Description de l’ASBL, institution

Le CPAS d’Anderlecht offre un soutien et un accompagnement aux anderlechtois les plus fragilisés, sous diverses formes telles qu’aides financières, matérielles, conseils juridiques, accompagnement socio-professionnel, activités culturelles, etc. Il vise à amener les bénéficiaires vers une autonomie maximale, en partant de la prise en compte de la situation personnelle de chacun.

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Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein - CDD

Nous recrutons
un.e Responsable Contrôle Qualité
H/F/X (niv. A4) à temps plein (CDD/CDI)
Réf. 2025/038

LE SERVICE
La mission principale de la cellule Contrôle Qualité est d’optimiser et de sécuriser la gestion des processus internes. Elle identifie, documente et standardise les procédures pour améliorer leur efficacité, cohérence et maîtrise, tout en réduisant les erreurs et dysfonctionnements. Elle assure une révision régulière pour garantir leur adaptation aux besoins et exigences, dans une optique d’amélioration continue.

VOTRE MISSION
→ Vous pilotez le plan opérationnel de la cellule "Contrôle Qualité" en alignement avec la mission et le plan stratégique du CPAS
→ Vous vous assurez du respect des exigences légales et des normes applicables, en veillant à un suivi constant et une mise à jour des procédures, notamment en matière de gestion des données personnelles et des aides sociales
→ Vous centralisez et gérez les retours d’expérience des audits et contrôles, ajustez les pratiques et contribuez au développement de mécanismes de prévention, de détection et de gestion des fraudes
→ Vous mettez en place des mécanismes de suivi de l’évolution des actions, élaborez des rapports périodiques pour la direction sur l’état d’avancement des projets, en veillant au développement d’outils de mesures et de suivis simples et de visuels (tableaux de bord)
→ Vous organisez et animez le Comité de Pilotage (COPIL) pour assurer une gouvernance efficace, suivre les actions en cours et faciliter la prise de décisions opérationnelles
→ Vous encadrez, organisez et répartissez le travail de l’équipe, tout en assurant un suivi régulier des activités et en remontant les éventuels problèmes à la hiérarchie

OFFRE ET AVANTAGES
→ CDI ou CDD d’1 an prolongeable en CDI à temps plein
→ Possibilité de formation continue (interne et externe)
→ Prise en charge des frais de déplacement
→ Régime congé attrayant
→ Chèques-repas
→ Horaire flexible
→ Assurance hospitalisation collective
→ Service social collectif (indemnités, primes lors d’événements)
→ Reconnaissance de l’expérience professionnelle
→ Possibilité de télétravail + indemnité
→ Échelle barémique A4 (min. 49.859 € brut/an sans expérience / 56.666 € brut/an 5 ans d'expérience)

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Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience

VOTRE PROFIL
→ Vous disposez d’un diplôme de Master
→ Vous avez une expertise en management et gestion d’équipe
→ Vous faites preuve de leadership et d’organisation
→ La connaissance de la législation relative aux CPAS est un atout
→ Vous parlez français et/ou néerlandais (en possession du brevet Selor ou disposé à l’obtenir)

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Comment postuler

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation par mail à recrutement@cpas-anderlecht.brussels avant le 3 juin 2025, en mentionnant la référence 2025/038.

Date de clôture des candidatures : 03/06/25

Plus d'infos : https://cpas-ocmw.anderlecht.be/jobs2/responsable-cellule-controle-qualite-h-f-x-niv-a4-ref-2025-...

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 21/05/25)

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