Description de l’ASBL, institution

Le Samusocial est un dispositif d'aide d'urgence pour personnes sans-abri sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale. Les missions du Samusocial de Bruxelles visent la coordination de plusieurs activités : - La permanence téléphonique et le numéro vert gratuit 0800/99.340 pour répondre au signalement de personnes en détresse, aux demandes d'aides, d'information et d'orientation. - Les maraudes ou équipes mobiles d'aide exercent une mission de veille sociale en se portant à la rencontre de ceux qui vivent sur un territoire de rue. - L'hébergement d'urgence offrant une mise à l'abri et l'accès à notre offre de service (permanence psychosociale, repas chauds, espace hygiène, vestiaire, infirmerie, consultations Médecins du Monde, ...) - L'accompagnement psychosocial en vue de définir avec la personne la demande exprimée et rechercher des solutions de sortie de rue réalistes et adaptées. - Les consultations médicales et infirmières

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Poste à pourvoir

Contrat : Temps plein ou temps partiel

Chaque jour, plus de 700 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.
Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?
 
Le Samusocial est à la recherche d'un.e
Secrétaire Médical.e - Centre pour demandeur.euse.s de protection internationale
CDR – f/m/x – Fr/Nl 
 
Les centres pour demandeur.euse.s de protection internationale du Samusocial accueillent et accompagnent des personnes en quête de protection en Belgique. Ces centres offrent un hébergement, un suivi social, médical et psychologique, ainsi qu'un accompagnement dans les démarches administratives, afin de favoriser un parcours digne et respecteurs des droits fondamentaux. 
Votre fonction
Vous participez aux tâches administratives liées à l’accueil et à la prise en charge médicale des bénéficiaires des différents centres de demandeur.euse.s de protection internationale du Samusocial de Bruxelles.
Vos tâches comprendront les aspects suivants :
• Assurer la gestion des prises de rendez-vous, par téléphone ou en ligne, dans le respect des règles du Samusocial et de l’INAMI ;
• Assurer la gestion de planification d’interprètes ;
• Contact régulier avec différents hôpitaux de Bruxelles (prises de rendez-vous en ligne ou par téléphone, demande de rapports médicaux, devis, factures…)
• Participer aux tâches administratives liées à la facturation ;
• Gestion des dossiers des patients : réalisation du dossier patient, mise à jour, classement et archivage ;
• Conception et rédaction de process relatifs à son domaine d'activité ;
• Prise de notes, frappe et mise en forme des documents et/ou rapports ;
• Saisie des données ou encodages liées à l'activité psycho-médico-sociale ;
• Collaboration avec des partenaires externes (dispatching médical Fedasil, hôpitaux, pharmacies, médecins généralistes, psychologues, ASBL partenaires,…)
• Transmission d’informations à la coordination ainsi qu’aux collègues du service médical et social dans le respect du principe de confidentialité et du secret partagé ;
• Participation aux réunions d’équipe et relais d’informations pertinentes à l’équipe dans le respect du principe de confidentialité et du secret partagé.
Votre profil
Compétences techniques :
• Vous êtes en possession d’un bachelier de type secrétariat ou avez acquis une expérience équivalente ;
• Vous avez une bonne orthographe et connaissance de la terminologie médicale ;
• Vous savez travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (suite office),
• Vous avez une connaissance générale du secteur des soins de santé et du tissu associatif Bruxellois;
• Vous avec une connaissance générale des divers projets et objectifs du Samusocial;
• La connaissance de l’anglais, du néerlandais ou d’une autre langue est un atout;
• Vous êtes capable de tenir à jour des tableaux de bord;
• Vous êtes flexible, autonome et proactive dans votre travail.
Compétences humaines
• Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et de précision;
• Vous êtes capable d’établir un bon contact relationnel, d’écouter, de faire preuve de bienveillance et d’empathie tout en maintenant la distance professionnelle nécessaire;
• Vous avez un intérêt prononcé pour les missions humanitaires;
• Vous savez identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel.
Notre proposition
• Un contrat de remplacement dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
• Horaire à temps partiel : 3/5e; 
• Une rémunération conforme au système d’échelle barémique CP 319.00;
• La reconnaissance de vos années d’ancienneté en tant que secrétaire ; 
• Des chèques-repas;
• Une intervention dans les frais de déplacement domicile-lieux de travail;
• Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d’équipes dynamiques.
Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.
Intéressé.e 
Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !
Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.
Les candidatures sont à envoyer pour le 31/03/2026.
 
Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d’un handicap et que vous en avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d’un éventuel aménagement raisonnable.

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Comment postuler

Suivez le lien ci-dessous (voir section 'Plus d'infos').

Date de clôture des candidatures : 27/04/26

Plus d'infos : https://samusocial.cvw.io/applicationform/appform?job=384888&channel=guidesocial.be&lang=fr-FR

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.

(publié le 15/03/26)

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