience probante équivalente;
• Expérience préalable requise d’au moins 3 ans dans une position similaire ou équivalente (gestion de projet, gestion d’équipe);
• Connaissance et intérêt prononcé pour le secteur sans abris et les secteurs connexes (logement, précarité etc.);
• Connaissance liée au public (droit des étrangers, droit social, santé mentale etc.);
• Intérêt pour les pratiques décloisonnées (pratiques innovantes): intervention narrative, autodétermination, interstices etc.
• Connaissances en matière de logement et d’accès au logement;
• Connaissance des logiciels informatiques courants;
• La connaissance de toute autre langue est un atout.
Notre proposition
• Un contrat à durée indéterminée dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
• Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319;
• Un horaire à temps plein, flexible (5/7), nécessitant une capacité d’adaptation pour aller à la rencontre des différentes équipes;
• Des chèques-repas de 6,50€/jour;
• Libre parcours STIB et une intervention dans les frais de déplacement domicile – lieu de travail si vous vous déplacez en vélo ou en voiture;
• Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d’équipes dynamiques
Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux·elles engagé·e·s de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.
Intéressé·e ?
Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation avant le 28/04/2026.
Nous vous informons qu'une candidature est préssentie pour ce poste.
Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Pour les personnes en situation de handicap, des aménagements raisonnables sont envisagés. Pour cela, nous invitons vivement les candidat·e·s à nous transmettre leur(s) demande(s) d’aménagement nécessaire.
Comment postuler
Suivez le lien ci-dessous (voir section 'Plus d'infos').
Date de clôture des candidatures :
Plus d'infos : https://samusocial.cvw.io/applicationform/appform?job=391359&channel=guidesocial.be&lang=fr-FR
N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.
(publié le )
Boulevard Poincaré
1000 Bruxelles