Agent d'accueil Evere
Description de l’ASBL, institution
CPAS d'Evere
Poste à pourvoir
Le CPAS d’Evere engage un·e Assistant·e administratif·ve (m/f/x) pour le service Accueil. Type de contrat : CDR - Temps-plein - Diplôme: CESS ou CESI. Entrée en fonction : le plus rapidement possible.
Profil recherché, Compétences, Formations, Expérience
Vos missions principales en tant qu’ Agent d’accueil :
- Vous assurez le premier contact avec les personnes qui se présentent au CPAS, que ce soit sur place ou par téléphone.
- Vous veillez à un accueil bienveillant, efficace et déontologiquement irréprochable.
- Vous dispensez toutes les informations utiles en votre possession et orientez le public vers le service compétent.
- Vous numérisez tous les documents des bénéficiaires du CPAS et les classez dans leur dossier numérique et/ou physique.
- Vous gérez également tout le courrier entrant et sortant du CPAS.
Vos avantages
- Une équipe dynamique, motivée à aider les autres au quotidien.
- Un horaire de 36 heures/semaines et jusqu’à 36 jours de congé par an.
- Un salaire barémique + une possibilité de reprise d’ancienneté et de prime de bilinguisme.
- Des chèques-repas et un remboursement de vos frais de déplacement domicile-travail.
- La possibilité de suivre des formations.
- Une assurance hospitalisation, un plan de pension et de nombreux autres avantages.
Vos activités principales
- Accueillir, informer et orienter les citoyen·ne·s qui s’adressent au CPAS par téléphone ou physiquement, dans le respect des procédures de travail.
- Réceptionner, numériser et/ou distribuer des documents sociaux (attestations, réquisitoires, cartes santé…).
- Assurer le suivi des demandes de rendez-vous selon les procédures établies.
- Gérer les affichages dans les cadres dédiés et la bonne présentation des salles d’attente.
- Encoder et éditer des statistiques (fréquentation de l’accueil, demandes de rendez-vous…).
- Gérer l’expédition, la réception et la distribution interne des colis et du courrier.
- Encoder le courrier sortant et le mettre sous pli.
- Gérer les relations avec la poste.
- Effectuer diverses tâches administratives, y compris, ponctuellement, en appui aux autres services.
Vos qualités
- Communiquer
- Convaincre
- Coopérer
- Gérer les conflits
- Gérer ses émotions
- S’adapter
- Savoir écouter
- Trouver des solutions
- Travailler orienté résultats
- Agir avec intégrité et professionnalisme
Votre formation et votre expérience
- Vous avez obtenu un diplôme d’études secondaires inférieures ou d’études secondaires supérieures.
- Vous connaissez la législation, les missions et les priorités d’un CPAS.
- Vous avez une expérience dans une fonction similaire et/ou dans un CPAS.
- Vous maîtrisez le français ou le néerlandais et vous avez une bonne connaissance de la seconde langue.
Lieu de travail
La fonction sera exercée à Evere, dans l’un des sites du CPAS, qui se trouvent tous à proximité de transports en commun.
L’ offre du CPAS
- Une équipe dynamique, motivée à aider les autres au quotidien.
- Un contrat de remplacement.
- Un horaire Temps-plein de 36 heures par semaine
- Jusqu’à 36 jours de congé par an (au prorata des heures de travail).
- Un salaire aligné sur le diplôme exigé pour la fonction. Barème C/D. Traitement de départ minimum: C 31.419,73 €/D 30.445,62 € - Maximum: C 49.943,29 €/D 43.479,62 € (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).
- Possibilité de reprise d’ancienneté de maximum 6 ans pour le secteur privé et complète pour le secteur public.
- Des chèques-repas de 8 euros.
- Une prime de bilinguisme si vous avez le bon certificat linguistique.
- Des formations pendant les heures de travail.
- Un abonnement STIB gratuit et le remboursement de vos frais de déplacement entre votre domicile et votre lieu de travail en transports en commun, en vélo ou à pied.
- Une assurance hospitalisation.
- Un plan de pension complémentaire.
- Des avantages via le Service Social Collectif (SCC), par exemple: primes aux moments importants de la vie, intervention dans les frais de santé, vacances à prix réduits, réductions dans nombre de magasins et parcs d’attractions…
Comment postuler
Cette fonction vous intéresse? Envoyez votre CV, votre lettre de motivation, une copie de vos diplômes et/ou certificats jusqu’au lundi 29 juin 2026 à 10h à l'aide du formulaire repris ci-dessous à la rubrique plus d'infos.
Le CPAS d'Evere se réserve le droit de clôturer le recrutement avant la date limite de dépôt des candidatures.
Date de clôture des candidatures :
Plus d'infos : https://bit.ly/4e6ao5G
N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.
(publié le )
rue de Zaventem, 60
1140 Evere